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Vente sur internet , vos déboires ou satisfactions, vos avis

 

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Vente sur internet , vos déboires ou satisfactions, vos avis

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
klitor
Profil : Pilote pro
klitor
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  1. Posté le 16/12/2011 à 21:02:32  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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On approche de Noël. C’est dans 10 jours (plutôt  9 :d)  

Cette année, j’ai fait fort : pratiquement tout commandé par internet :oui:
Je regrette, pour 2 raisons :
La 1ère , c’est un plaisir d’arpenter les magasins à la recherche d’idées,  la découverte de cadeaux  et surtout  le contact avec les vendeurs … et les autres clients qui peuvent être aussi de bon conseil.
La 2ème,  j’ai essuyé les plâtres notamment avec les circuits de livraison, le service client,…

C’est compensé par l’économie à l’achat… encore que, dans certains cas, vu le temps paumé dans le suivi, et quelquefois l’obligation d’acheter à la dernière minute si l’opération ne s’effectue pas :bah:

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Profil : Pilote pro
klitor
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  1. Posté le 16/12/2011 à 21:40:44  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Un 1er exemple négatif celui-ci:  Pixmania
J’ai commandé un objet distribué par un site partenaire. Le service client est très correct , mais néanmoins en cas de problême se défausse sur le site partenaire. C’est alors au client de joindre le site partenaire. C’est déjà la 1ère anomalie que le service client où a été effectuée la commande ne soit pas l’unique interlocuteur.
Ensuite, le site partenaire est injoignable par mail ou téléphone.
Mon pb a été résolu par la réception inopinée du produit commandé.
Ne parlons pas de la facture… puisque je ne l’ai pas reçue.  
Le résultat pour un achat ultérieur, c’est que même si le prix est très attractif, j’irai voir le concurrent sauf si le produit est immédiatement disponible en point de retrait  :bah:
Message cité 2 fois
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jessie11000
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  1. Posté le 16/12/2011 à 22:11:54  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je suis content des sites de ventes en lignes  :jap:

Mes 3 préférée
Rue du Commerce
Cdiscount
GadgetsElectroniques.com

Aucun souci et sav de qualité  :jap:
Message cité 2 fois

---------------
ratatouille le meilleur modo...
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Profil : Pilote pro
klitor
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  1. Posté le 17/12/2011 à 20:01:17  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Jessie11000 a écrit :
Je suis content des sites de ventes en lignes  :jap:

Mes 3 préférée
Rue du Commerce
Cdiscount
GadgetsElectroniques.com

Aucun souci et sav de qualité  :jap:
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C'est rassurant.

Un autre, avis positif celui-ci : Darty
Suivi livraison impec, prévenance SMS, un sans faute jusqu'ici.
Le service client accessible en peu de temps et au prix d'un tarif local

Message cité 2 fois
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Profil : Pilote d'essai
ratatouille-et-cie
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  1. Posté le 17/12/2011 à 21:10:11  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:benjidu35:9]

Darty
rueducommerce
Oscaro
Amazon  [:lovepeugeot14:15]


[:le dod]  [:le dod]
LEADERPARFUM , tu ne revois jamais tes thunes , ni tonsenbon  [:vt 1998:14]
Message cité 2 fois
Message édité par Ratatouille et CIE le 17/12/2011 à 21:38:03

---------------
Une banale petite grippe saisonnière © [:bmwz8:9]

Les punaises de lit et les nuisibles, trucs et astuces bienvenue . [:yann polo]
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jessie11000
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  1. Posté le 17/12/2011 à 21:16:45  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

klitor a écrit :

C'est rassurant.

