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Logan

ATTENTION Pas de garantie sur une Dacia toute toute neuve


Invité §fri520bI

Messages recommandés

Invité §fri520bI

Bojour

 

Je vous avise que si vous avec une dacia et qye même neuve comme la mienne 2400 KM moins de 3 mois et que votre embrayage déconne renault ne vous la prendra pas en garantie et ce même si elle a moins de 6 mois et que la loi francaise dit que tout doit etre conforme .

 

Jai été a renault charonne qui m'ont dit que cetait sous garanti et ensuite m'ont rappelé et m'ont ditr que ce ne serait pas pris en charge par renault

 

Jai appele renault république qui mont dit que ce n'etait pas normal et que ce netait pas de lusure elle etait neuve mais qu'il y avait bien un probleme et qu'il trouvait anormal que renault ne veullent pas payés.

 

Jai écris plusieurs recommandés et toujours pas de nouvelles mais ils savent qu'ils sont en tord car ont propose de payés une partie et je devait donner lordre de travait et payer avant normalement ce n'est pas comme ca.

 

Du coup ils m'ont bloqués ma voiture presque deux semaines et toujours pas de nouvelles de eux et maintenant la pédale fait du bruit.

 

Qui a des conseils pratiques pour mon problèmes en tout cas méfiez vous de renault

 

 

 

 

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Invité §TAZ437qx

moi j'ai passer mon siège en garanti et mon intermédiaire d'échappement problème de soudure aucun problème tout en garanti

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Invité §Zas558KF

Je ne connais que ça chez Dacia, le service garantie, je peux dire que je l'ai rentabilisé.

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Invité §xed502hy

La meilleure voie serait malheureusement de passer par une constatation par un expert indépendant suivi d'une mise en demeure puis passage par la case action en justice. En général les garages se décident entre temps a faire ce qu'il faut.

 

Tu peux retenter une lettre avec accusé de réception de mise en demeure d'appliquer les conditions de garanties souscrites avec l'achat de la voiture faute de quoi tu fera intervenir qui de droit.

 

Ce genre de comportement est une vraie plaie.

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Invité §Amp051wO

passer un coup de fil au service clientèle Dacia =>> 0811 88 22 42

Ensuite ouvrir un dossier et demander une prise en charge en rapportant les éléments du diagnostic Renault.

 

Ps le service Client Dacia et le même que celui de Renault et la fille au téléphone été plutôt surprise dans mon affaire que le garage concessionnaire m'est expliqué que si ça avait été une Renault ça aurait été pris en charge.

 

J'ai plutôt l'impression que les garagistes concessionnaires essayent de rattraper leurs marge en entubant les clients en facturant des réparations qui devraient être sous garanties.

 

Après il faut aussi contacter sa protection juridique avec le détail du contrat (disponible uniquement en concession et sur demande la bonne blague) de garanti et ouvrir éventuellement un dossier.

 

Les associations de consommateurs peuvent aussi aider.

 

Et y'a une chance que ça soit pris en charge!

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Invité §Amp051wO

Garantie constructeur

 

 

 

Durée variable

 

Chaque constructeur propose une garantie pour un véhicule neuf, d'une durée variable (généralement de 4 à 7 ans). Si vous avez un problème durant cette période, le constructeur doit prendre en charge les réparations pour remettre en état votre auto.

 

Libre choix du garagiste

 

Vous avez le droit de faire entretenir ou réparer votre véhicule (hors interventions prises en charge en garantie) par le professionnel de votre choix sans perdre le bénéfice de la garantie constructeur, grâce à la réglementation européenne. Vous pouvez faire de réelles économies en choisissant un garage indépendant par exemple. Les révisions doivent bien sur être faites suivant les préconisations constructeur.

 

Aide juridique de l'assurance

 

Si le constructeur refuse les réparations, vous pouvez souvent faire appel à un conseiller juridique ou un expert auto mandaté par votre assurance. Attention par contre si votre véhicule a plus de 4 ans, car beaucoup d'assurance refuseront dans ce cas de vous aider...

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Invité §iro054sW

... Si vous avez un problème durant cette période, le constructeur doit prendre en charge les réparations pour remettre en état votre auto....

 

 

OK mais sauf pièces d'usure comme disque, plaquette, essuie-glace, pneu ...

