Casse moteur espace 5

[Invité Laurent]

Bonjour à tous.

J'ai un espace 5 initial 160 dci de 2018 100000 kms, le moteur à cassé sur l'autoroute.

J'ai ce véhicule depuis 1 ans, j'ai parcouru 12000 kms, acheté dans un garage plus de 22000 euros.

 

Diagnostic chez Renault 250 euros, plus de compression, limaille dans l'huile, moteur et les 2 turbos à changer, devis 20000 euros.

 

Je suis sous le choc, Renault ne propose aucune solution, de plus aucune prise en charge peut aboutir car il me manque la facture d'entretien au moment de l'achat du véhicule.

Le garage vendeur il y a 1 ans, a changé de gérant il on aucun suivi de véhicule....

 

Mon assurance ne sait me conseiller, peut-être expertiser le véhicule et faire une procédure contre Renault ou une procédure contre le vendeur ?

J'ai essayé de me renseigner pour une réparation dans des petits garages personnes veut toucher à cette espace, on m'en propose de me le racheter 4000 € dans l'état......

 

Quel solution ? Je me retrouve avec un tas de taule encore les 3/4 du crédits à payer, c'est une honte que en tant que consommateur on n'est laissé à l'abandon.....

[tete de soupapes]

Citation

espace 5 initial 160 dci de 2018 100000 kms

  tu sais pourquoi le moteur est cassé??

[danny35]

Bonjour, le moteur  1.6 160 est assez fragile.

 

Il est normal que le constructeur ne propose pas de prise en charge sur un véhicule de 6 ans si l'entretien n'a pas été respecté.

 

C'est quel genre de garage le vendeur ?

Si c'est un petit revendeur qui change de nom tous les 6 mois, faut pas espérer grand chose.

 

[Invité Laurent]

Bonjour, le vendeur était un petit revendeur de zone d'activité mais très sérieux je pense, le véhicule était en super état, 4 pneus neufs ect....

J'ai juste la facture d'achat qui mentionne la préparation du véhicule, j'ai pas de facture d'entretien à proprement parler.

La voiture à calé sur l'autoroute sans bruit particulier.

 

Je trouve quand même scandaleux que Renault ne me propose rien pour un véhicule qui était affiché à 55000€ il y a 6 ans !!!

[Geyser]

Le 17/05/2024 à 19:19, Invité Laurent a dit :

 

Je trouve quand même scandaleux que Renault ne me propose rien pour un véhicule qui était affiché à 55000€ il y a 6 ans !!!

C'est une bien triste histoire qu'évidemment l'on ne souhaite à personne. 

Mais si je peux me permettre si l'entretien n'a pas été fait correctement en temps en heure en qualité de produit utiliser en quoi Renault doit-il en assumer les conséquences ?

 

Auprès de Renault vous n'arriverez à rien obtenir. 

Auprès du vendeur peut-être mais ce sera une procédure longue couteuse et le vendeur est soumis à la garantie légale de conformité

Et comme il n'existe plus je ne sais vraiment pas ce que ça peut donner

[David60350]

Salut,

Fais appel à un expert independant ou celui de ton assurance.

 

Selon le probleme,je crois que les constructeurs se cachent trop facilement derriere le fait que les entretiens n'ont pas ete fait en temps et en heure.

 

De plus,il faut prouver que le moteur est vraiment irreparable.

 

 

[danny35]

Sa achete hors réseau, sa entretien hors réseau mais par contre dès que y'a problème sa veut faire payer le réseau 😅😅

Le beurre, l'argent du beurre .

[David60350]

Pourquoi les gens sont forcés et rackettés par les constructeurs?

 

Une personne devrait pouvoir choisir elle-même ou elle fait ses entretiens,et,ce depuis la 1ere annee.

 

Même si la voiture est entretenue dans un garage de la marque,les clients n'ont pas gain de cause à coup sûr.

[look386]

Bonjour 

 tout à fait David , et surtout si en plus c est un cas isolé , car de mémoire , c est la première fois sur le forum ( mais j ai très bien pu en rater ) .

Autant dire que cela va être très très compliqué , et je ne vois pas Renault faire un geste sur ce coup.

En tout cas ça fait mal , c est clair , moi non plus je ne le souhaite à personne , car on tape aux portes , mais pas trop de réponses .

Et au bout d un an il peut s en passer des choses ...... même le vendeur , ne sera pas d accord.

[Geyser]

Le 17/05/2024 à 20:50, David60350 a dit :

Pourquoi les gens sont forcés et rackettés par les constructeurs?

Parce que l'état et ses services ne font rien ?

