Ecran tactile défectueux astra K 2017

[Invité §Aur401fX]

Astra K acheté en 2015 65000 kms écran exactement comme vous depuis deux jours hs.

 

Pour moi c'est inadmissible, soit disant Deutsch qualité mon cul... J'ai tétéphoné à mon garagiste Opel en Belgique et fait part de mon amertume et de mon mécontentement ! La secrétaire à été très compréhensive et va tout mettre en oeuvre me dit elle pour que Opel prenne une grosse partie des frais à leur charge. Pour ma part, je considère, que c'est un vice caché dans la mesure où plusieurs clients ont exactement le même soucis.

 

Je vais tout faire pour débourser zéro, mauvaise pub, mail, recourt, voir faire un groupe fb avec tout les clients ayant le souci pour faire pression. Si certains sont intéressés

 

Bonjour avez vous eu des nouvelles , je suis belge aussi et j aimerais trouver une solution c est clairement un vice caché . Et pour le groupe Facebook je suis partante ?

[Invité §Aur401fX]

https://www.facebook.com/group [...] ?ref=share voilà mon groupe essayons de tous nous réunir au même endroit je ne compte pas me laisser faire

[Invité §bas147oJ]

Salut pourquoi pas pour le groupe Facebook, il faudrait définir les limites de ce groupe, si l'on s'en tient uniquement a ce défaut ou a d'autres .

 

Petite question a tout le monde, avez vous fait une intervention, révision ou autre juste avant que cela apparaisse ?

Pour ma part j'ai installé un attelage brink il y a moins d'un mois et quelques jours avant le pb j'ai fait faire une vidange chez Norauto, avec remise ça me coûtait a peine plus cher que de la faire moi même.

J'ai également un nouveau pb depuis 2 jours: le capteur de pluie ne fonctionne plus, je suis obligé de le désactiver si je veux l'intermittence.

Bref ça commence mal l'électronique. Peut être qu'une mise a jour est nécessaire.

Quelqu'un a t il branché un obd pour lire les éventuels problèmes ?

 

Bonjour je rencontre exactement le même problème que vous avec mon opel astra , mon écran clignote et se coupe en 2 puis se stabilise mais il reste une trace , auriez vous trouvez une solutions et serait il possible de créer un groupe Facebook comme j ai déjà vu suggéré ici plus haut ? Je veux bien m en charger si il y a des intéressée afin que nous soyons nombreux car c est clairement un vice caché,a savoir qu ici en belgique opel me demande 1132€ pour réparer. A bientôt j espere

 

[Invité §Ano137zg]

J’ai le même problème depuis 1 semaine.. c’est affreux.. dégoûté !

 

Bonjour avez vous trouvé une solution

[Invité §bas147oJ]

Bonjour, il y a diverses solutions elles sont proposées sur le groupe Facebook, mais du côté d'opel personne n'a trouvé de solution venant d'eux sauf payer

[Invité Lectro]

Salut à tous, j'ai lu attentivement vos posts et j'ai fais une demande d'adhésion au groupe Facebook. Je suis victime du même problème que vous... ecran qui se croit en boîte de nuit puis après un temps plus ou moins long se stabilise mais en qualité mediocre. Je viens tout juste de raccrocher avec mon garage opel... j'ai rdv le 10/11 pour qu'ils regardent à ça.. malheureusement mon flexcare s'est terminé en mars 2020 et donc pas pris en charge par la concession.. il m'a dit qu'il ferait un dossier pour opel mais vu vos retours je l'ai aussi sûrement dans l'os.. je possède une DAS et je vais faire un peu pression avec ça, si pas de résultat je les contacte pour attaquer Opel.. je penses que je vais me séparer de la voiture.. j'en ai marre.

 

Au début j'ai eu mon volant qui à pelé, le "cuir" fait des trous.. ensuite au passage des pneus hivers j'ai un boulon qui a tourné fou et il a fallu forer pour l'avoir dehors et mtn l'écran... je pensais la garder pour ma compagne et prendre une autre neuve mais je penses que je vais tout simplement la remplacer et prendre aune autre occasion.. dégoûté !

[Invité fabfab]

Le 26/07/2020 à 12:06, Elodie83390 a dit :

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème sur mon Opel Astra K de 2016 cela fait déjà quelque temps que je l'avais remarqué au début un coup oui un coup non ...

Serait-il possible de faire un dossier groupé ? à envoyer directement a OPEL.

