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Présentation et Avis sur votre Concession

 

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Présentation et Avis sur votre Concession

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Sauver ou Périr
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tomtom-8438
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 03/09/2014 à 19:34:17  
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Présentation et avis sur votre Concession
Bonjour à tous, comme il est expliqué dans le titre, je crée un topic qui a pour but de présenter et de partager votre expérience avec votre Concessionnaire, que ce soit sur l'entretien, le service et la relation client, l’accueil, le SAV, Etc...

Ci dessous des avis sur les concessions, triés par concession et membre ayant donné un avis.

Je compte sur vous pour jouer le jeu et si vous avez quelques photos pour illustré vous êtes les bienvenu :D

Sondage réalisé par faxounette :

Citation :


Pour choisir votre nouvelle voiture de la marque Seat, quelle que soit la façon dont vous vous êtes renseignés pour disposer des informations utiles sur la voiture de vos rêves, au bout du compte, vous avez tous eu à faire à un commercial de la marque pour signer votre bon de commande.

De la même façon, vous vous êtes certainement rendus en atelier (que ce soit chez Seat directement ou dans un garage du groupe VAG agréé par la marque), soit pendant la période de garantie, ou tout simplement pour la faire réviser.

En tant que client de la marque, nous exigeons tous être mis en relation avec une équipe sérieuse, parfaitement formée sur ses produits et soucieuse des attentes de ses clients.

Malheureusement, nos expériences personnelles sont loin d'être homogènes et si certains sont ravis de la façon dont leur concession les ont pris en charge, d'autres découvrent un univers très éloigné du monde merveilleux que l'on leur a vendu !

Aussi, à l'aide du sondage ci-dessous, je vous propose ici de faire part de vos expériences personnelles, depuis le désir d'achat jusqu'à l'émission d'un bon de commande, en passant par la prise en charge de votre voiture en cas de passage en atelier.

Accédez au sondage !


Sommaire


Concessions

SEAT Bourgoin-Jallieu ( Asturies Automobile )
SEAT Quimper ( EDC Automobile )
SEAT Aubagne ( Roure Automobile )
SEAT Muret ( Sud Auto Emotion )
SEAT Aix-les-Milles ( Auto Nouveau Monde )
SEAT Nice ( Car Riviera )
SEAT Cergy-Pontoise ( Soulier Automobiles )
SEAT Chalons En Champagne ( Reims Champagne Auto )
SEAT Sarreguemines ( Automobiles Schneider )
SEAT Poitiers ( Seat Excel auto )
SEAT Toulenne ( Concession Pigeon )
SEAT Melun ( Métin Automobiles )
SEAT Marseille ( Prado-Mikec Automobiles )
SEAT Orléans ( Automart 45 )
SEAT Vesoul ( GPSA Automobiles )
SEAT Le Mans ( Autorelli Concessionnaire )
SEAT Avignon ( CAP 84 )
SEAT Macon ( Sport Automobiles )
SEAT Vaulx-en-Velin ( Delorme Automobiles )
SEAT Dole ( G Cuynet Automobiles )
SEAT Bouges ( Audexia )
Seat AMAG Châtelaine (CH)
Seat Brest


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Message édité par Jeanmatth31 le 16/07/2018 à 19:39:08

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Présentation SEAT Leon 3 FR   [:pitchoune21:3]
Présentation Volkswagen Polo 6r  [:tartiflette_power:13]​
Sujets relatif
Sauver ou Périr
Profil : Pilote
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tomtom-8438
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 03/09/2014 à 19:53:53  
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Concession SEAT Bourgoin-Jallieu Asturies Automobiles



336082DSC0​1002

Je vais commencer par vous parler de l'accueil, et bien je doit dire que je suis plus que satisfait, le vendeur ne m'a pas sauté dessus en arrivant et ne m'a pas laisser poiroté non plus bref rien à dire.

Ensuite je n'ai pas eu trop de mal au niveau de la négociation, ça c'est fait asser vite sans avoir vraiment besoin d'insister et il y a une réel connaissance des véhicules vendu ( il ne lit pas l'étiquette avec moi ).

136272DSC0​1016

Pour ce qui est de la suite on est tout de suite prix au sérieux il n'y a aucun recul de la part du vendeur malgré mon jeune âge ( 20ans ) et la confiance s'installe vite, il me laisse les clé d'une Léon pour essayer même pas 5 min après être arrivé et me laisse seul dans la voiture pour aller faire un tour.

Pour ce qui est du suivi de commande c'est vraiment top je passe ou les appel une foi par semaine il prenne le temps de me répondre sans m'envoyer balader et c'est vraiment agréable.

