[Sujet Unique] R-Link 1 : Mises à jours, Partages d'expérience, Problèmes...

[Toshopp]

Pas impossible qu'il y ait un problème temporaire sur les serveurs Renault/TomTom.

A réessayer plus tard ou un autre jour (même si c'est peu probable que ça change durant le WE si c'est un problème général)

[Invité §Ano502pe]

Bonjour

 

Oui à priori d’après les infos que j'ai pu avoir sur un autre forum les problèmes viennent d'une mise à jour du site Myrenault datant du mois de juin et depuis plus moyen de télécharger ses achats et de mettre à jour la carto.

Le service client fait l'autruche et les usagers commencent a se tourner vers la DGCCRF et autre intervenant comme UFC que choisir.

Ce que je ne comprends pas c'est que sachant les problèmes qui existent Renault ne coupe pas le problème a la source en empêchant les gens d'effectuer des achats sur le site car de ce coté là aucun problème

J'aurais du consulter les forums en amont et simplement acheter une carte SD à jour chez renault ou amazon...

Jluc

[Invité §GAB205HZ]

Bonjour

 

Oui à priori d’après les infos que j'ai pu avoir sur un autre forum les problèmes viennent d'une mise à jour du site Myrenault datant du mois de juin et depuis plus moyen de télécharger ses achats et de mettre à jour la carto.

Le service client fait l'autruche et les usagers commencent a se tourner vers la DGCCRF et autre intervenant comme UFC que choisir.

Ce que je ne comprends pas c'est que sachant les problèmes qui existent Renault ne coupe pas le problème a la source en empêchant les gens d'effectuer des achats sur le site car de ce coté là aucun problème

J'aurais du consulter les forums en amont et simplement acheter une carte SD à jour chez renault ou amazon...

Jluc

 

 

J'ai fait une mise à jour la semaine dernière ....

[Invité §Ano502pe]

Bonjour

 

Alors tu es beaucoup plus chanceux que nous

rlink 1 ? car le 2 ne semble pas touché

 

Jluc

[Invité §GAB205HZ]

Bonjour

 

Alors tu es beaucoup plus chanceux que nous

rlink 1 ? car le 2 ne semble pas touché

 

Jluc

 

 

R-Link 1 Evolution (ZOE). J'ai aussi un R-LINK 2 (Espace V) mais l'appli et le principe de mise à jour n'est pas le même (ni l'appli). C'est sur les deux autos que j'ai fait une mise à jour la semaine dernière. Je guettes car sur le R-Link 1 les cartes ont plus d'un an de retard sur celles du R-Link 2 et cela me gave de ne pas avoir le nouvel échangeur à coté de chez moi (ouvert en Juin 2018!) alors que je l'ai depuis Novembre sur le R-Link 2.

[Invité §tit847gl]

bonjour

une personne peut me faire on petit tuto pour pouvoir avoir cette page accueil je n arrive pas

j ai que 1 et 4 sur le kangoo 2

et si cet possible sur un mettre coyote

je suis arrive sur ma megane 4 cet pas le même

MERCI

 

 

[AutoSTEFFFF]

bonjour

une personne peut me faire on petit tuto pour pouvoir avoir cette page accueil je n arrive pas

j ai que 1 et 4 sur le kangoo 2

et si cet possible sur un mettre coyote

je suis arrive sur ma megane 4 cet pas le même

MERCI

 

 

https://i.servimg.com/u/f59/18 [...] 141214.jpg

 

 

Pareil sur ma GT j'ai pas toute les options.

Ca doit dépendre du modèle.

 

Pour le coyote tu peux le mettre en favoris.

Dans ce cas tu pourras y accéder via la petite étoile en bas

[Invité §tit847gl]

 

Pareil sur ma GT j'ai pas toute les options.

Ca doit dépendre du modèle.

 

Pour le coyote tu peux le mettre en favoris.

Dans ce cas tu pourras y accéder via la petite étoile en bas

Merci

[Invité §gro171sK]

Petit up je possède un R link évolution sur clio 4 je comprends pas comment ajouter des utilitaires, j'ai téléchargé la toolbox du site, j'ai branché ma carte sd sur mon pc une fois passé tout ça l'application refuse de s'installer il se passe plus rien passé l'etape "achat".

[AutoSTEFFFF]

Je ne suis pas allé voir la nouvelle architecture du site, mais pour moi tous les achats sont en ligne sur My-Renault non ?

[Invité §gro171sK]

Oui mais ça télécharge pas sur la carte, ils marquent d'installer la toolbox alors que je l'ai installé parametré et application ouverte.

