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Que couvre exactement la Garantie Mini Next

 

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Que couvre exactement la Garantie Mini Next

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Profil : Routard
chen-hao-nan
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  1. Posté le 16/05/2019 à 20:20:53  
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Bonsoir à tous,
Ne trouvant rien de concret sur le web (à part une présentation commerciale sommaire) ni dans mes documents, je souhaiterai savoir ce que couvre la garantie Mini Next ?
Casimir (donc sous garantie), cale au démarrage de façon régulière à froid puis lorsqu'elle est chaude plus rien. Pas de signe de faiblesse de la batterie, les phares fonctionnent etc...
Avant d'aller faire un check up chez Mini, j'aimerai savoir ce qui est couvert ou pas par la garantie.

Je précise que je suis déjà allé à la concession où je vais l'entretien de mon Clubman.
Je n'ai pas vu de personnel Mini mais quelqu'un de chez BMW.
La voiture ne vient pas de chez eux, ils l'ont cependant bien enregistrée (je trouve que c'est normal).
Mais lorsque j'ai précisé mon pb et qu'elle était sous garantie, on a essayé de me faire passer mon chemin.
On m'a répondu (mon fils était mort de rire :lol: ) que cela pouvait venir de la BVA, qu'il allait rouler à 140 sur l'autoroute pendant quelques Km, lâcher l'accélérateur et me laisser mourir sur la bande d'arrêt d’urgence, attendre quelques minutes, couper le contact et ensuite redémarrer.
Tout devrait rentré dans l'ordre. J'ai trouvé cela étrange comme réponse.
Je suis ressorti sans avoir de RDV
Je pensais avec le temps que cela passerait, je l'ai bien poussée ce WE sur l'autoroute, j'ai roulé 200 Km, elle tourne comme une horloge mais elle cale toujours au démarrage à froid. Donc avant de retourner les voir, que contient précisément cette garantie.
Pour info, la voiture dort au chaud dans le garage, pas d'humidité.
Merci à tous.
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F54 CS Pepper White / F56 C Volcanic Orange
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Profil : Pilote d'essai
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minniemouse
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  1. Posté le 16/05/2019 à 20:53:40  
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Une fois le contenu de la garantie next trouvé, j'y retournerai en disant au gars que tu as suivi sa procédure, aidé du Coyote pour ne pas te faire flasher, que tu as prié pour ne pas te faire rentrer dedans le temps d'arrêt sur la BAU mais que le problème persiste

Chen Hao Nan a écrit :

On m'a répondu (mon fils était mort de rire :lol: ) que cela pouvait venir de la BVA, qu'il allait rouler à 140 sur l'autoroute pendant quelques Km, lâcher l'accélérateur et me laisser mourir sur la bande d'arrêt d’urgence, attendre quelques minutes, couper le contact et ensuite redémarrer.
Tout devrait rentré dans l'ordre..
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Message édité par MinnieMouse le 16/05/2019 à 20:54:59

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oprheus
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  1. Posté le 16/05/2019 à 20:58:02  
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Sur ma daily parfois mon bimasse tremble a froid sur les premiers mètres, il m’est même arrivé de caler. C’est une BVM.

Mais la tienne est en BVA.

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Profil : MOVE RIGHT >>
minicoop26
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  1. Posté le 16/05/2019 à 21:29:42  
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C'est une des pires garanties qui existe...

Un pote à la frontière Allemagne/France avait acheté une R53 avec cette garantie en concession, la voiture était pourrie...

Service avant la vente pas fait (alors que précise dans le contrat garantie), bougies HS, échappement (silentbloc) qui est tombé d'un côté, filtre poussière, etc il a tout refait faire par la concession en hurlant un bon coup.