170695DSC0​1007

Pour ce qui est du service atelier il on l'air bon aussi pas mal de modifs avec VAG COM qu'il métrise bien pas comme le CC de Neo :D
Après je ne peux pas en dire plus vu que je n'ai pas encore ma Léon mais le premier contact est excellent on sens qu'il y a un coté humain et passionné.

Je laisserai Alban38 nous en dire plus et d'autre personne qui on commandé la bas pour avoir vos retours aussi ;)
Message édité par Tomtom 8438 le 04/09/2014 à 12:45:34

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Présentation SEAT Leon 3 FR   [:pitchoune21:3]
Présentation Volkswagen Polo 6r  [:tartiflette_power:13]​
Profil : Pilote chevronné
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rhonolmakh
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 03/09/2014 à 21:47:14  
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SEAT QUIMPER - EDC AUTOMOBILES

Tout d'abord, la concession ne vend pas que du Seat, mais également du Skoda ainsi que tout récemment du Hyundai ( :pfff: ), qui semble un peu trop s'imposer à mon gout ... Du coup, Seat doit prêter une partie de son hall à Hyundai, le temps que la concession s'agrandisse... Seat en pâtit un peu du coup ...

Cela dit d'extérieur, la concession est accueillante, les voitures sont constamment propres, bien garées et rangées. A l'intérieur, le constat est encore plus probant, où l'état est irréprochable. La disposition des voitures n'est pas des plus esthétiques, c'est cependant fonctionnel (sûrement plus essentiel) ;)

EDCVoir l'image en grand0 vote
Cela fait 1 an que je fais affaire avec eux, trois Leon (TSI 122, TDI 184 et Cupra, le gars totalement indécis ^^) ainsi que deux autres voitures pour des proches. Les remises ont toujours étaient pas mal, rien de sensationnel non plus ^^ Du coup, 3 marques, 3 vendeurs gérant chacun leur marque. Mon vendeur est vraiment très bien, très humain et très pro (bien que quelques accrocs pendant la semaine livraison de la Cupra ...). Celui de Skoda semble être tout aussi bon, comme dirait la secrétaire, "ce sont des crèmes!" :) Ils sont toujours à l'écoute et toujours près à rester discuter un moment.

Le SAV, j'ai pas grand chose à dire, car pas trop trop expérimenté (un peu en fait :??: ...), mais très compétent et toujours là pour répondre aux questions ou même se débrouiller pour récupérer des articles références uniquement VW ou Audi :) (le magasinier est vraiment sympa!). Le chef d'atelier est aussi vraiment très sympa, jeune et compétent, qui ne rechigne pas à inspecter les voitures quand j'entends un bruit ou autre ^^ Bon, il m'a fait un devis un peu abusé une fois mais bon, je passe pour cette fois, on va dire ^^
Sinon, la secrétaire commercial est vraiment top, très très sympa, très arrangeante et qui prend du temps personnel pour rendre service. C'est vraiment rare de voir des gens comme ça. Et pourtant, je l'ai faite chi*r pendant 3 mois à lui demander où en était la livraison de la Cupra, mais elle prenait toujours le temps de regarder, bien qu'elle ait déjà souvent regardé avant que je passe :) Le boss, je le connais peu. Je sais qu'il aime beaucoup s'entendre parler :lol: Au final, ils forment une bonne petite équipe bien soudée qui s'entend bien, et ça se sent quand on rentre dans la concession!

 :) Au final, je recommande la concession (normal, je leur aurai pas acheté autant de voitures en 1 an, sinon :lol: ) si vous voulez vous retrouver devant des gens qui connaissant leur métier et qui le font bien (ou qui essayent que tout s'arrange au plus vite ^^). Bref, ma concession, je l'aime vraiment bien :)


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Message édité par nightsurf le 19/11/2014 à 19:42:29

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Audi S3 8V -> remplaçante commandée!

Q3 2.0 TFSI & Mini Cooper F55
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Sauver ou Périr
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tomtom-8438
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 03/09/2014 à 21:53:36  
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RhonOlmakh a écrit :


Tout d'abord, la concession ne vend pas que du Seat, mais également du Skoda ainsi que tout récemment du Hyundai ( :pfff: ), qui semble un peu trop s'imposer à mon gout ... Du coup, Seat doit prêter une partie de son hall à Hyundai, le temps que la concession s'agrandisse... Seat en pâtit un peu du coup ...