 

Le 17/05/2024 à 20:50, David60350 a dit :

Une personne devrait pouvoir choisir elle-même ou elle fait ses entretiens,et,ce depuis la 1ere annee.

Ben non, ça ne marche pas comme ça et dans tous les domaines 

 

Le 17/05/2024 à 20:50, David60350 a dit :

Même si la voiture est entretenue dans un garage de la marque,les clients n'ont pas gain de cause à coup sûr.

C'est pas faux.

[Geyser]

Le 17/05/2024 à 21:02, look386 a dit :

même le vendeur , ne sera pas d accord.

Garantie légale de conformité.

[David60350]

Le 17/05/2024 à 21:02, look386 a dit :

Bonjour 

 tout à fait David , et surtout si en plus c est un cas isolé , car de mémoire , c est la première fois sur le forum ( mais j ai très bien pu en rater ) .

Autant dire que cela va être très très compliqué , et je ne vois pas Renault faire un geste sur ce coup.

En tout cas ça fait mal , c est clair , moi non plus je ne le souhaite à personne , car on tape aux portes , mais pas trop de réponses .

Et au bout d un an il peut s en passer des choses ...... même le vendeur , ne sera pas d accord.

Le membre a acheter cette voiture 22000 euros et il se retrouve coincé,c'est honteux.

Les gens se retrouvent dans une merde pas possible.

[Geyser]

A qui la faute ?

 

 

Mais attention, sur le fond je suis d'accord.

[David60350]

Apparemment,probleme connu.

 

Des bouses à plus de 20000 euros.

 

https://www.google.com/search?q=casse+moteur+espace+v&oq=casse+moteur+espace&aqs=chrome.2.0i512j69i57j0i22i30l2j0i15i22i30j0i512i546l2j69i60.5369j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

[danny35]

La voiture a 6 ans et 100000 kms, acheté dans une caravane sur le bord de la route......

On sait même pas si le véhicule a déjà été entretenu ?😙

Un peu facile de faire casquer Renault non ?

[David60350]

La limaille vient d'ou?

 

De la pompe injection comme sur les 1.5 dci?

 

Si c'est ce même defaut malgré la difference de motorisation,pour moi,ca vient de renault.

 

Je ne suis pas anti renault mais il y en a marre des constructeurs qui vendent des voitures qui on de nom que ce qualificatif.

 

Stellantis,renault,même combat.

 

20000 euros de devis,c'est de l'irrespect total.

 

[David60350]

M'enfin,je vais arreter le hs,on va essayer de conseiller cette personne.

Je ne voudrais pas me retrouver dans sa situation...

[Geyser]

Le 17/05/2024 à 21:37, David60350 a dit :

La limaille vient d'ou?

 

De la pompe injection comme sur les 1.5 dci?

 

Si c'est ce même defaut malgré la difference de motorisation,pour moi,ca vient de renault.

 

Je ne suis pas anti renault mais il y en a marre des constructeurs qui vendent des voitures qui on de nom que ce qualificatif.

 

Stellantis,renault,même combat.

 

20000 euros de devis,c'est de l'irrespect total.

 

Nous sommes d'accord.

Mais doit-il y avoir un responsable ?

Si oui qui ? Sur quelle base/valeur ?

Véhicule 6ans, 100.000km, on ne sait rien de l'entretien....

 

[David60350]

Le 17/05/2024 à 21:44, Geyser a dit :

Nous sommes d'accord.

Mais doit-il y avoir un responsable ?

Si oui qui ? Sur quelle base/valeur ?

Véhicule 6ans, 100.000km, on ne sait rien de l'entretien....

 

Oui bien-sûr,il faut un responsable.

[Geyser]

Les différents propriétaires ?

[danny35]

Le devis, c'est du standard...si le moteur a plus de compression, c'est échange standard direct avec les 2 turbos d'office, c'est une usine à gaz ce moulin !

[yannick du 15]

ça pue l'histoire....

 

je crois qu'il a plus vite fait de chercher un bloc pas trop bornée et chercher un garage pour lui faire le chantier

 

y'a un billet et pas un petit c'est sur,mais sans preuve d'entretiens(vidanges)....renault lachera pas un centime c'est sur

[danny35]

Le 17/05/2024 à 21:59, yannick du 15 a dit :

ça pue l'histoire....

 

je crois qu'il a plus vite fait de chercher un bloc pas trop bornée et chercher un garage pour lui faire le chantier

 

y'a un billet et pas un petit c'est sur,mais sans preuve d'entretiens(vidanges)....renault lachera pas un centime c'est sur

Boff, les prix d'occas sont délirant

3000-4000 euros pour un moteur d'occase avec la provenance et le kilométrage douteux 😬, moi je refuse le montage.....