Tu l'as acheté loin de chez toi? Je te dirais retour garage mais je trouverais normal que le garage où tu as été prenne en charge quand même car cette garantie est "MINI NEXT" et il y a "MINI" dans son nom donc ça devrait marcher comme le Porsche Approved qui lui le même principe ><

Une BVA qui cale c'est pas bon en général mais ça peut aussi être rien


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F57 BRG
Profil : Routard
chen-hao-nan
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  1. Posté le 16/05/2019 à 21:30:17  
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J'ai trouvé cela mais je ne pense pas que cela concerne les occasions ?
Plutôt pour les LOA ?
https://myfi.mini.fr/content/d [...] 20NEXT.PDF


ou ça :
https://studylibfr.com/doc/686​0057/extension-de-garantie-occ​asion-mini-next.
Message édité par Chen Hao Nan le 16/05/2019 à 21:32:06

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F54 CS Pepper White / F56 C Volcanic Orange
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Profil : Pilote semi-pro
oprheus
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  1. Posté le 16/05/2019 à 21:35:57  
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Je pensais que MiniNext n’était propose que sur les voitures les plus récentes et sans ombrage sur leur antériorité, comme le label milletoile chez MB ou Audi occasion Plus.

Profil : Pilote d'essai
seachange
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  1. Posté le 16/05/2019 à 22:59:09  
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Tout est clair
http://mini-financements.fr/ip [...] r-jour.pdf


Edit : ce sont les conditions actuelles, peut-être hors-sujet pour ton cas si elles ont changé depuis ton achat, d'ailleurs ces conditions ONT changé en juin 2018...
Seules les conditions que tu as signées sont applicables pour ton auto
Tu as peut-être égaré le contrat mais tu l'as signé en 2 exemplaires dont un pour toi
Message édité par seachange le 16/05/2019 à 23:05:57
Profil : Pilote
nyrvan
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  1. Posté le 17/05/2019 à 03:32:22  
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Les deux garanties MINI Next que vous avez citées ne sont valables que si vous avez un contrat de financement. Est-ce ton cas Chen ?

Profil : Pilote d'essai
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minniemouse
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  1. Posté le 17/05/2019 à 05:23:54  
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Et faire une demande par mail dans la concession où tu l'as acheté à titre informatif ?


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https://www.youtube.com/watch?​v=gpAzXqIcWzc

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chen-hao-nan
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  1. Posté le 17/05/2019 à 09:15:21  
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Pas de contrat de financement.
Achat occasion cash.
Trop loin pour retourner dans la concession d'achat.Le diagnostic coutera moins cher que l'A/R en concession.
Rdv pris ce matin pour la fin du mois.
Dépôt la vielle pour essayer de constater le pb.
Merci d'avoir pris le temps de me lire et de me répondre, je vous tiendrai informé de la suite.


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F54 CS Pepper White / F56 C Volcanic Orange
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seachange
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  1. Posté le 17/05/2019 à 17:58:10  
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On s'en fiche que ce soit une location ou au comptant, tu as bien signé un contrat quand même, tu n'as pas juste topé et craché dans la main du vendeur

Profil : Routard
chen-hao-nan
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  1. Posté le 17/05/2019 à 20:24:30  
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Effectivement j’ai bien signé un contrat. Je m’étonne juste qu’il y ait une croix garantie Mini Next 24 mois sans savoir ce que cela couvre.
C’Est moi qui aurait dû demander des précisions mais tant que l’on en a pas besoin on ne s’en inquiète pas. En cherchant sur le web je m’attendais à trouver des clauses d’exclusion.
J’anticipe juste au cas où je dois monter un dossier de réclamation. Bref savoir ce qui m’attend.


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F54 CS Pepper White / F56 C Volcanic Orange
Profil : Pilote d'essai
seachange
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  1. Posté le 17/05/2019 à 20:33:33  
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Toujours mauvais de chercher sur internet ce genre de choses, les petites lignes qui fachent ça n'est que dans le contrat que tu as dument signé ...en ce comprises les annexes qui dans ton cas contiennent la réponse

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Profil : Routard
chen-hao-nan
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  1. Posté le 17/05/2019 à 20:53:26  
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seachange Merci.
On a bien fait d'en parler, j'ai relu le contrat qui stipule juste que les conditions sont décrite dans un livret comprenant le numéro d’enregistrement de la garantie.
J'interroge ma tendre et douce et elle m'indique gentiment qu'elle a une fois rangé un livre dans la trappe secrète du tableau de bord en couleur Piano Black au dessus de la boite à gants.
Bingo j'ai trouvé le carnet de garantie !
Tout va bien !
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F54 CS Pepper White / F56 C Volcanic Orange
Profil : Pilote semi-pro
oprheus
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  1. Posté le 17/05/2019 à 20:55:14  
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Cool :bien:
Tu nous feras un retour le cas échéant ?