Cela dit d'extérieur, la concession est accueillante, les voitures sont constamment propres, bien garées et rangées. A l'intérieur, le constat est encore plus probant, où l'état est irréprochable. La disposition des voitures n'est pas des plus esthétiques, c'est cependant fonctionnel (sûrement plus essentiel) ;)

http://clu​b.caradisi​ac.com/rho​nolmakh/se​at-leon-18​4-67776/ph​oto/edc-48​84689.html
Cela fait 1 an que je fais affaire avec eux, trois Leon (TSI 122, TDI 184 et Cupra, le gars totalement indécis ^^) ainsi que deux autres voitures pour des proches. Les remises ont toujours étaient pas mal, rien de sensationnel non plus ^^ Du coup, 3 marques, 3 vendeurs gérant chacun leur marque. Mon vendeur est vraiment très bien, très humain et très pro (bien que quelques accrocs pendant la semaine livraison de la Cupra ...). Celui de Skoda semble être tout aussi bon, comme dirait la secrétaire, "ce sont des crèmes!" :) Ils sont toujours à l'écoute et toujours près à rester discuter un moment.

Le SAV, j'ai pas grand chose à dire, car pas trop trop expérimenté (un peu en fait :??: ...), mais très compétent et toujours là pour répondre aux questions ou même se débrouiller pour récupérer des articles références uniquement VW ou Audi :) (le magasinier est vraiment sympa!). Le chef d'atelier est aussi vraiment très sympa, jeune et compétent, qui ne rechigne pas à inspecter les voitures quand j'entends un bruit ou autre ^^ Bon, il m'a fait un devis un peu abusé une fois mais bon, je passe pour cette fois, on va dire ^^
Sinon, la secrétaire commercial est vraiment top, très très sympa, très arrangeante et qui prend du temps personnel pour rendre service. C'est vraiment rare de voir des gens comme ça. Et pourtant, je l'ai faite chi*r pendant 3 mois à lui demander où en était la livraison de la Cupra, mais elle prenait toujours le temps de regarder, bien qu'elle ait déjà souvent regardé avant que je passe :) Le boss, je le connais peu. Je sais qu'il aime beaucoup s'entendre parler :lol: Au final, ils forment une bonne petite équipe bien soudée qui s'entend bien, et ça se sent quand on rentre dans la concession!

 :) Au final, je recommande la concession (normal, je leur aurai pas acheté autant de voitures en 1 an, sinon :lol: ) si vous voulez vous retrouver devant des gens qui connaissant leur métier et qui le font bien (ou qui essayent que tout s'arrange au plus vite ^^). Bref, ma concession, je l'aime vraiment bien :)


http://clu​b.caradisi​ac.com/rho​nolmakh/le​on-cupra-7​2824/photo​/edc-48846​87.html
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Merci pour ton retour effectivement ça donne vraiment envie c'est exactement le même genre cher moi heureusement qu'il y a encore des gens humains et passionnés ;)


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Présentation SEAT Leon 3 FR   [:pitchoune21:3]
Présentation Volkswagen Polo 6r  [:tartiflette_power:13]​
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david91700
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  1. Posté le 03/09/2014 à 22:08:29  
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Mignonne la secrétaire ? :d
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Ma Seat Leon Cupra 290 dsg6 Gris Dynamique http://www.forum-auto.com/marq [...] t13196.htm
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Sauver ou Périr
Profil : Pilote
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tomtom-8438
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 03/09/2014 à 22:10:38  
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david91700 a écrit :

Mignonne la secrétaire ? :d
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+1 :D

Tu as oublier de poster la photo :buzz:


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Présentation SEAT Leon 3 FR   [:pitchoune21:3]
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rhonolmakh
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 03/09/2014 à 23:40:44  
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david91700 a écrit :

Mignonne la secrétaire ? :d
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Elle est pas toute jeune ^^ Elle répond pas au fantasme de la secrétaire de 25 ans, si tu veux :lol:


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Q3 2.0 TFSI & Mini Cooper F55
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david91700
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  1. Posté le 03/09/2014 à 23:46:31  
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Ah merde :lol: pas loin de chez moi y a un bureau aramis auto et la fille qui s'occupe des commandes est :love:


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Ma Seat Leon Cupra 290 dsg6 Gris Dynamique http://www.forum-auto.com/marq [...] t13196.htm
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vidoff
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  1. Posté le 04/09/2014 à 12:59:46  
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Salut à tous
Votre cc vous a t il tenu au courant de l évolution de votre commande au fur et à mesure ( entrée en fabrication, date de livraison...) ?
J ai demandé à être prévenu de tout mais que dalle...hormis quand je téléphone pour justement savoir où ça en est.
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Sauver ou Périr
Profil : Pilote
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tomtom-8438
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  1. Posté le 04/09/2014 à 13:04:05  
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vidoff a écrit :