 

Parce que si il y avait que ça ... mais je sais pas vous mais moi cette bagnoles me fait enchainer les galères !

 

 

- L'écran

 

- Un bruit moteur/boite de vitesse (je ne sais pas trop) entre 2000 et 2500 T/min LA VOITURE SE TRANSFORME EN TRACTEUR ça fait des mois que j'essaye de faire diagnostiquer le problème et personne ne sait me dire ce que s'est ...

- Lève vitre arrière droit HS

 

- Clignotant arrière défectueux

 

Franchement je suis vraiment deçu et dégouté de cette marque la voiture à 4 ans et elle est en piteuse état !

 

[Invité fabfab]

Le 26/07/2020 à 12:06, Elodie83390 a dit :

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème sur mon Opel Astra K de 2016 cela fait déjà quelque temps que je l'avais remarqué au début un coup oui un coup non ...

Serait-il possible de faire un dossier groupé ? à envoyer directement a OPEL.

 

Parce que si il y avait que ça ... mais je sais pas vous mais moi cette bagnoles me fait enchainer les galères !

 

 

- L'écran

 

- Un bruit moteur/boite de vitesse (je ne sais pas trop) entre 2000 et 2500 T/min LA VOITURE SE TRANSFORME EN TRACTEUR ça fait des mois que j'essaye de faire diagnostiquer le problème et personne ne sait me dire ce que s'est ...

- Lève vitre arrière droit HS

 

- Clignotant arrière défectueux

 

Franchement je suis vraiment deçu et dégouté de cette marque la voiture à 4 ans et elle est en piteuse état !

 

 

 

 

 

 

Bonjour, pour le bruit moteur faites attention.

 

J'ai eu le même problème avant les 30 000km...

Le poussoir hydraulique de la chaîne de distribution pose problème et ne tend pas assez la chaîne qui se met à vibrer.

 

Résultat le support de chaîne peut casser et engendrer une casse moteur irrémédiable...

 

Malheureusement encore un problème connu et récurrent ou Opel refuse d'intervenir hors garantie...

[Invité Almuya]

Bonjour,

 

Je rencontre le même problème que vous. En effet, après une vidange réalisé par OPEL, l'ampoule du feux gauche à l'avant était bonne à changer et deux jour après c'est tout noir sur l'écran de navigation. Effectivement la radio fonctionne et c'est tout. Où en êtes vous dans vos recherches ? Pour ma part, OPEL m'a fait un  devis à 1100 € pour un véhicule qui n'a que 4 ans , je trouve cela abusé !

[Invité Toche01]

Bonjour

Opel Astra K de 02/2017

Premier défaut de l'écran constaté (partagé en deux) en mars 2020

Écran totalement éteint depuis 2 mois

Concessionnaire out !!

[Bob976]

J'ai le meme problème avec ma Opel K 2016 . Après 1 an et quelque mois d'utilisation l'écran m'a laché. Je suis vraiment déçu surtout que Opel demande 1000 Euros pour une réparation.

Fini Opel, c'est du foutage de g......

Modifié 23 février 2021 par Bob976

[treborpj]

il y a 1 minute, Bob976 a dit :

J'ai le meme problème avec ma Opel K 2016 . Après 1 an et quelque mois d'utilisation l'écran m'a laché. Je suis vraiment déçu surtout que Opel demande 1000 Euros pour une réparation.

Fini Opel, c'est du foutage de g......

Bonjour, la voiture est garantie 2 ans, alors un an après, ils doivent intervenir gratuitement.

 

 

[Jerome13]

Bonjour,

Depuis quelques jours mon écran tactile était complètement noir mais la radio fonctionnait encore. 

J'ai donc démonté et testé tout les fusibles qui concerne l'écran. RAS de ce côté là.

Je me suis alors tourné vers le système de la voiture et j'ai donc fait une réinitialisation en débranchant la batterie (qui soit dit en passant est bien difficile d'accès..). Suite à cette action, l'écran s'est allumé et s'est mit à clignoter scindé en deux parties. 

Donc même problème que pour la grande majorité. 

 

Je vais me rapprocher d'OPEL pour savoir quoi faire mais je m'attend au même type de réponse que vous puisque mon OPEL ASTRA  date de mars 2016. 

 

Il serait peut être bien que nous nous réunissions tous dans un groupe afin de monter un dossier d'obsolescence programmé auprès d'une association de consommateur. 

