[Sujet Unique] R-Link 1 : Mises à jours, Partages d'expérience, Problèmes...

[Invité §Cac320WB]

Est-elle gratuite pour tous les R-Link ou uniquement ceux qui ont moins de X années ?

 

De mon côté, c'est inclus dans la pack de MAJ 3 ans (que j'ai payé).

[AutoSTEFFFF]

De mon côté, c'est inclus dans la pack de MAJ 3 ans (que j'ai payé).

 

 

Ok merci !

Je ne sais pas si ce pack a été souscrit sur mon véhicule

[AutoSTEFFFF]

La mise à jour obligatoire a disparu dans mon espace my renault

[Invité §tix816Fk]

Bonjour,

J'ai le meme soucis que plus haut, et depuis un moment :

Page introuvable. Avec MacOsX et Safari ou Firefox... :/

Il faut vraiment effacer son compte et le refaire ?

[Invité §inn133bO]

Oui c'est le seul moyen mais c'est vite fait sans perdre les données du véhicule.

[Invité §tix816Fk]

Merci de votre réponse.

Mais, c'est à dire ? Que faut il effacer ?

[Invité §inn133bO]

Après identification, choisir le véhicule (si plusieurs sont inscrits) et j'accède à tous mes services.

 

En bas de page il y a la possibilité de retirer le véhicule.

 

Ensuite se déconnecter avant de le réinscrire.

 

voilou

[Invité §tix816Fk]

Impec' !

Merci beaucoup !

[Maringouin]

Bonsoir,

 

J'ai créé le compte sur my renault, ensuite quad je clique sur mes appli, et sur R-LINK STORE, là la page me met "erreur page introuvable", comment faire ?

 

Merci.

[Invité §Ano870mK]

Une nouvelle version logiciel est disponible pour le RLink 1 et RLink Evolution. On peut la récupérer sur https://easyconnect.renault.fr/pages/software-upgrade

 

Il y a une release note avec pour une fois et elle corrige un bug du GPS qui pourrait se produire à partir du 6 avril 2019.

 

Et enfin, on peut effectuer la mise à jour à l'aide d'une clef USB et sans le logiciel RLink toolbox !!!

[Invité §Ano502kj]

Bonjour, étant le possesseur d’un scénique 3 phase 3, je jette un œil de temps en temps à ce sujet et j’ai essayé de faire la mise à jour de mon R-link mais en passant par le R-link store celui-ci me dit qu’il n’y a aucune mise à jour et en passant votre « easyconnect « il n’y a pas de mise a jour non plus ...

 

J’ai loupé une étape où ? par contre j’ai eu une mise à jour critique de la « toolbox « ^^

 

Cordialement.

 

Une nouvelle version logiciel est disponible pour le RLink 1 et RLink Evolution. On peut la récupérer sur https://easyconnect.renault.fr/pages/software-upgrade

 

Il y a une release note avec pour une fois et elle corrige un bug du GPS qui pourrait se produire à partir du 6 avril 2019.

 

Et enfin, on peut effectuer la mise à jour à l'aide d'une clef USB et sans le logiciel RLink toolbox !!!

 

[Invité §inn133bO]

Salut à tous,

 

Idem pour moi, aucune mise à jour disponible pour le RLink 1 sur My Renault.

 

 

Pour le moment j'ai l'impression que seuls les RLink 2 et Evolution sont concernés.

[Invité §Mic368qv]

Bonjour,

J'ai eu la mise à jour majeure pour mon Captur HH 120 TCE, j'ai fait comme ils me disent

 

- Vérification du N° de châssis pour voir si on est concerné

-Téléchargement du fichier

-Dézippage du fichier vers ma clé USB

 

-Branchement de ma clé USB après avoir démarré le Capture et R-link

 

-R-link reconnait la clé usb et il me dit qu'il n'y a aucun média sur ma clé et rien ne se passe comme le montre la vidéo Renault

 

Si quelqu'un a une solution je suis preneur

[Invité §inn133bO]

Bonjour,

Est-ce que la clé USB utilisée est bien formatée en FAT32 et que la capacité de cette clé ne dépasse pas 32GO ?

[Invité §Mic368qv]

J'ai eu la hotline Renault pour la mise à jour, les recommandations pour que la mise à jour se passe bien :

- Clé USB au format FAT32 et de capacité de 8 à 32 go , la mienne était en NFTS

- Retirer la carte SD du R-LINK

 

 

J' ai suivi tout ça et la mise à jour c'est bien passée

 

 

Merci à la hotline qui ont été fort sympathique et clair au téléphone

[misato]

hello,

 

lag III ph 3 (post-2013), rlink v1, j'ai fait la procédure aussi (donné le numéro de chassis, téléchargé le fichier, mis sur une clé, et roule ma poule), aucun problème. j'ai utilisé une vieille clé de 512 Mo !