Salut à tous
Votre cc vous a t il tenu au courant de l évolution de votre commande au fur et à mesure ( entrée en fabrication, date de livraison...) ?
J ai demandé à être prévenu de tout mais que dalle...hormis quand je téléphone pour justement savoir où ça en est.
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Personnellement non si je n'appel pas j'ai pas vraiment de suivi, il m'on dit que courant Octobre je devrais avoir une date de livraison plus précise mais en gros pas de nouvelles avant que la voiture n'arrive :spamafote:


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Présentation SEAT Leon 3 FR   [:pitchoune21:3]
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Profil : Pilote chevronné
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rhonolmakh
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/09/2014 à 13:08:20  
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Ca dépend, certains vérifient mais et du coup, selon l'état, ne disent aps grand chose (mon cas). En général, on est est jamais mieux servi que par soi-même donc autant aller les embêter histoire de leur faire comprendre que tu es impatient et qu'un meilleur suivi ne serait pas de refus :)


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Audi S3 8V -> remplaçante commandée!

Q3 2.0 TFSI & Mini Cooper F55
Profil : Membre confirmé
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vidoff
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  1. Posté le 04/09/2014 à 13:59:28  
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Il y a beaucoup plus de contact juste avant la signature du bon de commande :q

Ouate de phoque
Profil : Pilote confirmé
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dorian84
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  1. Posté le 04/09/2014 à 14:02:07  
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Les gars, on dirais que vous travaillez pour les cc en question :ddr:
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Ma bibiz FR FL 143 Noire

Conso
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Sauver ou Périr
Profil : Pilote
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tomtom-8438
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/09/2014 à 14:02:59  
  2. answer
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Dorian84 a écrit :

Les gars, on dirais que vous travaillez pour les cc en question :ddr:
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J'aimerai bien mais pas vraiment :lol:


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Présentation SEAT Leon 3 FR   [:pitchoune21:3]
Présentation Volkswagen Polo 6r  [:tartiflette_power:13]​
Team VCDS
Profil : Pilote semi-pro
nix66
Coupe bronze Marques Marques - succès bronze sujets Marques - succès or nombre de vues
  1. Posté le 04/09/2014 à 14:03:05  
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j'ai hâte de voir les présentations de clients mécontents [:lamw3t:6]
Message cité 1 fois

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Seat Leon FR 1P Jaune Poussin
Seat Leon FR 5F Apolo
Renault Megane 4 GT Bleu Iron
Profil : Pilote chevronné
  1. config
rhonolmakh
Coupe bronze Marques Marques - succès or nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/09/2014 à 14:39:29  
  2. answer
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Dorian84 a écrit :

Les gars, on dirais que vous travaillez pour les cc en question :ddr:
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Nan, mais je vais me débrouiller pour qu'ils lisent ça, au moins ils seront flattés et les futures négo n'en seront que plus simple :ange:


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Audi S3 8V -> remplaçante commandée!

Q3 2.0 TFSI & Mini Cooper F55
Profil : Pilote pro
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david91700
Marques - succès bronze nombre de vues Marques - succès or messages
  1. Posté le 04/09/2014 à 14:41:15  
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:lol: pas mal l'idée


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Ma Seat Leon Cupra 290 dsg6 Gris Dynamique http://www.forum-auto.com/marq [...] t13196.htm
Sauver ou Périr
Profil : Pilote
  1. config
tomtom-8438
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/09/2014 à 14:51:27  
  2. answer
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Nix66 a écrit :

j'ai hâte de voir les présentations de clients mécontents [:lamw3t:6]
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C'est surtout pour ça que j'ai créer le topic pour savoir ou ne pas aller :lol:

Et j'en est parler à mon CC hier de se topic il m'a dit qu'il irai voir parce que pour lui c'est important les retours clients ;)


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Présentation SEAT Leon 3 FR   [:pitchoune21:3]
Présentation Volkswagen Polo 6r  [:tartiflette_power:13]​
Ouate de phoque
Profil : Pilote confirmé
  1. config
dorian84
Coupe argent Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès argent sujets
  1. Posté le 04/09/2014 à 15:11:48  
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Alors concernant ma CC à Aix les Milles:

- Les vendeurs sont sympas, l'autres jours je vais pour une broutille à l'atelier, et on me propose l'essais de la L3 cupra
- Le SAV est au top, Loic le responsable est super cool, et les techniciens sont efficaces (j'avais un voyant qui s'allumait pour rien, il est aller trouver le câble usé derrière la boite à air^^)

Le seul truc que je trouve dommage, c'est qu'ils partagent les locaux avec skoda, et qu'il n'y a pas énormément de modèles dans la cc (il y a un léon cupra, mais pas d'ibiza cupra ni de FR TDI 143/184)

En bref, content de ma cc :p
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---------------
Ma bibiz FR FL 143 Noire

