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prise en charge alternateur

 

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 Sujet :

prise en charge alternateur

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Nel58mq
Invité
nel58mq
  1. Posté le 16/11/2014 à 18:18:44  
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Bonjour,
je suis interrogative sur une panne Clio 3 achetée neuve, qui a 2 ans et 3 mois. Un "couinement" côté droit moteur laisse le mécanicien à penser alternateur. Je l'emmène lundi chez le concessionnaire. Est ce normal à 39.120 km ?
Puis je espérer une prise en charge par le concessionnaire ?
J'ai gardé 2 véhicules plus de 10 ans (Peugeot) je n'ai jamais connu ce genre de panne si tôt. Mais je suis déçue de la Renault Clio. Panne avertisseur sonore à 6 mois, plus de fermeture automatique des portes, pneus avant usés très tôt, interrogation du mécanicien, bref : déception....
Pouvez vous me répondre s'il vous plait. Remerciements.

Sujets relatif
Profil : Vétéran confirmé
dav78
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  1. Posté le 16/11/2014 à 19:36:18  
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personne n'est a l’abri d'une panne...

si tu as acheté la voiture neuve, et entretenue dans le réseau, oui tu demande une prise en charge qui te sera surement accordé avec un %...
mais le mécano qui te dit que c'est alternateur, ne t'en pas plus?

Invité
nel58mq
  1. Posté le 16/11/2014 à 19:42:35  
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cela veut dire quoi entretenue dans le réseau ? faut faire attention le règlement de 27 mai 2010 protège le consommateur sur une idée reçue. Les visites garanties ont été faites par le concessionnaire. Entretiens courants faits ailleurs : vidanges par exemple. L'alternateur ne tombe pas en panne à 39000 km !!!!
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Anti Social
Profil : Pilote
tobox
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  1. Posté le 16/11/2014 à 19:46:13  
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Nel58mq a écrit :

Bonjour,
je suis interrogative sur une panne Clio 3 achetée neuve, qui a 2 ans et 3 mois. Un "couinement" côté droit moteur laisse le mécanicien à penser alternateur. Je l'emmène lundi chez le concessionnaire. Est ce normal à 39.120 km ?
Puis je espérer une prise en charge par le concessionnaire ?
J'ai gardé 2 véhicules plus de 10 ans (Peugeot) je n'ai jamais connu ce genre de panne si tôt. Mais je suis déçue de la Renault Clio. Panne avertisseur sonore à 6 mois, plus de fermeture automatique des portes, pneus avant usés très tôt, interrogation du mécanicien, bref : déception....
Pouvez vous me répondre s'il vous plait. Remerciements.
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Bonjour,
En effet, il y a de quoi être un peu déçu de la part de l'auto.

Je suis du même avis que Dav78, avec un entretien exclusive en concession, tu peux demander (de toute façon cela ne coûte rienhttp://stkr.es/p/18i0) une prise en charge de la part de Renault. (un certains % du prix des réparations peut être octroyé )
Ne jamais hésiter à envoyer un petit courrier à la maison mère, car les concessions sont souvent proche de leurs poches… Je dit sa … :)

Sinon, comme Dav,le mécano ne tant a pas dit plus ? Car un bruit peu venir de plein de chose, et pourquoi pas de la poulie tout simplement (je ne sais pas si elle est débrayable sur ta voiture)


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Tobox
Anti Social
Profil : Pilote
tobox
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  1. Posté le 16/11/2014 à 19:49:43  
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Nel58mq a écrit :

cela veut dire quoi entretenue dans le réseau ? faut faire attention le règlement de 27 mai 2010 protège le consommateur sur une idée reçue. Les visites garanties ont été faites par le concessionnaire. Entretiens courants faits ailleurs : vidanges par exemple. L'alternateur ne tombe pas en panne à 39000 km !!!!
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Ahaha,

Bien sûr je vois ou tu veux en venir. Malheureusement les concessions ne pratique que très très peu la prise sous garantie si le véhicule à était suivie chez "feu vert" par exemple.
Sauf cas d'une anomalie dûment constaté et anormal en vue du kilométrage et de l'âge de la voiture (boîte de vitesse H.S. à 40000km par exemple)


Ce n'est pas le cas pour un alternateur par exemple. Mais je te rejoins pour dire que ce n'est pas normal. Maintenant, il y a eu un démontage ? Une expertise, qui vise l'alternateur ?

De plus, le texte de loi que tu cites ne vaut rien dans ta situation
:non: . En effet un entretien hors réseaux doit maintenir la garantie constructeur ! Hors vue l'âge de ton véhicule, je pense qu'il n'est plus garantie …


QUi à fait ce diag ? La concession ?

Message édité par tobox le 16/11/2014 à 20:11:37

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Tobox
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