[AutoSTEFFFF]

Tu as bien suivi le tuto que j'ai fait ?

Avec la MAJ ? Je pense que ça doit être pareil

[AutoSTEFFFF]

Pour info c'est lui qui je pense qui va marcher pour ta MAJ

R-Link 1 : Mises à jours, Partages d'expérience, Problèmes...

[Invité §gro171sK]

Ca a un peu changé mais jusqu'a que j'ajoute mon appli ça marche c'est l'etape "confirmation" qui passe pas

[AutoSTEFFFF]

Tu as essayé de changer de navigateur ?

[firsena 2]

bonjour

vos messages s'appliquent aussi au GS4

merci

[Invité §Ano046eh]

Voilà n'hésitez pas également à m'indiquer si vous avez besoin d'une info en particulier

 

Bonjour je suis l'heureux propriétaire d'une Laguna 1.5 dci limited de 2015 depuis vendredi mais j'ai un petit souci avec le système r link.

J'ai un problème avec la fonction téléphone bluetooth du système ,je n'arrive pas a émettre un appel ,je sélectionne dans mon répertoire la personne que je veux appeler en cliquant dessus avec le stick ou en mode tactile j'ai un petit message "aucun service" ,j'arrive a recevoir des appels et j'arrive a passer un appel en utilisant mon smartphone directement. Je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à appeler directement par le rlink .j'ai fais la mise a jour de ma carte sd avec Renault tool rien n'as changer et j'ai également fais la mise a jour par USB celle qui fallait faire avant le 06 avril 2019 en téléchargement sur my Renault du coup j'espère que quelqu'un pourrait avoir une solution merci beaucoup d'avance

[misato]

quand ton smartphone est connecté, il t'indique bien les barres de qualité du réseau sur l'affichage ??

c'est étrange qu'il puisse recevoir des appels mais pas en émettre ... et que ça marche quand tu manipules ton smartphone pour passer l'appel, mais que ça marche plus en BT

 

t'as essayé plusieurs numéros ? des numéros en 0x xx xx xx xx et ceux en + 33x xx xx xx xx ? (format national et format international)

[Toshopp]

J'avais eu ça avec un nokia 8 sous Android et mon R-Link 1. Il était possible de lancer l'appel depuis le téléphone mais pas depuis R-Link et le système indiquait que le téléphone n'avait pas de réseau. Aucun problème pour recevoir les appels.

Tu as quelle version de R-Link 1? Ton téléphone bénéficie bien de la dernière version possible?

[Invité §Ano046eh]

quand ton smartphone est connecté, il t'indique bien les barres de qualité du réseau sur l'affichage ??

c'est étrange qu'il puisse recevoir des appels mais pas en émettre ... et que ça marche quand tu manipules ton smartphone pour passer l'appel, mais que ça marche plus en BT

 

t'as essayé plusieurs numéros ? des numéros en 0x xx xx xx xx et ceux en + 33x xx xx xx xx ? (format national et format international)

 

Bonsoir merci pour votre réponse ,

Je n'ai pas les barres de qualité réseau afficher,mais tous le reste fonctionne j'ai essayé avec un autre téléphone le Xiaomi redmi note 5 de ma femme cela fonctionne parfaitement .

En fouillant encore un peu sur pleins de forum apparemment cela viendrait de la version Android de mon téléphone et non du rlink .

La personne indiquée que cela serait plutôt une mise a jour du téléphone qui pourrait corriger le problème .

En attendant je cherche si il existe une application qui rendrait mon téléphone compatible avec le rlink .

Je vous tiens au courant

[Invité §Ano046eh]

J'avais eu ça avec un nokia 8 sous Android et mon R-Link 1. Il était possible de lancer l'appel depuis le téléphone mais pas depuis R-Link et le système indiquait que le téléphone n'avait pas de réseau. Aucun problème pour recevoir les appels.

Tu as quelle version de R-Link 1? Ton téléphone bénéficie bien de la dernière version possible?

 

Bonsoir merci de votre réponse,

J'ai installé version le correctif du 6 avril 2019 en USB ...mon téléphone est a jour également pas de mise a jour disponible pour l'instant...

Avez vous trouver une solution vous a ce problème ?

[Toshopp]

J'ai changé de téléphone (mais pas pour cette raison ? )

[Invité §Ano046eh]

J'ai changé de téléphone (mais pas pour cette raison ? )

 

Ok? je verrai si je trouve une solution sinon je changerai également ?