 

attention, en terme de clé usb, ya des fois, ya des incompatibilités bizarres. si vous pouvez essayer avec une autre clé, ya des fois ça peut régler le problème.

 

j'ai pas eu à retirer la carte SD, par contre. et c'est pas vraiment un bug mais plutot une limitation.

comme dire que changer ton embrayage ou tes freins était un bug de la voiture... c'est plus une limitation qu'un bug : un embrayage ou les freins, ça s'use...

bah là, c'est le numéro de semaine qui permet de synchroniser le signal qui n'est stocké que sur un petit nombre de bits, du coup au bout de quelques années, faut repasser à zéro et mettre à jour les soft GPS pour qu'ils perdent pas les pédales.

quelqu'un sait comment ça se passe sur les GPS intégrés plus anciens (carminat navigation informé v1, mon père a ça sur une lag II ph 1 ) ?

[AutoSTEFFFF]

Bonjour,

J'ai eu la mise à jour majeure pour mon Captur HH 120 TCE, j'ai fait comme ils me disent

 

- Vérification du N° de châssis pour voir si on est concerné

-Téléchargement du fichier

-Dézippage du fichier vers ma clé USB

 

-Branchement de ma clé USB après avoir démarré le Capture et R-link

 

-R-link reconnait la clé usb et il me dit qu'il n'y a aucun média sur ma clé et rien ne se passe comme le montre la vidéo Renault

 

Si quelqu'un a une solution je suis preneur

 

 

Attention le lien donne plus haut est uniquement pour l’Algerie

[AutoSTEFFFF]

Salut à tous !

 

Ecran multimédia avec système Easy Link (Remplaçant du R-Link)

 

Quelles évolutions souhaitez-vous voir apparaitre sur l'Easy Link ?

[Invité §Val280zj]

Bonjour;

Je possède une Clio 4 datant de 2015, j'ai reçu un mail il y a quelques semaines pour la dernière Maj du rink. ( 11.344)

J'ai suivi la procédure, clé USB formaté en fait 32 ( j'ai essayé avec 4 cle usb) .

À chaque fois apparait le message " aucun média trouvé "

Puis rien ... La maj ne se lance pas.

J'ai appelé l'hotline Renault plusieurs fois , apars de me dire de suivre la procédure indiqué ( ce qui je fais scrupuleusement ) ils n'ont aucune autre solution à mon problème .

Avez-vous le même problème ?

J'ai vu précédemment que ce type de problème arrive sur une clé non formatée en FAT 32, pourtant la mienne est bien en fait 32.Mon fichier pese 479,4 Mo

il apparaît sur mon Mac comme un fichier " exécutable Unyx".

J'ai essayé sur Le Mac et sur Pc de formater ma clé et de recommencer la procédure, le problème reste le même ma mise à jour ne se lance pas ...

Si quelqu'un à des idées je suis preneur...

Merci d'avance

[Invité §ale402Io]

Bonjour;

Je possède une Clio 4 datant de 2015, j'ai reçu un mail il y a quelques semaines pour la dernière Maj du rink. ( 11.344)

J'ai suivi la procédure, clé USB formaté en fait 32 ( j'ai essayé avec 4 cle usb) .

À chaque fois apparait le message " aucun média trouvé "

Puis rien ... La maj ne se lance pas.

J'ai appelé l'hotline Renault plusieurs fois , apars de me dire de suivre la procédure indiqué ( ce qui je fais scrupuleusement ) ils n'ont aucune autre solution à mon problème .

Avez-vous le même problème ?

J'ai vu précédemment que ce type de problème arrive sur une clé non formatée en FAT 32, pourtant la mienne est bien en fait 32.Mon fichier pese 479,4 Mo

il apparaît sur mon Mac comme un fichier " exécutable Unyx".

J'ai essayé sur Le Mac et sur Pc de formater ma clé et de recommencer la procédure, le problème reste le même ma mise à jour ne se lance pas ...

Si quelqu'un à des idées je suis preneur...

Merci d'avance

 

 

Il y a une taille Max à respecter pour l usb, essais avec un SD car pour ma part j ai jamais réussi à faire les maj avec une usb (enfin ç etait sur ma MeganeIV et mon scenic4)

[Invité §Val280zj]

Merci de ta reponse .

