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Volkswagen

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Type de problème / symptômes

Bonjour,

J'ai un Touran TSI 110 de 2016 et depuis quelques jours le coffre ne s'ouvre plus.

J'entends toujours le déverouillage électrique lorsque j'appuie sur la clé mais rien à faire, même en forcant de l'extérieur, rien ne bouge.

Je me demande si quelque chose n'est pas grippé ou s'est accroché la dernière fois que le coffre a été fermé.

Il y a un moyen de déverouiller manuellement?

Merci par avance

salut!

 

alors sur les phase 1 et 2 tu peux deverrouiller de l'interieur par la trappe du triangle il y a un loquet sur la gache pour ouvrir!

sinon ta gache est a remplacer, j'ai eu le meme coup l'annee derniere sur le mien, l'electrique fonctionne, mais ca bloque sur le cote mecanique!

Rebonjour,

 

Je suis désoloé pour mon manque de connaissance mais est ce que je dois passer à travers l'un des orifices ( voir la photo) ou est ce que je dois enlever quelque chose?

Si c'est la première solution, savez-vous exactement quelle action je dois mener (quelle orifice, procédure...)?

 

Merci encore mille fois

 

 

coffre.jpg

Oui en effet, je reconnais la pièce en plastique blanc. J'ai essayé de bouger ces pièces avec un tournevis depuis l'interieur, avec ma femme qui appuyait sur le bouton exterieur mais rien de bien concluant.

Je m'y prends certainement mal. Avez-vous un conseil sur la partie à "attaquer"? Merci par avance

logiquement en basculant le levier le hayon s'ouvre tout seul en le poussant!si ce n'est pas le cas, la c'est beaucoup plus grave car le mecanisme de verrouillage est casse......

IMG_20180311_104940.png

 

Rebonjour

Merci pour votre réponse, j'ai passé un tournevis par le trou du bas et j'ai fait des mouvements de gauche à droite (et non de droite à gauche). Voir la photo.

J'ai poussé en même temps de l'intérieur et ma femme a même essayé d'ouvrir de l'extérieur en même temps.

Rien de bien concluant. Je m'y prends bien ?

Une alternative ?

 

Merci par avance

Invité §mbo133nn

Bonjour,

 

Le modèle du Touran est de 2016, je ne crois pas que les pièces sont identiques que sur la photo, mais la partie blanche est mobile et semble avoir le même mouvement qu'un levier.

bonjour si il est de 2016 il est surment encore sous garantie

En effet, pour la Tiguan, je découvre que le module de serrure a complètement changé (référence 5NA827505A) :

IMG-6630.JPG

 

La pièce blanche est commandée par une tringle qui vient de la poignée d'ouverture (selon modèles).

Je pense que le levier noir sur la droite servirait comme levier de secours... (pas sûr).

 

Tiens, sur cette photo je découvre un câble qui pourrait être un câble de secours... la manette serait -elle au bout ?

1.jpg

 

Que dit ta notice véhicule sur ce point (il y a un chapitre consacré aux petits dépannages à la fin).

Toutefois, je vois une jonction de ce câble entre la serrure et le moteur de commande (photo ci après...

Ca serait donc un câble de commande par un moteur électrique, et non pas l'ouverture de secours.

L'ouverture de secours doit se faire encore autrement...

 

J'en reviens au levier noir qui tourne sur un pivot, il faudrait donc soit le pousser vers le bas, soit le tirer vers le haut.

 

 

 

11351-1-600x600.jpg

Bonsoir,

 

désolé pour la réponse tardive, j'étais parti 2 jours pour le boulot.

 

Vous avez raison, il y a quelque chose sur la notice (en suédois, j'habite Stockholm :) )

 

Le souci est que l'image de la notice ne correspond pas à la réalité.

En gros il faur mettre la clé dans la fente, faire glisser et dévérouiller en même temps mais il n'y a pas de fente et pas d'accés donc...( voir les 2 photos).

 

Dommage, les dernières photos que vous avez envoyées semblent correspondre à la pièce blanche. À part démonter entièrement la partie qui recouvre líntèrieur, je ne vois pas comment je peux éviter le garage.

 

CaptureNotice.jpgcoffre1.jpg

Le "bild 246" de ta notice correspond à l'ouverture des Touran d'avant 2016.

Et malheureusement ta Touran est doté d'une nouvelle serrure, donc le mécanisme d'ouverture est d'autant plus mystérieux que ta notice ne correspond pas !

Je te recommande alors un seul truc : aller chez ton concessionnaire VW et leur demander assistance gratuitement sur le mode de déverrouillage de la serrure, sachant en que, que je sache, ton véhicule est encore sous garantie, pièces et main d'oeuvre !!

 

Mais mon idée, vue la forme de la découpe en arc de cercle dans la garniture de hayon, c'est qu'il faut glisser la lame de la clé (ou d'un tournevis) dans l'encoche inférieure de la pièce blanche, et soulever cette pièce blanche vers le haut tout en suivant l'arc de cercle, et ça devrait la faire pivoter et déverrouiller la serrure.