Conso
Injecter plus pour consommer moins ©
Profil : Vétéran confirmé
olive_fr
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/09/2014 à 15:53:45  
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ROURE AUTOMOBILES SEAT Aubagne

RourhauntedRourhauntedVoir l'image en grand0 vote

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Mon ex Leon 3 SC
Mon ancienne ibiza

╭∩╮(◣_◢)╭∩╮
Sauver ou Périr
Profil : Pilote
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tomtom-8438
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/09/2014 à 16:00:51  
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ça donne envie :lol:

Donc tu recommande ou pas ? :D


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Présentation SEAT Leon 3 FR   [:pitchoune21:3]
Présentation Volkswagen Polo 6r  [:tartiflette_power:13]​
Injecter plus pour consommer moins ©
Profil : Vétéran confirmé
olive_fr
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/09/2014 à 16:06:17  
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Pour ma part je suis déçu, mais certains, comme Neo en sont contents.
Je m'abstiendrai de les bâcher sauvagement.

Juste :
- ils m'on planté un RDV en carrosserie.
- voiture de pret lamentable.
- rendez vous pour un essai, voiture finalement non prete.
- Je présente un devis d'un concurent "ce n'est pas possible ce prix, allez chez eux..."

Voila, je leur ai quand même acheté une voiture à l'époque et ça c'est passé normalement.
Message cité 1 fois

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Mon ex Leon 3 SC
Mon ancienne ibiza

╭∩╮(◣_◢)╭∩╮
Profil : Top Membre Seat 2015 et 2017
neo1043
Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès or messages
  1. Posté le 04/09/2014 à 16:12:13  
  2. answer
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concession roure automobile Aubagne




alors pour ma part pas de photo mais voici le lien de la concession : http://www.roure-automobiles.c​om/ la concession vend également la marque kia , skoda ,Subaru et Mitsubishi .




En ce qui concerne la partie commerce et accueil je suis plutôt satisfait , je suis tombé sur le même vendeur qui m'avait vendu ma première leon en 2006 donc pas de surprise sur son professionnalisme (mr silles Bernard ) , j'ai essayé deux véhicules , un tsi 140 et un tdi 150 dsg car il n'y avait pas de tsi 180 dsg en démonstration donc obligé de faire un mix des deux .


Je n'ai pas eu une remise de fou 3800 euros et une option à 300 euros et les boulons antivols offerts mais je pense être dans la moyenne :\


J'ai rencontré des soucis lors de la commande de la voiture , elle est restée plus de 1 mois sur un parking en Espagne suite à un problème de facturation entre seat France et ma concession , pas de coup de téléphone pour me tenir au courant de la livraison de la voiture :pfff: finalement elle est arrivée avec deux jours de retard , j'ai demandé un geste commercial supplémentaire pour le retard .... j'attend encore une réponse :mouais: .


Lors de la préparation, la voiture n'avait pas les modifications que j'avais demandé de me faire :q et elle avait des traces d'eau sur toute la carrosserie et un peu de marqueur noir resté sur le parechoc avant :pfff:


La mise à disposition du véhicule, rien à redire , mon vendeur est très pédagogue et très sympa , ses explications étaient parfaites donc merci à lui :jap:


En ce qui concerne le service atelier et sav je n'ai eu besoin d'eux qu'une seule fois et malheureusement j'ai été déçu ........ la gars qui devait me modifier quelques options à la vagcom n'a pas été capable de faire une seule modif alors que soit disant " C'ETAIT L'EXPERT " en la matière , j'ai attendu plus de 2h30 un après midi pour qu'il me prenne ma voiture en main :pfff: le gars m'a dit de revenir un autre jour pour réessayer :( car il n'y arrivait pas , je ne sais pas encore si je vais allé faire mes entretiens la bas pour le coup dommage car les gars à la vente sont très bien ( bernard , ludo et même le boss Thibault )


Donc pour résumer la partie commerce pas mal mais remise trop juste , les commerciaux sont compétents et sympa , pour le suivis de la commande peut mieux faire et pour le sav et l'atelier pour l'instant je suis déçu :bah:

Message cité 2 fois
Message édité par Neo1043 le 04/09/2014 à 23:34:06

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Leon 3 FR tsi 180 dsg7
http://www.forum-auto.com/marq [...] t10302.htm
Sauver ou Périr
Profil : Pilote
  1. config
tomtom-8438
Coupe bronze Marques Marques - succès argent nombre de vues Marques - succès bronze sujets
  1. Posté le 04/09/2014 à 16:15:24  
  2. answer
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olive_fr a écrit :

Pour ma part je suis déçu, mais certains, comme Neo en sont contents.
Je m'abstiendrai de les bâcher sauvagement.