Un autre, avis positif celui-ci : Darty
Suivi livraison impec, prévenance SMS, un sans faute jusqu'ici.
Le service client accessible en peu de temps et au prix d'un tarif local
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Afficher moins



J'ai oublié Gsm55.com pour tout ce qui concerne les accessoires de tel portable, service, prix, et qualité et frais de port gratuit et une boutique à Paris pour les réfractaires du web  [:alex883:2]


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ratatouille le meilleur modo...
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jessie11000
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  1. Posté le 17/12/2011 à 21:19:26  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Ratatouille et CIE a écrit :
[:benjidu35:9]

Darty
rueducommerce
Oscaro


[:le dod]  [:le dod]
LEADERPARFUM , tu ne revois jamais tes thunes , ni tonsenbon  [:vt 1998:14]
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De ce coté là, avantages aux boutiques en dur ou tu peut repartir avec plein échantillons  [:anthony921:6]  


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ratatouille le meilleur modo...
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ratatouille-et-cie
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  1. Posté le 17/12/2011 à 21:25:00  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Jessie11000 a écrit :

De ce coté là, avantages aux boutiques en dur ou tu peut repartir avec plein échantillons  [:anthony921:6]  
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C'est vrai  :jap:
Pour économiser 10€, j'ai "perdu" 80€   [:vince911g:2]

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klitor
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  1. Posté le 17/12/2011 à 22:50:25  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Ratatouille et CIE a écrit :
[:benjidu35:9]

Darty
rueducommerce
Oscaro
Amazon  [:lovepeugeot14:15]


[:le dod]  [:le dod]
LEADERPARFUM , tu ne revois jamais tes thunes , ni tonsenbon  [:vt 1998:14]
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Oscaro :oui: c'est du rapide, les emballages très corrects.

M'ont quand même fait une petite peur dans leur enquête de satisfaction, à savoir si on préfère un équivalent dans le cas où le produit n'est pas disponible. J'espère n'avoir pas été le seul à répondre non :L

Amazon et Rueducommerce : jamais essayés

Profil : Pilote pro
klitor
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  1. Posté le 17/12/2011 à 22:53:39  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Ratatouille et CIE a écrit :

C'est vrai  :jap:
Pour économiser 10€, j'ai "perdu" 80€   [:vince911g:2]
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C'est le paquet qui était parfumé ou il n'est jamais arrivé ? :???:

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ratatouille-et-cie
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  1. Posté le 18/12/2011 à 00:09:27  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

klitor a écrit :


C'est le paquet qui était parfumé ou il n'est jamais arrivé ? :???:
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Jamais arrivé.
Pas de numéro suivi sur le colis.
Domicilié aux US
Delabéze :/  

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Profil : Pilote pro
klitor
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  1. Posté le 18/12/2011 à 01:15:40  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Ratatouille et CIE a écrit :


Jamais arrivé.
Pas de numéro suivi sur le colis.
Domicilié aux US
Delabéze :/  
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T'as pas l'air tout seul à ne rien recevoir de leur part :L
Ci ça peut te rasséréner, ceux qui l'ont reçu se sont choppé des frais de douane supplémentaires :oui:

Message cité 1 fois
Profil : Pilote d'essai
stefff49
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  1. Posté le 18/12/2011 à 01:28:42  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pour ma part:

Amazon: jamais été déçu et livraison rapide.
Rue du commerce : commandé 1 fois des mugs reçu 1 de péter (obliger de leur préciser de mettre du papier bulle :blague: ) ils ont renvoyé le produit(dans du papier bulle) dans la foulé donc bon SAV et réactif.  
 

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Profil : Pilote d'essai
ratatouille-et-cie
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  1. Posté le 18/12/2011 à 11:52:26  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

klitor a écrit :

T'as pas l'air tout seul à ne rien recevoir de leur part :L
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Nous sommes plusieurs à sentir mauvais  :D

klitor a écrit :

Ci ça peut te rasséréner, ceux qui l'ont reçu se sont choppé des frais de douane supplémentaires :oui:
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C'est moche comme ton verbe  :o


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Profil : Pilote confirmé
chris75
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  1. Posté le 18/12/2011 à 11:56:43  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Jessie11000 a écrit :
Je suis content des sites de ventes en lignes  :jap:

Mes 3 préférée
Rue du Commerce
Cdiscount
GadgetsElectroniques.com

Aucun souci et sav de qualité  :jap:
Afficher plus
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Idem,

Rue du commerce
cdiscoun
j'achete aussi sur ebay
et j'ai un ami qui me trouve des bons produits made in china  [:chris75:1]

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Anglais vivant en France
Les Français se masturbent plus souvent qu'ils ne se lavent les dents, car ils n'ont pas toujours une brosse à dents sous la main.
Profil : Pilote confirmé
mike-63
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  1. Posté le 18/12/2011 à 13:21:14  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oscaro
Cdiscount
Rue du commerce
Materiel.net
LDLC

Ce sont les principaux, et jamais aucun problème.

Un seul retour en SAV avec une clé USB MP3 (2 fois) chez rue du commerce. Aucun problème pour l'opération, sauf que ce fut à mes frais. Et 2 fois de suite, ce n'est plus rentable de commander sur le net :L

Mais vu le nombre de commande que j'ai fait, on va dire que je suis satisfait à 99%.

D'autres achats également au Canada et aux Etats Unis, aucun problème non plus.
Message cité 1 fois
Profil : Pilote pro
klitor
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  1. Posté le 18/12/2011 à 14:14:53  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Mike-63 a écrit :
Oscaro
Cdiscount
Rue du commerce
Materiel.net
LDLC

Ce sont les principaux, et jamais aucun problème.

Un seul retour en SAV avec une clé USB MP3 (2 fois) chez rue du commerce. Aucun problème pour l'opération, sauf que ce fut à mes frais. Et 2 fois de suite, ce n'est plus rentable de commander sur le net :L

Mais vu le nombre de commande que j'ai fait, on va dire que je suis satisfait à 99%.

D'autres achats également au Canada et aux Etats Unis, aucun problème non plus.
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J'ajouterai côté voiture le site Yakarouler. Un seul achat , mais sans problème. En plus, le paiement a des options  de sécurité.

Côté achat en Angleterre, :Storm (montres, lunettes,...) On ne retrouve pas ses produits vendus en boutique en France.
Mon opinion reste très mitigé vu que j'ai reçu le produit dans les délais, parfaitement emballé, en recommandé... mais ce n'était pas le modèle commandé ... au bracelet près :L

Profil : Pilote pro
klitor
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  1. Posté le 22/12/2011 à 20:10:33  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

klitor a écrit :

C'est rassurant.

Un autre, avis positif celui-ci : Darty
Suivi livraison impec, prévenance SMS, un sans faute jusqu'ici.
Le service client accessible en peu de temps et au prix d'un tarif local
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Sauf que ..
La dernière expérience: Un service commercial en amont irresponsable avec
- un laxisme commercial déplorable (aucune prévenance sur la rupture de stock)
- Des mensonges concernant l'expédition du produit dans le seul but de leurrer le client et de retarder son désistement de commande
- des initiatives commerciales déplorables (remplacement du produit)

La finalité ? :???: J'ai annulé
Et début 2012, je passerai cde comme prévue dans mon budget d'un apn, d'une tv, d'un bluray, d'un aspiro ... mais ailleurs :bah:

C'est dommage, le service expédition semblait à la hauteur, ce qui fait souvent défaut au VPC.
Et, tout est gâché avec le service commercial

Profil : Pilote d'essai
gkcr
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  1. Posté le 22/12/2011 à 20:23:07  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

klitor a écrit :
On approche de Noël. C’est dans 10 jours (plutôt  9 :d)  

Cette année, j’ai fait fort : pratiquement tout commandé par internet :oui:
Je regrette, pour 2 raisons :
La 1ère , c’est un plaisir d’arpenter les magasins à la recherche d’idées,  la découverte de cadeaux  et surtout  le contact avec les vendeurs … et les autres clients qui peuvent être aussi de bon conseil.
La 2ème,  j’ai essuyé les plâtres notamment avec les circuits de livraison, le service client,…