Profil : Pilote d'essai
seachange
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  1. Posté le 18/05/2019 à 07:00:26  
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Tu as bien fait de retrouver ton exemplaire parce que s'il avait fallu demander l'exemplaire vendeur, ça aurait pu être compliqué et pas à ton avantage

Profil : Routard
chen-hao-nan
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  1. Posté le 18/05/2019 à 08:22:43  
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J’avais oublié la cachette secrète qui fait partie du pack rangements si je ne me trompe pas.


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F54 CS Pepper White / F56 C Volcanic Orange
Profil : Pilote d'essai
seachange
Marques - succès or messages
  1. Posté le 18/05/2019 à 08:31:32  
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Oui de l'ex pack rangement, depuis 2017 ce logement (pas si secret) n'existe plus
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Profil : Pilote d'essai
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minniemouse
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  1. Posté le 18/05/2019 à 09:16:10  
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C'est quand même largement plus discret qu'une boîte à gants.
Si on ne connaît pas on ne le trouve pas


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minicoop26
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  1. Posté le 18/05/2019 à 10:25:35  
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seachange a écrit :

Oui de l'ex pack rangement, depuis 2017 ce logement (pas si secret) n'existe plus
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Juillet 2016 pour être précis ;)


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F57 BRG
Profil : Apprenti
gregh
  1. Posté le 18/05/2019 à 10:39:52  
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C'était sympa ce petit rangement je trouve.
J'ai aussi vu des videos avec des LED qui longaient la courbe de la porte intérieur. Mais jamais vu en vrai ou sur nos 3 minis pourtant pourvu du pack eclairage led intérieur
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Profil : Pilote d'essai
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minniemouse
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  1. Posté le 18/05/2019 à 10:45:16  
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Gregh a écrit :

C'était sympa ce petit rangement je trouve.
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 :oui:
C'est c'était bien pratique


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Profil : Pilote semi-pro
oprheus
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  1. Posté le 18/05/2019 à 10:49:54  
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+57
Une autre option bien sympa a disparue aussi, si elle avait encore été dispo je l’aurai prise : la télécommande de garage et portail intégrée au rétro.
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Profil : MOVE RIGHT >>
minicoop26
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  1. Posté le 18/05/2019 à 11:09:22  
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Oprheus a écrit :

+57
Une autre option bien sympa a disparue aussi, si elle avait encore été dispo je l’aurai prise : la télécommande de garage et portail intégrée au rétro.
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Elle existe mais que pour les US, va savoir pourquoi...


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F57 BRG
Profil : Pilote d'essai
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minniemouse
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 18/05/2019 à 11:13:46  
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Z'ont du faire une class action pour ne pas payer le même tarif avec une option en moins !
En Europe on s'fait [:rsman88:13]
Message édité par MinnieMouse le 18/05/2019 à 11:14:33

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Profil : Pilote d'essai
seachange
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  1. Posté le 18/05/2019 à 13:32:48  
  2. answer
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Je l'ai eue cette option, sur R56 aussi, ça me manque mais ça me manque de ne pas pouvoir y ranger mon petit paquet de mouchoir...
Non je rigole

Profil : Pilote addict
jimbo7575
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  1. Posté le 20/05/2019 à 08:34:49  
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C'était minuscule - peutêtre bien pour y cacher un petit objet de valeur (auparavant l'ipod :) ) - Aujourd'hui, il y a Carplay...