Juste :
- ils m'on planté un RDV en carrosserie.
- voiture de pret lamentable.
- rendez vous pour un essai, voiture finalement non prete.
- Je présente un devis d'un concurent "ce n'est pas possible ce prix, allez chez eux..."

Voila, je leur ai quand même acheté une voiture à l'époque et ça c'est passé normalement.
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Neo1043 a écrit :

concession roure automobile Aubagne




alors pour ma part pas de photo mais voici le lien de la concession : http://www.roure-automobiles.c​om/ la concession vends également la marque kia , skoda ,Subaru et Mitsubishi .




En ce qui concerne la partie commerce et accueil je suis plutôt satisfait , je suis tombé sur le même vendeur qui m'avait vendu ma première leon en 2006 donc pas de surprise sur son professionnalisme (mr silles Bernard ) , j'ai essayé deux véhicules , un tsi 140 et un tdi 150 dsg car il n'y avait pas de tsi 180 dsg en démonstration donc obligé de faire un mix des deux .


Je n'ai pas eu une remise de fou 3800 euros et une option à 300 euros et les boulons antivols offerts mais je pense être dans la moyenne :\


J'ai rencontré des soucis lors de la livraison de la voiture , elle est restée plus de 1 mois sur un parking en Espagne suite à un problème de facturation entre seat France et ma concession , pas de coup de téléphone pour me tenir au courant de la livraison de la voiture :pfff: finalement elle est arrivée avec deux jours de retard , j'ai demandé un geste commercial supplémentaire pour le retard .... j'attend encore une réponse :mouais: .


Lors de la préparation, la voiture n'avait pas les modifications que j'avais demandé de me faire :q et elle avait des traces d'eau sur toute la carrosserie et un peu de marqueur noir resté sur le parechoc avant :pfff:


La livraison du véhicule et sa prise en main , rien à redire , mon vendeur est très pédagogue et très sympa donc merci à lui :jap:


En ce qui concerne le service atelier et sav je n'ai eu besoin d'eux que une seule fois et malheureusement je suis déçu ........ la gars qui devait me modifier quelques options à la vagcom n'a pas été capable de faire une seule modif alors que soit disant " C'ETAIT L'EXPERT " en la matière , j'ai attendu plus de 2h30 un après midi pour qu'il me prenne ma voiture en main :pfff: le gars m'a dit de revenir un autre jour pour réessayer :( je ne sais pas encore si je vais allé faire mes entretiens la bas pour le coup dommage :non:


Donc pour résumer la partie commerce très bien :bien: , les commerciaux sont top :bien: , pour le suivis de la commande peut mieux faire et pour le sav et l'atelier pour l'instant je suis déçu :bah:


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Merci pour vos retours ;)


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Présentation SEAT Leon 3 FR   [:pitchoune21:3]
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jeanmatth31
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  1. Posté le 04/09/2014 à 17:29:05  
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Je prépare ma présentation....

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olive_fr
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  1. Posté le 04/09/2014 à 17:35:19  
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Ouais vas y j'ai des choses a dire sur la tienne aussi, car c'est ma CC.
Et bouges toi.


---------------
Mon ex Leon 3 SC
Mon ancienne ibiza

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olive_fr
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  1. Posté le 04/09/2014 à 19:29:29  
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La cc Roure viens de m'apeller pour me proposer une sortie circuit au Castellet le dimanche 21 septembre

Prix 90€
4x20 min avec sa propore voiture sur le circuit, puis essai leon cupra, puis autres voitures fun genre Mitsu EVO

Voila c'est sympa, ils ont du lire ce topic.
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Mon ex Leon 3 SC
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Modérateur Seat
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jeanmatth31
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  1. Posté le 04/09/2014 à 20:00:26  
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Allé c'est parti pour ma concession.

Sud Auto Emotion. Distributeur Seat dans toute la région Mid Pyrénées.

Sur Facebook : ici

Plusieurs concessions du groupe dans la région :
- Muret (là où je vais) : concession neuve, à peine un an.


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- Pamiers ;

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- Saint Gaudens ;

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- Albi ;


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Albi 1Voir l'image en grand0 vote
- Castres ;

Service commercial.
Pour l'acquisition de ma première Leon, j'avais eu vu un commercial de chez Ford, car à l'époque la concession Seat n'était pas encore ouverte. Rien à dire, très bon accueil, toujours à l'écoute, ils vont au devant, s'impliquent dans la vente et surtout restent disponibles une fois le bon de commande signé. Chose appréciable. Et pour y être retourné avec madame pour sa voiture, là encore rien à dire ! J'ai oublié de dire que les commerciaux savent de quoi ils parlent, et le responsable crédit maitrise bien son sujet.