C’est compensé par l’économie à l’achat… encore que, dans certains cas, vu le temps paumé dans le suivi, et quelquefois l’obligation d’acheter à la dernière minute si l’opération ne s’effectue pas :bah:

Vos avis
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idem, tout acheté sur le net ct'année....c-discount/e-bay principalement , aucun souçi dans les delais meme pour des produits arrivant de chine..... :)
pas photos sur les economies effectuées, tant sur la tune que sur mon capitale santé (no streSS)...... sans doute un mode d'achat qui va rester dans le foyer ........ :jap:

"EDCMan"
Profil : Super retraité
phil-28
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  1. Posté le 22/12/2011 à 21:46:53  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Très satisfait dans l'ensemble des achats sur Internet :

Amazon (Rapidité)
Cdiscount pour ses ventes flash
Rue du commerce (Service après vente irréprochable)
Materiel.net (des articles que l'on ne trouve pas ailleurs)
LDLC
Pixmania grand choix, et livraison rapide

J'en oublie très certainement, mais choisir sur le Net offre un large choix, souvent de meilleurs prix, et évite la foule des magasins, ou le vendeur qui vous saute dessus.


---------------
[:mdelaney:10]

"Alors, su tu es content, je suis content" © Picpat.
Profil : Pilote d'essai
dr_troy68
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  1. Posté le 07/01/2012 à 09:00:37  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
amazon, rapide, pas de frais de port apres 20 euros
cdiscount

je commande quasi tout la
rue du commerce, maintenant j'hesite car soucis avec livraison et remboursement difference de prix


---------------
La beauté est la malediction de ce monde.
Invité
kat65fl
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  1. Posté le 07/01/2012 à 11:05:21  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oscaro 1 fois et c'est tout, commandé un bouchon pour huile moteur! et non dispo, du coup achat au concessionnaire :pfff:
Sinon maisondugsm, pearl diffusion, et tout les autres sans probleme, meme le petit site que je conaissait pas ca marche aussi sans soucis!
Asiatic auto, mister france pieces, et j'ai oublié le dernier :/
Message cité 2 fois
Invité
put00am
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  1. Posté le 07/01/2012 à 11:39:58  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

kat65fl a écrit :
Oscaro 1 fois et c'est tout, commandé un bouchon pour huile moteur! et non dispo, du coup achat au concessionnaire :pfff:
Sinon maisondugsm, pearl diffusion, et tout les autres sans probleme, meme le petit site que je conaissait pas ca marche aussi sans soucis!
Asiatic auto, mister france pieces, et j'ai oublié le dernier :/
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www.probal.fr

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Profil : Pilote d'essai
ratatouille-et-cie
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  1. Posté le 07/01/2012 à 15:19:26  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

kat65fl a écrit :
Oscaro 1 fois et c'est tout, commandé un bouchon pour huile moteur! et non dispo, du coup achat au concessionnaire :pfff:
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Tu va t'emmerder sur internet pour commander juste ce truc là ?  [:ratatouille et cie:7]

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Profil : Pilote pro
crouk
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  1. Posté le 07/01/2012 à 15:31:23  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
En ce qui me concerne, j'achète de tout sur internet.