[misato]

Bonsoir merci pour votre réponse ,

Je n'ai pas les barres de qualité réseau afficher,mais tous le reste fonctionne j'ai essayé avec un autre téléphone le Xiaomi redmi note 5 de ma femme cela fonctionne parfaitement .

En fouillant encore un peu sur pleins de forum apparemment cela viendrait de la version Android de mon téléphone et non du rlink .

La personne indiquée que cela serait plutôt une mise a jour du téléphone qui pourrait corriger le problème .

En attendant je cherche si il existe une application qui rendrait mon téléphone compatible avec le rlink .

Je vous tiens au courant

 

 

si tu vois pas les barres de qualité de réception du téléphone sur l'affichage du rlink, ça m'étonne un peu moins que tu puisses pas passer l'appel, à priori ya une couille (potentiellement la version d'android de ton téléphone) qui fait que le rlink le voit pas "connecté au réseau GSM", du coup il bloque les fonctionnalités d'appel puisqu'il n'est pas connecté au réseau

 

je ne crois pas qu'il y puisse y avoir une application pour corriger ça, il faudrait vraiment faire une MAJ du téléphone

ton tel fait pas double carte sim ? est-ce que ça passerait en mettant la SIM dans le 2e emplacement (je crois que ça sera bcp d'emmerdes pour pas grand-chose, mais bon )

[Invité §rйm607NE]

bonjour,

Je vois que ICI, j'ai affaire à des connaisseurs, et je me permets de vous poser cette question :

Pourquoi la radio de mon R-link (clio IV 2015) et la lecture via USB et carte SD ne fonctionnent pas ?

j'ai l'image du haut parleur barré ! je suis allé dans le réglage son, mais apparemment les réglages ne sont pas conservés en mémoire ! ... quand je retourne sur l'écran dédié au réglage son, toutes les cases sont vierges !!!

Comment puis-je réparer cette erreur ? je pense qu'il ne s'agit que d'un problème de fichiers ou quelque chose dans ce genre, qu'en pensez-vous ?

merci ... j'espère sur vos réponses et votre aide.

[misato]

si t'as une icone haut-parleur barrée, ça serait pas que tu as mis le son en "muet" ? tu peux pas cliquer sur le haut-parleur barré pour retrouver du son

à voir si tu as pas mis en pause la lecture par inadvertance, aussi (appui sur les touches + et - volume en simultanée depuis la commande au volant)

 

essaye sinon une autre carte SD / clé USB, des fois que l'actuelle soit plus reconnue... à tout le moins, essaye de reformater la carte / clé, peut-etre faire un checkdisk pour vérifier qu'il n'y ait pas d'erreurs

 

si tu soupçonnes plus un problème à lire certains fichiers, laisses-en que quelques-uns à la racine et évite les noms trop longs... il reconnait bien les MP3 ? il t'affiche les noms de fichier ou les informations style titre de la chanson et interprete ?

 

j'crois que l'icone HP barrée, c'est vraiment d'avoir mis le mode "muet"... sinon, je partirais sur vérifier la clé USB / carte SD, ya des fois les fichiers se corrompent ou la puce mémoire s'abime

[Invité §Ano046eh]

 

si tu vois pas les barres de qualité de réception du téléphone sur l'affichage du rlink, ça m'étonne un peu moins que tu puisses pas passer l'appel, à priori ya une couille (potentiellement la version d'android de ton téléphone) qui fait que le rlink le voit pas "connecté au réseau GSM", du coup il bloque les fonctionnalités d'appel puisqu'il n'est pas connecté au réseau

 

je ne crois pas qu'il y puisse y avoir une application pour corriger ça, il faudrait vraiment faire une MAJ du téléphone

ton tel fait pas double carte sim ? est-ce que ça passerait en mettant la SIM dans le 2e emplacement (je crois que ça sera bcp d'emmerdes pour pas grand-chose, mais bon )

 

Bonjour,

Je n'ai pas de double sim sur mon téléphone cela viens sûrement de la version Android qui ne doit pas être compatible avec le rlink effectivement je n'ai pas trouvé de solution a ce jour ,je n'ai pas de maj disponible sur mon téléphone actuellement,la dernière doit dater d'il y a moins d'un mois .

Bonne fête de fin d'année et merci de votre intérêt pour mon problème

[Invité §rйm607NE]

si t'as une icone haut-parleur barrée, ça serait pas que tu as mis le son en "muet" ? tu peux pas cliquer sur le haut-parleur barré pour retrouver du son

à voir si tu as pas mis en pause la lecture par inadvertance, aussi (appui sur les touches + et - volume en simultanée depuis la commande au volant)

 

essaye sinon une autre carte SD / clé USB, des fois que l'actuelle soit plus reconnue... à tout le moins, essaye de reformater la carte / clé, peut-etre faire un checkdisk pour vérifier qu'il n'y ait pas d'erreurs

 

si tu soupçonnes plus un problème à lire certains fichiers, laisses-en que quelques-uns à la racine et évite les noms trop longs... il reconnait bien les MP3 ? il t'affiche les noms de fichier ou les informations style titre de la chanson et interprete ?