Je viens d'essayer avec une carte sd 16 go ( 80mb/s ) , j'ai eu exactement le meme message " aucun multimedia trouvé " puis rien ..

Decidement quand n'y fait ...

[Invité §Val280zj]

Merci de ta reponse .

Je viens d'essayer avec une carte sd 16 go ( 80mb/s ) , j'ai eu exactement le meme message " aucun multimedia trouvé " puis rien ..

Decidement quand n'y fait ...

J'ai essayé avec une clé usb 1go , 8go , 16go ...

[AutoSTEFFFF]

Bonjour;

Je possède une Clio 4 datant de 2015, j'ai reçu un mail il y a quelques semaines pour la dernière Maj du rink. ( 11.344)

J'ai suivi la procédure, clé USB formaté en fait 32 ( j'ai essayé avec 4 cle usb) .

À chaque fois apparait le message " aucun média trouvé "

Puis rien ... La maj ne se lance pas.

J'ai appelé l'hotline Renault plusieurs fois , apars de me dire de suivre la procédure indiqué ( ce qui je fais scrupuleusement ) ils n'ont aucune autre solution à mon problème .

Avez-vous le même problème ?

J'ai vu précédemment que ce type de problème arrive sur une clé non formatée en FAT 32, pourtant la mienne est bien en fait 32.Mon fichier pese 479,4 Mo

il apparaît sur mon Mac comme un fichier " exécutable Unyx".

J'ai essayé sur Le Mac et sur Pc de formater ma clé et de recommencer la procédure, le problème reste le même ma mise à jour ne se lance pas ...

Si quelqu'un à des idées je suis preneur...

Merci d'avance

 

Bonjour Valentin, je te suggère de suivre la procédure que j'ai mise dans mon premier tuto en page1 : R-Link 1 : Mises à jours, Partages d'expérience, Problèmes... nous avons la même config en plus : Mac et Clio

[Invité §Val280zj]

Bonjour Valentin, je te suggère de suivre la procédure que j'ai mise dans mon premier tuto en page1 : Tuto 1 : Mise à jour du R-Link Note : Ce topic nous avons la même config en plus : Mac et Clio

J'ai déjà essaye malheusement aucune maj a faire avec rlink toolbox .. ( je suis juste avant la 11.344)

As tu eu faite la dernière maj logiciel (v11.344) que je n'arrive pas a faire? ( celle avec un fichier a copier sur une clé usb )

Si oui comment cela c'est t'il passer ?

 

Merci a toi .

[AutoSTEFFFF]

Je vérifie au plus vite à quelle version je suis et te tiens informé

[Invité §Val280zj]

Je vérifie au plus vite à quelle version je suis et te tiens informé

J'AI REUSSIIIIIT !!!!!

 

Grace a toi , j'avais essayé deux fois avec une carte sd en la reformatant . je l'ai fait une 3 eme fois ce matin et la miracle !

 

J'ai retirer la carte sd renault .

J'ai Mis une carte SD avec la maj dessus , puis j'ai rebooter l'écran ( 4 fois boutons home)

Je l'avais deja fait une fois mais la ca a fonctionné !

 

Merci a toi pour tes réponses.

 

Je vais pouvoir donner l'info au Garage Renault de Garches. Car eux meme ne savent comment faire la maj sur leur véhicule de courtoisie ..

C'est dire le bordel ..

 

Il faut s'acharner et ressayer sans cesse avant que cela fonctionne .. 12 essai avec 4 cle usb differentes, 1 carte SD ...

Merci a tous pour vos reponses !

[Invité §Val280zj]

J'AI REUSSIIIIIT !!!!!

 

Grace a toi , j'avais essayé deux fois avec une carte sd en la reformatant . je l'ai fait une 3 eme fois ce matin et la miracle !

 

J'ai retirer la carte sd renault .

J'ai Mis une carte SD avec la maj dessus , puis j'ai rebooter l'écran ( 4 fois boutons home)

Je l'avais deja fait une fois mais la ca a fonctionné !

 

Merci a toi pour tes réponses.

 

Je vais pouvoir donner l'info au Garage Renault de Garches. Car eux meme ne savent comment faire la maj sur leur véhicule de courtoisie ..

C'est dire le bordel ..

 

Il faut s'acharner et ressayer sans cesse avant que cela fonctionne .. 12 essai avec 4 cle usb differentes, 1 carte SD ...

Merci a tous pour vos reponses !

Du cou j'ai oublié de préciser je suis en version 11.344 .

[AutoSTEFFFF]

Hello ! Merci pour ton retour !