 

L'embrayage doit être considéré comme une pièce d'usure mais à 2400 kms, il doit tout de même y avoir un pb de construction !!!

 

Une prise en charge me parait aussi assez évidente (mais peut être que partielle).

 

 

 

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Bonsoir à tous,

 

Comme le dit si bien Amphysbaenas, se faire aider de l'assureur (via la protection juridique ).

 

Normalement, tous les contrats d'assurance auto comportent une clause de protection.

 

L'assureur peut également envoyer les lettres de relance.

 

Ne pas hésiter à metre Dacia France et Renault France en copie de tous courriers de relance ou de réclamation.

 

En cas de blocage de la voiture par le garagiste, exiger une voiture de pret (voir avec contrat d'assurance pour prise en charge des frais)

 

@+

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J'indiquerais juste que chez peugeot sur le hdi110 il fallait changer le volant moteur + embrayage au bout de 20 000km et peu de prise en charge dans leurs cas aussi donc dacia n'est pas mieux ou pire que les autres :W

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Invité §lud284xY

Bonjour a tous, moi sur la miene j'ai dus faire marcher la garantie deux fois, une fois pour une fuite sur le haut moteur, voir la photo, pris en charge(changement du joint haut moteur et courroie de distribution et le compresseur de clim qui faisait un pe de bruit, renault a voullu le changer, car le nouveau est plus gros de deux cm, et effectivement, il ne fait plus un bruit, et biensur pris en charge alors que le coup des travaux etait cher, 1200 euros en gros pour la premiere réparation et 1300 euros pour la clim, et toi il chipote pour ton embrayage, comprend pas trop !!!!!!

 

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Invité §Zas558KF

J'indiquerais juste que chez peugeot sur le hdi110 il fallait changer le volant moteur + embrayage au bout de 20 000km et peu de prise en charge dans leurs cas aussi donc dacia n'est pas mieux ou pire que les autres :W

 

 

50.000 et toujours aucun problème de volant moteur. Et sur ma 406, premier problème à 513.000 km, voiture revendue par le garagiste après réparation ...avec garantie!!!!!!!

 

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50.000 et toujours aucun problème de volant moteur. Et sur ma 406, premier problème à 513.000 km, voiture revendue par le garagiste après réparation ...avec garantie!!!!!!!

 

Regarde les 307 et 206 ;) beaucoup ont le soucis mais cela semble se regler car la second version du volant est sortie. A noter que ma mère sur sa c4 a le hdi 110 et n'a aucun soucis :non:

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bonjour,

j'ai aussi un problème, mon lodgy a 2 ans et j'ai mon feu de jours droit qui est mort et l’éclairage. du contrôle climatisation qui ne fonctionne plus pour la partie gauche et j'ai pour 120 euros si pas plus et ils me disent que les ampoules ne sont pas prisent en charge. je veux bien pour le feu de jour mais pour l’ampoule du tdb, je sais pas mais c'est anormal qu'elle pète au bout de 2 ans alors que je ne roule pas beaucoup (elle approche les 20 000 kms) surtout de nuit avec mes phares allumé et donc l’éclairage interne. j'ai eu le même problème il y a 6 mois avec une autre ampoule au même endroit et renault me la payé. avant, c'était la partie gauche du TDB et maintenant le droit ( contrôle de la clim). je verrai tout à l'heure quand j'irai chercher mon char d'assaut :D

bonne journée

 

 

p.s. je suis en belgique.

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Invité §Van386ei

Bonjour, moi j'ai eu à changer mon embrayage à 49000 km. J'ai bien entendu demandé une prise en charge partielle à Dacia. Refus catégorique sous prétexte que les réparations n'ont pas été faite chez eux. Je leurs ai bien évidemment un écrit. Il n'y a bien entendu plus d'obligation mais eux s'en servent comme prétexte. Donc je viens de demander à mon assurance d'ouvrir la protection juridique. On verra bien.

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salut,

embrayage = pièce d'usure (comme des plaquettes de frein)

je ne pense pas que tu arrives à obtenir quelque chose, sur aucune marque, d'ailleurs

même si tu avais fait les entretiens chez eux, ça n'aurait pas changé grand chose

bon courage quand même

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