Chez Seat, l'équipe est jeune, ça vient de changer donc je vous donnerais un avis avec plus de recul plus tard.

Sinon le PDG de la concession est très agréable, à l'écoute des clients, n'hésite pas à venir vers vous, s'implique beaucoup dans la vie et l'organisation de sa concession, tout comme l'ensemble de son personnel. Un régal.

A rappeler que pour les quelques membres ayant fait la demande d'un devis, la concession a à chaque fois joué le jeu (dans la mesure du possible), pour proposer des offres intéressantes au vu de la concurrence et honorer le partenariat avec le forum. Dommage que certains membres n'en tiennent pas compte et ne donnent pas suite malgré des offres plus intéressantes.

Olivie_fr, Fredo6123, Coustal, Wsteven8 font partie des personnes ayant pris leur voiture chez eux... Et il y en a un à ma connaissance qui en reprend une pour sa femme... :cyp:

Gwada31 a fait faire un bel arrière à sa Leon chez eux. Je pense qu'il en est satisfait...

Service Atelier.
Actuellement le service atelier de la concession Seat est rattaché à la concession Ford, avec des techniciens spécifiques à Seat. Pour le moment jamais de soucis avec eux, les réparations faites en temps et en heure, les problèmes résolus rapidement, les prises en garantie et rappels effectués. Toujours un véhicule de prêt.

Les modifications valises ont eu un peu de mal à être faites au début, mais la concession venait d'avoir la marque. Ils se sont rapidement formés et répondent à ce jour positivement à toutes les demandes. [idem chez Ford].

Service Carrosserie.
Là aussi rien à dire, quelques couacs par ci par là, mais le carrossier n'est pas dans sa peinture ou son vernis... :p

Des techniciens extrêmement compétant, un travail bien fait (un complet sur ma voiture avec 0 grains sur l'ensemble de la carrosserie, pas de coulure). Un Pc avant et arrière, pas de différence de teinte, un toit noir, 0 défaut.

Un responsable à l'écoute, ouvert à la discussion, consciencieux.

Et j'apprécie énormément que ce service carrosserie soit accolé à la concession. En cas de besoin de réparation, la voiture reste en concession et ne va pas être sous traitée à droite à gauche comme c'était le cas dans ma précédante concession...

Service Accessoire.
Le meilleur pour la fin...

Toujours à la recherche des bons coups, il nous propose toujours des accessoires à prix réduit. Un partenariat avec ce forum qui fonctionne bien, un interlocuteur rapide, consciencieux, des colis envoyés en temps et en heure. Pas de problème sur les commandes à ma connaissance, des retours positifs.

Une participation pour le rassemblement avec des T-Shirts offerts. Un petit déjeuner au top.

Merci de jouer le jeu !!

En conclusion.
Une super concession, qui doit être connue dans la région Toulousaine, bien plus commerciale que certaines autres (dont je terrais le nom mais je pense que l'on voit de qui je parle), allez y les yeux fermés. Ca vaut le coup et vous ne regretterez pas.

Quelques photos, extérieures et intérieures. Puis une petite du rassemblement organisé en Mai 2014.

P5111753Voir l'image en grand0 vote
Les autres photos des autres concessions du groupe viendront. :jap:
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Message édité par Jeanmatth31 le 09/06/2015 à 14:57:57
Profil : Top Membre Seat 2015 et 2017
neo1043
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  1. Posté le 04/09/2014 à 20:10:14  
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olive_fr a écrit :

La cc Roure viens de m'apeller pour me proposer une sortie circuit au Castellet le dimanche 21 septembre

Prix 90€
4x20 min avec sa propore voiture sur le circuit, puis essai leon cupra, puis autres voitures fun genre Mitsu EVO

Voila c'est sympa, ils ont du lire ce topic.
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 :ptdr: moi aussi j'ai reçu un coup de téléphone pour me proposer la même choses :ptdr:

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Leon 3 FR tsi 180 dsg7
http://www.forum-auto.com/marq [...] t10302.htm
Profil : Membre confirmé
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vidoff
Marques - succès bronze messages
  1. Posté le 04/09/2014 à 20:48:49  
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Quand j aurai ma gti, je donnerai les rens. Pour l instant, c est pas trop mal. ;)
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Profil : Pilote chevronné
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rhonolmakh
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  1. Posté le 04/09/2014 à 20:54:57  
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vidoff a écrit :

Quand j aurai ma gti, je donnerai les rens. Pour l instant, c est pas trop mal. ;)
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Ta GTI? Tu as commandé chez VW finalement? :ange:


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Audi S3 8V -> remplaçante commandée!