 

Je vous remercie par avance pour vos retour. Et en espérant que quelqu'un ai trouvé une réponse à notre problème commun. 

 

Bonne journée à tous.

[Invité Flololo]

Même problème sur astra mise en service en mai 2019. 30000km au compteur. Opel accepte de prendre en charge à 50%. La concession 10%. Reste à charge presque 600 euros.  J'ai refusé.  Une voiture qui perd toutes les options qui justifient un tel prix d'achat neuf après seulement 2 ans : c'est de l'arnaque! Quelqu'un a-t-il il obtenu une prise en charge à 100%?

[treborpj]

il y a une heure, Invité Flololo a dit :

Même problème sur astra mise en service en mai 2019. 30000km au compteur. Opel accepte de prendre en charge à 50%. La concession 10%. Reste à charge presque 600 euros.  J'ai refusé.  Une voiture qui perd toutes les options qui justifient un tel prix d'achat neuf après seulement 2 ans : c'est de l'arnaque! Quelqu'un a-t-il il obtenu une prise en charge à 100%?

Bonjour, quand même

Non ce n'est pas de l'arnaque, ce n'est qu'un manque de fiabilité justifiée par seulement 2 ans de garantie alors que certaine autres marques donne 5 et 7 ans.

Alors pourquoi acheter une voiture avec si peu de fiabilité annoncée par sa faible durée de 2 ans de garantie ?

 

 

[Invité Tom]

Bonjour , même problème sur mon Opel Astra de 2018.

L’écran qui scintille es coupé en plusieurs ligne.

Opel demande 1000€ et prendrais 30% a leur charge.

Avez vous déjà fait les réparation ?

Les plus anciens post , avez vous trouver une solution ?

[ballbearing]

Bonsoir

Ces accumulations de cas clairement  répertoriés entrent dans la catégorie des vices cachés.  ( Articles 1641 et suivants du code civil ) pas de limite de garantie. 

En l'absence de groupes d'action  les constructeurs se marrent. Beaucoup de constructeurs Allemands. Nier ou résister à l'extrême;  pour s'accrocher à une (supposée) qualité germanique.

Flop majeur BMW ...................163 pages !!!    clic>ici

 

Modifié 15 septembre 2021 par ballbearing

[Invité Fanny]

Le 16/05/2020 à 21:09, Invité §Ano187qk a dit :

Astra K acheté en 2015 65000 kms écran exactement comme vous depuis deux jours hs.

 

Pour moi c'est inadmissible, soit disant Deutsch qualité mon cul... J'ai tétéphoné à mon garagiste Opel en Belgique et fait part de mon amertume et de mon mécontentement ! La secrétaire à été très compréhensive et va tout mettre en oeuvre me dit elle pour que Opel prenne une grosse partie des frais à leur charge. Pour ma part, je considère, que c'est un vice caché dans la mesure où plusieurs clients ont exactement le même soucis.

 

Je vais tout faire pour débourser zéro, mauvaise pub, mail, recourt, voir faire un groupe fb avec tout les clients ayant le souci pour faire pression. Si certains sont intéressés

Bonjour, j'ai une Opel astra achetée en 2019 et à peine sortie du showroom, l'écran tactile avait des zones mortes, je leur ai dit que je ne prenais pas la voiture car déjà il y avait un problème avec l'écran tactile, évidemment, ils n'ont pas repris la voiture mais ils ont changé l'écran...quelques mois plus tard, le même problème revient, pas moyen d'écrire les lettres À,k,l et d'accéder aux fonctions positionnées à ces endroits là, j'ai contacté le garage opel, ils ont changé tout le mécanisme de l'écran encore sous garantie, quelques mois après, de nouveaule même problème mais cette fois-ci, ils me proposent de le changer pour 439€ au lieu de 1300€ ..je n'ai pas envie de payer car le problème existe depuis l'achat mais je ne sais pas comment faire 

[Guets]

Bonjour,

et un client de plus désabusé ! Tout comme vous je suis propriétaire d'une Opel Astra de 2016 (achetée neuve) et hélas je déplore depuis plusieurs jours le même problème d'affichage sur l'écran. Direction la concession Opel et là ....mort de rire ....le mécano constate le défaut et n'a trouvé qu'une chose à faire.....débrancher et rebrancher la batterie !!! Geste hautement "technique" et qui nécessite du personnel hautement "qualifié" LOL😁😁🤣. Je dois préciser qu'avant de me rendre chez eux, j'avais déjà fais cette manip en allant jusqu'à "vider" l'énergie résiduelle des mémoires des appareils électroniques en reliant en débranchant la batterie et en reliant pendant quelques minutes les 2 câbles de branchement...... La réinitialisation a fonctionné mais n'a pas résolu le problème !!