Juste que tu as pris un risque en formatant la carte

Renault indique qu'il ne faut jamais le faire... Perso j'ai pas tenté

 

Mais surtout je suis content que ça ait marché

[Invité §dav061rC]

Bonjour;

Je possède une Clio 4 datant de 2015, j'ai reçu un mail il y a quelques semaines pour la dernière Maj du rink. ( 11.344)

J'ai suivi la procédure, clé USB formaté en fait 32 ( j'ai essayé avec 4 cle usb) .

À chaque fois apparait le message " aucun média trouvé "

Puis rien ... La maj ne se lance pas.

J'ai appelé l'hotline Renault plusieurs fois , apars de me dire de suivre la procédure indiqué ( ce qui je fais scrupuleusement ) ils n'ont aucune autre solution à mon problème .

Avez-vous le même problème ?

J'ai vu précédemment que ce type de problème arrive sur une clé non formatée en FAT 32, pourtant la mienne est bien en fait 32.Mon fichier pese 479,4 Mo

il apparaît sur mon Mac comme un fichier " exécutable Unyx".

J'ai essayé sur Le Mac et sur Pc de formater ma clé et de recommencer la procédure, le problème reste le même ma mise à jour ne se lance pas ...

Si quelqu'un à des idées je suis preneur...

Merci d'avance

 

 

Bonjour ;

 

Pour information, sur Mac, il faut lancer Utilitaire de Disque puis formater sa clé USB en MS-DOS FAT et sélectionner comme table de partition "enregistrement de démarrage principal".

 

Malheureusement, lorsqu''on a un Mac, il est plus judicieux de contacter le support Apple car le service multimédia de Renault est en réalité un prestataire privée qui n'assure quasiment aucun suivi pour le Mac. Ils ne savent que renvoyer par e-mail des procédures Windows lorsqu'on a un Mac.

[Invité §Val280zj]

Hello ! Merci pour ton retour !

Juste que tu as pris un risque en formatant la carte

Renault indique qu'il ne faut jamais le faire... Perso j'ai pas tenté

 

Mais surtout je suis content que ça ait marché

J'ai formate une carte perso pas celle dans la clio

 

Merci a toi !

[Invité §Val280zj]

Bonjour ;

 

Pour information, sur Mac, il faut lancer Utilitaire de Disque puis formater sa clé USB en MS-DOS FAT et sélectionner comme table de partition "enregistrement de démarrage principal".

 

Malheureusement, lorsqu''on a un Mac, il est plus judicieux de contacter le support Apple car le service multimédia de Renault est en réalité un prestataire privée qui n'assure quasiment aucun suivi pour le Mac. Ils ne savent que renvoyer par e-mail des procédures Windows lorsqu'on a un Mac.

Merci a toi pour l'info

[Invité §ale402Io]

Bonjour ;

 

Pour information, sur Mac, il faut lancer Utilitaire de Disque puis formater sa clé USB en MS-DOS FAT et sélectionner comme table de partition "enregistrement de démarrage principal".

 

Malheureusement, lorsqu''on a un Mac, il est plus judicieux de contacter le support Apple car le service multimédia de Renault est en réalité un prestataire privée qui n'assure quasiment aucun suivi pour le Mac. Ils ne savent que renvoyer par e-mail des procédures Windows lorsqu'on a un Mac.

 

 

Sympa

[Invité §aki477IN]

Tuto 1 : Mise à jour du R-Link

 

Note : Ce topic est une aide et ni moi, ni Car&Boat média, ou aucune autre personne ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise manipulation, endommagement de votre matériel ou tout autre dommage direct ou indirect lié à la mise en application de ce tuto. Vous effectuez les manipulations à vos risques et périls. Par ailleurs ce tuto peut être amélioré, toute remarque ou commentaire est le bienvenue !

 

 

Si j'ai bien compris, il existe apparemment deux méthodes pour mettre à jour le R-Link : Depuis le véhicule, ou depuis votre ordinateur. La Mise A Jour (MAJ) depuis mon véhicule était impossible et l'ensemble des cases liées aux services étaient inaccessibles (à l'exception du R-Sound).

J'ai trouvé la méthode de MAJ un peu complexe pour quelqu'un qui n'aurait aucune compétence en informatique... Non pas que ce soit réellement difficile, mais parce qu'il faut valider dans un ordre précis un certain nombre d'étapes.