Q3 2.0 TFSI & Mini Cooper F55
Profil : Pilote assidu
milopolo
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  1. Posté le 04/09/2014 à 21:06:08  
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Neo1043 a écrit :



 :ptdr: moi aussi j'ai reçu un coup de téléphone pour me proposer la même choses :ptdr:
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Vous en avez de la chance ;)


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"Les adolescents qui se couchent avec un problème sexuel, se réveillent avec la solution en main. Pierre Dac"


Ma Consommation
Leoniste dans les étoiles
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psycho5
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  1. Posté le 04/09/2014 à 21:21:20  
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Complément pour la concession SEAT Asturies Automobiles Bourgoin-Jallieu
A mon tour de donner mon avis, Tomtom l'a déjà fait pour cette concession, voici mon expérience.


Première visite

Nous sommes en décembre 2013, un week end, je décide donc d'aller visiter la concession avec mon père et mon frère avec une seule idée en tête : La LEON. On pose la voiture sur le parking et on entre dans le bâtiment. A notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par Anthony, un des commercial. Il nous a salué dès notre entrée et nous a proposé son aide. Aussitôt, je lui dis que je suis venu voir à quoi pouvait ressembler une LEON de plus près et faire un premier devis.

Direction son bureau pour une première approche, nous lui avons demandé un essai qu'il nous a gracieusement accordé pendant qu'il s'occupait de l'établissement du devis et des papiers concernant une reprise d'une Renault Modus. Le véhicule testé était la LEON style tsi 105 gris pyrénéen que l'on peut voir sur la photo de Tomtom à l'entrée du bâtiment. Une fois rentré, le devis était terminé, et nous en sommes restés ici.


Seconde visite
Mon engouement pour cette LEON grandissant de plus en plus que dès mardi, me revoilà à la concession pour négocier un peu le devis préétabli (ne vous moquez pas du résultat :ange: ). Toujours très accueillant, il me propose de m'asseoir et commençons les parlementations. Face à mon inexpérience envers la négociation et mon excitation, Anthony fut certain de gagner ce duel. Il m'a déduit la facture de 200 euros, et m'a offert tapis de sol et vitre arrières surteintées. Et c'est tout ! La voiture était donc négociée pour 21 600 euros. Je suis aujourd'hui très déçu de cette remise mais que voulez vous, c'est le jeu et j'ai perdu. Le prochain véhicule, que j’achèterai certainement chez eux vu ma satisfaction générale, sera négocié bien plus durement (les retours sur les remises possibles vont bien m'aider). Je suis ressorti ce jour là allégé d'un beau chèque de 1700 euros. La voiture est commandée, l'attente commence....


Réception de la voiture
Petit moment délicat lors de la réception, nous avions planifié celle ci un samedi matin (la voiture était la, les papiers fait, l'immatriculation faite). Coup de fil samedi matin pour m'annoncer que le préparateur est subitement en arrêt maladie, il repousse la livraison a lundi. Mais big problème ! La Renault modus, qui appartenait à ma mère n'était assurée que jusqu'à samedi !
Le problème s'est finalement bien terminé, il a pu demander à un préparateur de Volkwagen (Reypin si je ne m'abuse) de me faire la voiture pour l'après midi.

J'y suis donc allé, toujours accompagné de mon père et mon frère (ils voulaient assister au spectacle !), à nouveau très bien accueillis on file terminer ces maudits papiers et on passe au débâchage

DSC_0234Voir l'image en grand0 vote

Il a bien pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités de la voiture et après nous avoir offert un bouquet de fleur, j'ai pris le volant de ma belle acquisition !

Voici donc mon expérience, mes impressions sont très positives pour cette concession que je recommande sans hésiter, le commercial est très sympa et sait parfaitement de quoi il parle, maîtrise totale.

Nous verrons donc la suite,avoir acheté la voiture dans de bonnes conditions, c'est super mais il faut également que le SAV soit à la hauteur, j'y attache une grande importance. Dans un mois, la LEON va réclamer sa première vidange, j'en profiterai pour lui demander pas mal de choses entre autres le remplacement du cache serrure de portière conducteur qui ne tient plus, un devis pour une pose de double sortie d'échappement avec découpe du pare choc arrière, et des modifications à la valise.
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Message édité par Psycho. le 04/09/2014 à 21:48:19

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Ma Leon i-tech tsi 105
Modérateur Seat
Profil : Platinium Seat
  1. config
jeanmatth31
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  1. Posté le 04/09/2014 à 21:43:43  
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C'est plus accueillant à Toulouse

Modérateur Seat
Profil : Platinium Seat
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jeanmatth31
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  1. Posté le 04/09/2014 à 22:02:45  
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