Au final on m'annonce qu'il faut changer le module et que ce sera une facture de 1000€ au bas mot !!

A la lecture de vos messages sur ce forum, j'ai constaté qu'il s'agissait effectivement d'un vice caché qu'Opel ne voulait pas assumer.

Je vais me joindre à votre FB et voir si une procédure peut être mise en place ensemble ! 

👍🤞

[Guets]

Le 10/08/2020 à 15:19, Aurelilo86 a dit :

https://www.facebook.com/group [...] ?ref=share voilà mon groupe essayons de tous nous réunir au même endroit je ne compte pas me laisser faire

Bonjour

pour info je viens de demander mon inscription .....au nom Bruno G !!

Merci

[Invité Pauline]

Bonjour, 

Avez vous trouvé une réponse pour ce problème d'écran tactile ? Il m’arrive exactement le même problème avec mon Opel astre de 2018... 

Merci d’avance, 

[Invité Vincent]

Bonjour,

Je me joins à vous pour le même problème survenu il y a 2 jours.

Pour info il fait 11° chez moi donc le problème de la surchauffe est à écarter je pense (surtout que le problème est apparu au démarrage à froid). 

Quelqu'un a t'il des news sur le sujet ??

Merci

[Invité martine25]

bonjour

 

je viens de voir vos échanges

 

j'ai le même problème avec mon opel astra 2016

avez-vous trouvé une solution ? et si oui lesquelles

merci

[Invité Dedthecat]

Bonjour à tous, j'ai exactement le même problème que vous tous depuis ce matin avec mon astra de 2016.

Elle m'a fait le coup ce matin au démarrage, écran en 2 parties et qui clignote. Je n'avais pas encore vu tous vos messages, et j'ai pensé d'abord à débrancher la batterie pendant 15 minutes. Mais comme vous l'avez déjà annoncé, rien n'a changé... Ce qui est bizarre, c'est qu'à certains moments, il n' y a pas de problème, et même après un long parcours...

[Invité Daviddu44]

Bonjour, je possède une Astra K de 2017, achetée d'occasion il y a 6mois, ma garantie au garage vient de finir de seulement 3 jrs...(j'ai acheté dans un garage autre qu'OPEL), et malheureusement j'ai le même problème que vous, je viens de rencontrer aujourd'hui même, un écran noir mais le son fonctionnait toujours, l'écran en mode sapin de Noël qui clignote et divisé en 2....bref, 6 mois que je l'ai !!! Ça me saoule !!!

[Invité Victor]

Bonjour, j'ai eu le même problème que vous ! j'ai longtemps hésité et je me suis quand même lancer, j'ai acheter un écran LCD sur Ali express à 100€ et je l'ai monté et testé, tout fonctionne très bien.On verra combien de temps ça va fonctionner , j'espère autant ou plus longtemps que l'original !😅

[Polomax]

Bonjour Victor,

 

Pouvez-vous me donner le lien AliExpress sur le quel vous avez acheté l'écran et aussi sur quel tuto vous vous êtes basé pour le changer.

Merci

[Invité Wally]

Le 10/06/2020 à 20:05, Invité §Ano187qk a dit :

J'ai acheté mon Opel Astra en 2017 et l'écran ne fonctionne plus , j'ai écrit à Opel Suisse pour un geste commercial, la réponse est non ils n'entrent pas en matière. Pour moi Opel c'est du passé je n'achèterai plus cette marque, pourtant cela fait plusieurs années que je roulais Opel avec satisfaction.

 

 

 

J'avais pensé aussi à l l'éventualité d'acheter un écran android mais merde j'ai acheté un véhicule neuf... Avec écran de merde à 1500 balles c'est pas encore à moi à remettre de ma poche

 

[Polomax]

Bonjour,

j'ai une Astra K de 2017 achetée en concession en 2019, elle a donc + de 5 ans et n'est plus garantie et elle a aujourd’hui 152 000 km.

L'écran s'est éteint fin juillet. Chez Opel on me dit écran HS facture 1575 € et Opel ne participera pas car elle a plus de 150 000 km.

Entre temps j'ai cherché chez des spécialistes du coin mais les tarifs ne descendent pas en dessous de 1000 €.