Alors comment effectuer facilement une MAJ ? Voici la méthode que je vous propose :

 

 

Prérequis :

 

• Un ordinateur PC ou Mac équipé d'un lecteur de carte SD
  
• Une connexion Internet -et si possible rapide-
  
• Et selon les cas :

* Une adresse e-mail valide (pour création de votre compte "My Renault")

* Le certificat d'immatriculation du véhicule (pour enregistrement de votre véhicule dans votre espace).

 

 

Etape 1 : Accédez aux services du R-Link sur votre compte "My Renault"

 

 

1/ Rendez-vous sur https://www.renault.fr/mon-compte.html

afin de créer ou de vous connecter à votre compte "My Renault".

 

A NOTER : L'e-mail vous servira à créer un compte (dans le cas où vous n'en auriez pas déjà un). Il est nécessaire à la validation.

 

2/ Cherchez le véhicule pour lequel vous voulez faire la mise à jour en descendant dans la page

Si vous n'avez pas encore ajouté votre véhicule, munissez-vous de votre certificat d'immatriculation et remplissez les champs suivants :

 

Si votre véhicule est déjà renseigné, accédez à la rubrique "Services" en cliquant sur "J'accède à tous mes services"

 

 

3/ Accédez aux services connectés du R-Link

Pour cela descendez un peu dans la page jusqu'à la rubrique "Mes services connectés" et cliquez sur "gérer mes applications".

 

 

Etape 2 : Installation du logiciel "R-LINK TOOLBOX"

 

Si vous utilisez un PC cliquez ici : http://cdn.sa.services.tomtom. [...] oolbox.exe

Si vous utilisez un mac cliquez ici : http://cdn.sa.services.tomtom. [...] oolbox.dmg

Téléchargez et installez le logiciel

 

NOTE : Si les liens ne sont plus à jour vous pouvez lez retrouver en cliquant ici dans votre espace

 

 

 

Etape 3 : Lancement de la MAJ

 

1/ Récupérez la carte SD du R-Link dans votre véhicule

 

Renault préconise la procédure suivante :

 

 

 

2/ Connectez-vous à la rubrique "Mise à Jour" sur My Renault

 

 

 

Vérifiez s'il existe des mises à jour et cliquez sur "Mettre à jour"

Ne sachant pas encore que j'allais faire un tuto, je n'ai pas pris de capture d'écran.

 

Je vous propose donc une photo trouvée après une recherche d'image

 

3/ Insérez la carte SD dans votre ordinateur

ATTENTION : Ne surtout pas formater la carte qu'elle qu'en soit la raison.

 

4/ Lancez le logiciel R-Link toolbox puis cliquez sur "Lancer mes téléchargements"

 

Attention cette étape peut être assez longue (d'où l'intérêt d'avoir une connexion rapide).

 

NOTE : NE TOUCHER A AUCUN BOUTON DU LOGICIEL PENDANT LE TELECHARGEMENT AU RISQUE DE VOIR VOTRE ORDINATEUR PLANTER !

 

5/ Une fois l'opération terminée éjectez puis retirez la carte SD de votre ordinateur

 

 

 

Etape 4 : Installer la MAJ dans le véhicule

 

NOTE : Cette étape est relativement longue comptez de 20 à 30mn environ. Une fois lancée vous ne pouvez pas arrêter la procédure au risque d'endommager votre matériel (risque de brick).

 

 

1/ Insérez la carte SD dans votre véhicule, lancez le moteur et acceptez le lancement de la MAJ

 

 

 

2/ Attendez patiemment moteur tournant

Des écrans vont se succéder, le R-Link peut s'éclairer et s'éteindre avec des lignes de code à l'écran. C'est normal...

Surtout ne déconnectez pas votre carte SD

 

3/ Votre mise à jour est installée !

Et voilà !

 

BONUS : Découvert plus tard un tuto vidéo !

 

[/left]

 

[Invité §aki477IN]

Merci à autostef pour ce tuto. Une petite précision. Si vous effectuez la mise à jour avec un pc portable, environ 20 minutes, et que ce dernier se met en veille... Pas de panique!!! Un message s'affichera en fin d'installation. Ne pas retirer la carte "SD véhicule" de l'ordi avant l'apparition du message. Mille fois merci encore pour ce tuto.

[AutoSTEFFFF]

Merci à autostef pour ce tuto. Une petite précision. Si vous effectuez la mise à jour avec un pc portable, environ 20 minutes, et que ce dernier se met en veille... Pas de panique!!! Un message s'affichera en fin d'installation. Ne pas retirer la carte "SD véhicule" de l'ordi avant l'apparition du message. Mille fois merci encore pour ce tuto.

 

 

Avec plaisir !

 

Je suis content que ce tuto t'ai aidé

 

Merci pour ton retour