Profil : Apprenti confirmé
victor579
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  1. Posté le 22/05/2019 à 12:43:53  
  2. answer
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C'est de la M***E mini next. Je me suis fait avoir par le vendeur quand j'ai acheté la mienne en LOA. J'hésitais entre l'entretien inclus dans le LOA et l'extension. Le vendeur m'a conseillé l'extension que je paye 25€ par mois inclus dans les mensualités. Je me rend compte que des que j'ai un soucis ba c'est pas compris dans la garantie. La j'ai un pb avec mon siege passager qui ne coulisse plus quand on le baisse pour faire entrer un passager à l'arrière (F56) ca va pas être prit dans la garantie (il s'agit d'une commande manuel donc le livret dit que ca ne rentre pas dans la garantie). Je vais les appeler un de ses 4 mais j'y crois pas trop du coup. Meme mon support moteur arraché alors que la voiture n'avait que 30 000 km n'a pas été prit en charge. Une vrai arnaque cette "garantie"

Profil : Routard
chen-hao-nan
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  1. Posté le 22/05/2019 à 12:49:00  
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Effectivement, j'ai lu le document et beaucoup de choses ne sont pas couvertes comme souvent.
Je n'ai pas souscrit cette garantie mais je l'ai payée indirectement dans l'achat du véhicule.
J'ai RDV la semaine prochaine on verra bien.


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F54 CS Pepper White / F56 C Volcanic Orange
Profil : Apprenti confirmé
victor579
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  1. Posté le 22/05/2019 à 12:56:31  
  2. answer
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En plus moi j'ai acheté la mienne dans le réseau mini donc j'avais deja 2 ans de cette garantie en l'achetant chez mini et je paye les 25 par mois juste pour etre couvert de rien du tout lol pour la dernière année de mon LOA

Profil : Vétéran
  1. config
boubi-75
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  1. Posté le 22/05/2019 à 13:20:22  
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Perso, j'ai eu la garantie Mini next sur ma S.

Et lorsqu'il a fallu changer le triangle droit et son support, elle à répondu présent :)

Dire que c'est de la m...e me parait un poil exagéré..........
Message édité par boubi 75 le 22/05/2019 à 13:23:34

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F56 JCW 2017
Profil : Apprenti confirmé
victor579
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  1. Posté le 22/05/2019 à 13:29:53  
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Je pense que ca dépend de la concession sur laquelle on tombe. Celle ou je l'avais acheté n'avais rien voulu savoir pour prendre le support moteur sur la garantie ils voulaient me faire payer plein pot et il m'a meme dit que la garantie mini next pouvait sauter si je faisait pas la réparation dans leur garage LOOL. Celle a cote de chez moi ne me l'a pas prise en charge sur la garantie mini next mais c'est BMW France qui a prit une grosse partie en charge. Il y en avait pour 800€ j'avais la voiture depuis moins d'un an.

Profil : MOVE RIGHT >>
minicoop26
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 22/05/2019 à 18:26:57  
  2. answer
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Je viens d'y penser mais en fait j'avais cette garantie sur mon Couoé ><

La seule chose que je n'ai pas aimé chez eux c'est que j'ai dû payer moi le troisième feu de stop qui prenait l'eau et qu'une led avait sauté, 200 balles le truc, autant dire que c'est reste en l'état jusqu'à ce que je le trouve à 30 balles sur Ebay...

Faut pas pousser mémé quand même...

Mon siège conducteur par contre avait craqué (coutures), après un refus j'ai fais une lettre directement chez Mini Suisse et là ils m'ont carrément changé tout le siège alors que c'était que le dossier :p


Donc cette garantie est de la merde, même gratuite..
Message édité par minicoop26 le 22/05/2019 à 18:27:21

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F57 BRG
Profil : Membre confirmé
d33p3r
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  1. Posté le 23/05/2019 à 09:35:16  
  2. answer
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De mon côté j'ai eu un remplacement de mécanisme de toit ouvrant cassé sur mon Clubman couvert par la garantie Mini Next.

Un thermostat aussi.

Plutôt satisfait pour le coup.


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ex-Clubman Cooper S
Countryman Cooper SE All4
Profil : Routard
chen-hao-nan
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  1. Posté le 23/05/2019 à 09:38:22  
  2. answer
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  2. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
En fait cela dépend du bon vouloir de la concession.
Tout n'est pas à jeter dans cette garantie.


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