 

j'crois que l'icone HP barrée, c'est vraiment d'avoir mis le mode "muet"... sinon, je partirais sur vérifier la clé USB / carte SD, ya des fois les fichiers se corrompent ou la puce mémoire s'abime

 

 

bonjour,

 

j'ai tout essayé et rien n'y fait !!! toujours pas de son, moi je crois que le problème est plus "profond" que ça! ... à savoir, par exemple j'essaie 'R-Sound effect, là GROSSE SURPRISE, le système me dit en affichant le message suivant : "votre radio ne dispose pas du système R-Sound Effect" !!!

Voilà pourquoi je pense que le problème vient du logiciel ... mais je ne sais comment le réparer, avez-vous des idées à me suggèrer ?

merci, cordialement, et BONNES FÊTES à TOUTES ET TOUS.

[Invité §lol061fQ]

Bonjour, je suis possesseur d'un Renault Trafic 3 avec un R-link 1 qui fonctionnait bien, jusqu'à ce ce qu'il m'affiche un message d'erreur.

je ne sais pas si c'est réparable par Renault ou une autre manière avec Can Clip par exemple.

Si quelqu’un a déjà vu ça par hasard, sait - on jamais

. merci d'avance

[SimonOL]

Quelle m... ce rlink. Sans rien toucher j'ai de nouveau affiché carte introuvable sur l'écran de mon kangoo. Si j'enlève et remet la carte sd ça m'affiche aucun média trouvé. J'ai rien touché surtout que la carte sd a 4 mois, la 1ère a fumé après une mise à jour. 3 mois à batailler avec l'assistance pour une nouvelle carte. Je sais qu'il faut pas toucher au mise à jour pour prendre aucun risque mais malgré ça rebelote. Y a bien un problème quelque part.

[Invité §gro171sK]

Sait on si le R Link evolution aura une mise a jour pour le moderniser notemment dans son interface façon R link II?

[SimonOL]

Ma nouvelle carte sd à de nouveau lâché. Carte introuvable d'afficher. Elle a duré 4 mois pas mal. De nouveau rdv chez Renault. J'aurais du l'acheter sans l'option rlink.

[misato]

simonOL : attention que la carte SD doit pas etre retirée sans préparation (ya une option dans le menu de réglage pour la préparer avant de la sortir de son logement), donc si tu le fais sans précaution, pas étonnant que ça te pose des problèmes.

 

j'ai eu une sueur froide d'ailleurs ya 2 ou 3 pleins, je sors mon stylo pour noter combien j'ai fait de km, et en le remettant dans la boite sous l'accoudoir, j'ai appuyé avec un bout du stylo sur la carte SD qui est sortie de son logement

 

heureusement, je n'avais pas encore démarrer la voiture, du coup il m'a affiché 'carte introuvable' quand j'ai démarré. j'ai attendu en pensant qu'il allait la trouver tout seul, et au feu rouge suivant, j'ai regardé pourquoi il la trouvait pas, et j'ai vu qu'elle était pas insérée, j'ai rappuyé pour l'insérer et là, le rlink l'a retrouvé

 

après, si ta carte crame sans raison, faudrait voir si t'as pas un soucis ailleurs, style voltage d'alimentation de la carte SD trop élevée, ils peuvent pas plutot changer l'électronique de connection au lieu de changer de carte SD ? (et te la facturer à chaque fois ) ... regarde si ya pas des méthodes pour copier la carte sans devoir repasser chez renault

[SimonOL]

Je ne l'ai pas enlevé manière depuis la dernière fois je n'y touche plus. Oui ils vont regarder tout le système pour vérifier si ce n'est pas autre chose. Et non je ne paye rien vu que c'est neuf.

[durpat1]

Bonjour,

J'aurais une question à vous poser,

 

Pourquoi la touche "smartphone" reste grisée sur mon R-Link évolution, alors que androïde auto et car plat fonctionnent, le technicien de Renault n'a pas su me le dire et n'a pas réussit à la faire fonctionner, en plus ils ont fait une réinstallation complète du système après changement de la boite automatique ( kadjar 17200 km et 1 an 1/2)

Merci à vous