 

IMG-6630.JPG

Invité §mbo133nn

Le "bild 246" de ta notice correspond à l'ouverture des Touran d'avant 2016.

Et malheureusement ta Touran est doté d'une nouvelle serrure, donc le mécanisme d'ouverture est d'autant plus mystérieux que ta notice ne correspond pas !

Je te recommande alors un seul truc : aller chez ton concessionnaire VW et leur demander assistance gratuitement sur le mode de déverrouillage de la serrure, sachant en que, que je sache, ton véhicule est encore sous garantie, pièces et main d'oeuvre !!

 

Mais mon idée, vue la forme de la découpe en arc de cercle dans la garniture de hayon, c'est qu'il faut glisser la lame de la clé (ou d'un tournevis) dans l'encoche inférieure de la pièce blanche, et soulever cette pièce blanche vers le haut tout en suivant l'arc de cercle, et ça devrait la faire pivoter et déverrouiller la serrure.

 

https://www.vfo-teile.de/item/ [...] G-6630.JPG

bonjour comme j ai dit plus haut voiture encore sous garantie ne pas toucher a quoi se soi car si il a de la casse anormal la garantie sera annulée

Oui, merci à tous. J'ai déja essayé de soulever la pièce blanche sans succés.

Vous avez un lien sur des notices pdf des modèles récents? ( en francais ou anglais si possible). Pas trouvé sur google.

 

 

Sinon je vais faire un saut chez VW, en général en Suède les concessionnaires ne font rien à la volée gratuitement et ne font pas dans le détail ( pas trés compétents donc ils changent tout sans trop se poser de question), donc j'espère que la garantie marche sur ce cas précis. Comme j'ai juste à replacer le triangle, pas de soucis.

Je vous tiendrai au courant.

Bonjour,

 

Il n'y aurait pas un "corps étranger" (Lego, petit jouet, écrou...) de coincé entre les parties fixe et mobile du loquet? Et qui force sur l'ouverture du crochet.

 

 

 

Déjà eu ce problème sur mon break.

 

Cdt,

Bonjour,

 

Bon, j'ai emmené la voiture au garage VW hier (3 semaines d'attente...).

Ils ne se sont pas trop posés de questions : ils ont tout enlevé et tout remplacé.

Bon heureusement que j'ai la garantie "Das Welt Auto" sinon tout cela me coûtait un bras ( rien que le DIAG, 200€ tarif suédois...)

 

Merci en tout cas pour votre aide, il est clair malheureusement que c'est de plus en plus compliqué de faire quelque chose soi même de nos jours avec ces voitures connectées.

 

Cldt

Non, ils font tout bien pour couper la relation mécanicien-clients via la "chargée de clientèle"

Mais en gros ils ont tout cassé et remplacé. D'ailleurs ils ont tellement bien cassé qu'ils ont dû commander une piéce en Allemagne, j'ai éte obligé de revenir une seconde fois pour qu'ils puissent reposer la partie interne de l'habitacle

Invité §Syl587En

Bonjour,

Je me permets de revenir sur ce sujet car j'ai exactement le même problème, sauf que ma Touran n'est plus sous garantie... Donc si qqu'un avait une idée de génie pour réussir à ouvrir mon coffre avant d'aller chez VW, je suis preneur...

J'ai essayé d'actionner la pièce blanche dans tous les sens, et rien n'y fait... Savez vous si on peut démonter la garniture du coffre sans qu'il soit ouvert ?...

Merci.

Invité §Ano768hJ

Bonjour,

 

J'ai un Touran de 2016 et même problème de hayon bloqué. J'ai essayé d'ouvrir de l'intérieur mais rien du tout.

Quelqu'un saurait comment faire car apparemment, vu les discussions sur le net, ca arrive fréquemment chez VW.

 

Merci

Invité §Ano557Yh

Bonjour,

 

J'ai un Touran de 2016 et même problème de hayon bloqué. J'ai essayé d'ouvrir de l'intérieur mais rien du tout.

Quelqu'un saurait comment faire car apparemment, vu les discussions sur le net, ca arrive fréquemment chez VW.

 

Merci

 

Bonjour,

 

J'ai le même soucis, auriez vous du nouveau...

 

Merci

Invité §Syl587En

Bonjour,

Voici des nouvelles : je suis finalement allé chez mon concessionnaire qui a fait la réparation. Auparavant j'ai fait une demande de prise en charge auprès du service "relation clientèle Volkswagen" (ma garantie était dépassée de 6 mois...). La réparation a donc été prise en charge. Elle avait couté 140€.

Je ne sais pas exactement comment il s'y sont pris, mais globalement ils ont réussi à ouvrir le coffre et il ont changé la serrure électrique du coffre.

A priori c'est une panne connue car ils n'ont pas fait de soucis pour la prendre en charge et le garage avait la pièce en stock...

A+

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