Matériel informatique (LDCL, materiel.net)
Materiel hifi (sonvideo.com, darty, boulanger)
DVD et bluray (alapage, amazon, cdiscount)
Materiel de sport (fitnessboutique)
De la bouffe, enfin des bonbons quoi :d (friandiz.com)
De la boisson (tireuse-a-biere.com) :d
Et même des sextoys pour faire joujou avec ma douce :cubitus: (femmejalouse.com)

Jamais eu aucun problème :jap:
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commodo
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tech3
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  1. Posté le 07/01/2012 à 19:09:04  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai commandé deux bon d'achats sur un site, ça fait plus d'une semaine toujours pas reçu :voyons:
Si j'ai rien cette semaine, j'ouvre un daubic pour les insulter et casser leur business [:akrapovic-fireblade:3]​;
Message cité 2 fois
Profil : Pilote pro
klitor
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  1. Posté le 14/01/2012 à 01:03:56  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Ratatouille et CIE a écrit :



Tu va t'emmerder sur internet pour commander juste ce truc là ? [smileyper​so
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Effectivement, c'est le pb classique sur internet: Si on veut rentabiliser les frais de port, on se pousse à la consommation :oui: ou alors faut prendre de l'avance sur certains achats ....

Message cité 2 fois
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ratatouille-et-cie
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  1. Posté le 14/01/2012 à 09:42:25  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

tech3 a écrit :

J'ai commandé deux bon d'achats sur un site, ça fait plus d'une semaine toujours pas reçu [smileyper​so
Si j'ai rien cette semaine, j'ouvre un daubic pour les insulter et casser leur business [smileyper​so
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Site ?


klitor a écrit :

Effectivement, c'est le pb classique sur internet: Si on veut rentabiliser les frais de port, on se pousse à la consommation [smileyper​so ou alors faut prendre de l'avance sur certains achats ....
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Enfin, acheter un ensemble de pièces c'est une chose, acheter, un bouchon de vidange en est une autre....

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julien_pampers
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  1. Posté le 14/01/2012 à 09:48:51  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Ratatouille et CIE a écrit :

C'est vrai [smileyper​so
Pour économiser 10€, j'ai "perdu" 80€ [smileyper​so
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ohhhh merde ! tu t'es fait baiser ?

Message cité 1 fois
Profil : Pilote d'essai
julien_pampers
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  1. Posté le 14/01/2012 à 09:50:31  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

chris75 a écrit :


Idem,

Rue du commerce
cdiscoun
j'achete aussi sur ebay
et j'ai un ami qui me trouve des bons produits made in china [smileyper​so
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pour la Chine vaudrait mieux bien connaître et savoir ou tu mets les pieds, je me suis fait avoir de 2055 usd

Message cité 1 fois
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ratatouille-et-cie
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  1. Posté le 14/01/2012 à 09:51:38  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

JulieN_PamperS a écrit :


ohhhh merde ! tu t'es fait baiser ?
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Ca arrive :/

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julien_pampers
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  1. Posté le 14/01/2012 à 09:52:41  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

JulieN_PamperS a écrit :


pour la Chine vaudrait mieux bien connaître et savoir ou tu mets les pieds, je me suis fait avoir de 2055 usd je suis allé 4 fois à Paris à lAmbassade de Chine, et toujours reçu sur le bord du trottoir, ils te demandent quel est le problème, tu expliques, tu laisses tous les éléments , Pro-forma, coordonnées tout et tout et depuis 2 ans bientôt aucune nouvelles...!
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Profil : Pilote d'essai
julien_pampers
Les Clubs - succès or messages
  1. Posté le 14/01/2012 à 09:53:18  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Ratatouille et CIE a écrit :

Ca arrive :/
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ils t'ont fait la bise au moins ?

Profil : Pilote semi-pro
franzy29
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  1. Posté le 14/01/2012 à 10:18:46  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Eh bien en ce qui me concerne, ça fait plus de 10 ans que je suis un adepte du commerce en ligne....

En ce qui concerne les sites de vente, pas eu de gros soucis, sauf une fois avec un site de ventes privées qui m'avait expédié des produits Ralph Lauren qui étaient manifestement de la contrefaçon...en moins d'une semaine le problème était réglé...

Sinon, les déboires ont été nombreux concernant les envois...l'acheminement et la livraison par la poste ayant généré de nombreuses casses ou dégradations...bref c'est vraiment ce qui gâche parfois le plaisir de commander sur internet... [smileyper​so
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