J'écris malgré tout à Opel France leur exprimant ma déception.

Opel m'a demandé la facture d'achat, les factures d'entretien, la carte grise etc... et on m'a téléphoné pour me proposer une prise en charge à hauteur de 40 %.

J'ai longtemps hésité avec un écran à 150 € chez Ali express mais si je revend la voiture et qu'il tombe en panne et que l'acheteur se rend compte qu'il a été changé il se retournera contre moi.

Donc ok c'est un problème connu, comme chez Volvo d’ailleurs et 60 % ça reste cher mais je préfère mettre de l'origine.

 

Voilà

[Invité pascal1306]

Même problème chez moi.

J’ai contacté le SAV Opel qui me dit que ma voiture est ancienne et qu’ils ne savent donc rien faire.

J’apprends donc qu’une voiture de 3.5 ans et 62000 km est un véhicule ancien. Donc Opel ne me verra plus puisque si je compte 62000 km à une moyenne de 75 km/h, j’obtiens +/- 826 heures. Ce qui veut dire qu’Opel n’est pas  fiable vue que l’électronique embarquée est  conçue pour fonctionner  800 heures.

A quoi ça sert d’acheter Allemand si c’est pour avoir une qualité made in China ?

[Invité pascal 1306]

Opel Astra 2018 - 62.000 km l'écran tactile ne fonctionne plus, problème récurant depuis de années. le SAV ne sait rien faire. Donc un véhicule de 4 ans avec 62.000 km est ancien. J'en conclus donc que roulant à une moyenne de 75 km/h Opel à une durée de fiabilité de +/- 827 heures soit 35 jours.
Voici ci-dessous la réponse qu'ils me donnent. Prix pour remplacer cet écran 1000€ htva. Je comprends maintenant pourquoi lors de la vente ils veulent vendre en plus l'extension de garantie.

Cher Monsieur X ,

Je me permets de revenir vers vous suite a votre dossier ouvert au Service Clientèle Opel.

Votre demande de geste commercial sur le remplacement de l’affichage radio a été analysée.

Etant donné que le véhicule a déjà une certaine ancienneté ( il a déjà 4 ans) vous avez droit uniquement a une petite remise ( le garage pourra vous dire combien ), Opel ne propose pas une prise en charge de l’intervention.

Au niveau du service clientèle, pour vous prouver notre bonne volonté, nous pouvons vous offrir un geste commercial sous forme de bon a valoir d’un montant de 200 euros TTC pour des futurs frais d’entretien ou achat d’accessoires.

Si vous acceptez notre geste commercial, veuillez nous confirmer votre adresse postale afin de faire le nécessaire.

Je vous prie d’agréer, Monsieur XX , l’assurance de ma considération.


Cordialement,

Opel Belgium
Elena Aiacoboaiei
Service Clientèle
Numéro de téléphone 03/450.63.29

[Invité CAM]

Bonjour à tous,

 

Mon Opel Astra K est de 2017 et mon écran vient de faire pareil que vous tous... 

Je n'ai plus confiance en Opel c'est des grosses m...., il y a deux ans mon voyant moteur c'est allumé ils m'ont pris pour une conne parce que je suis une femme, mon dit après plusieurs retour que c'était le catalyseur (j'ai pas fait réparer) je roule depuis 2ans avec se voyant car la voiture si c'était le cata aurait des symptômes ce qui n'est pas dutout le cas.

 

Est-ce que l'écran Aliexpress est le bon ? Ça vos t'il le coup si certain l'on fait ? 

Je vois que vos annonces sont de 2020. Est-ce que les choses ont bouger pour vous ? Je sais pas quoi faire j'ai peur de payer une blinde...

 

Merci de votre réponse.

[Invité Sly29]

Bonjour,  

 

Même problème de mon côté... Écran tactile qui scintille depuis ce week-end 

[Jolebeau]

Bonjour, effectivement mon Opel corsa de 2015 90000 kms à ce problème depuis 6 mois.

un coup l écran est gris puis il se rallume puis il n est plus sensible au toucher.

parfois, il fonctionne bien. Enfin tout un poème cet écran.

[Invité Christophe]

Bonjour à tous 

Même problème sur astra de 2017 achetée neuve.

J’ai appelé le garage Opel du coin (nord Vendée), le gars qui s’en occupe était en congés cette semaine. Je dois le rappeler la semaine prochaine.

Je vous tiens au courant !