[yannick du 15]

Le 17/05/2024 à 22:21, danny35 a dit :

Boff, les prix d'occas sont délirant

3000-4000 euros pour un moteur d'occase avec la provenance et le kilométrage douteux 😬, moi je refuse le montage.....

et qu'est ce que tu propose de + pour son bel espace 5?

 

transformation en pot de fleurs devant la maison?🤣

 

le revendre en l'état 4000 balles?

 

j'te dit pas la perte sèche....

[danny35]

Trouver un agent assez compréhensible et qui charge moins le devis, Y'a moyen de gratter une prise en charge 20-30 pourcent.

Tu peux t'en sortir pour moins de 10K suivant l'état des turbos

[Invité Laurent]

Bonjour, pour le moteur d'occasion, j'ai appelé plusieurs garage personne veut y toucher, j'ai demandé à un petit agent Renault, il m'a renvoyer vers le concessionnaire.

Hier, j'ai eu contact d'un avocat automobile qui m'a bien conseillé et pour lui avec un bon dossier, il peut attaquer Renault et avoir gain de cause .

 

Quand pensez vous ?

[Geyser]

Pour la modique somme de ? Avec quels délais ? Remboursement de ses honoraires si débouté au jugement ?

 

Vu comment ton histoire est présenté, notamment l'historique d'entretien, pour connaître un peu le système, c'est perdu d'avance.

 

[David60350]

Salut,

Vu ou tu en es,tu n'as pas trop le choix.

 

Il te faudra le max de justificatifs.

 

Regarde sur le net,tu n'es pas le seul qui se retrouve dans la panade.

Modifié 18 mai par David60350

[David60350]

Renault a de tres bons avocats....

[David60350]

Je met à nouveau le lien des autres cas.

 

https://www.google.com/search?q=casse+moteur+espace+v&oq=casse+moteur+espace&aqs=chrome.2.0i512j69i57j0i22i30l2j0i15i22i30j0i512i546l2j69i60.5369j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

[Geyser]

Le 18/05/2024 à 09:30, David60350 a dit :

Je met à nouveau le lien des autres cas.

 

https://www.google.com/search?q=casse+moteur+espace+v&oq=casse+moteur+espace&aqs=chrome.2.0i512j69i57j0i22i30l2j0i15i22i30j0i512i546l2j69i60.5369j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Selon un document interne du constructeur, cette défaillance ne touche que 1 474 exemplaires en France fabriqués entre le 10 décembre 2014 et le 19 mars 2018. Pour les véhicules qui ne sont plus garantis, Renault a lancé au mois d’avril 2019 une OTS (opération spéciale technique)  qui consiste à proposer aux clients une prise en charge pour le remplacement du moteur en cas de casse. Sachez que cette OTS n’est pas une campagne de rappel et que les clients ne sont pas informés. De plus, la participation financière du constructeur varie en fonction de l'âge et du kilométrage du véhicule ainsi que du respect des intervalles de révision et de la qualité de l'huile

 

On en est loin ici !

 

[danny35]

Je confirme, l'avocat est un marchand de tapis, tous comme les experts....

Même si la procédure n'aboutit a rien tous le monde va prendre ses honoraires 😙

 

 

 

[David60350]

Le 18/05/2024 à 09:34, Geyser a dit :

Selon un document interne du constructeur, cette défaillance ne touche que 1 474 exemplaires en France fabriqués entre le 10 décembre 2014 et le 19 mars 2018. Pour les véhicules qui ne sont plus garantis, Renault a lancé au mois d’avril 2019 une OTS (opération spéciale technique)  qui consiste à proposer aux clients une prise en charge pour le remplacement du moteur en cas de casse. Sachez que cette OTS n’est pas une campagne de rappel et que les clients ne sont pas informés. De plus, la participation financière du constructeur varie en fonction de l'âge et du kilométrage du véhicule ainsi que du respect des intervalles de révision et de la qualité de l'huile

 

On en est loin ici !

 

Tres peu de vente en France et c'est toutes motorisations confondues.

 

Je souhaite vraiment à cette personne qu'elle trouve une solution alternative.

 

En 2019, l'Espace V ne figurait pas dans le classement des 100 meilleures ventes pour voitures particulières en France, publié tous les mois par CCFA. En 2020 non plus : seuls 2 289 Renault Espace ont été immatriculés cette année l๹.

[danny35]

Son histoire n'a rien d'exceptionnel.

 

Un client à acheté un range rover au enchères 50000 €, le véhicule côte 65000€

 2 mois après casse moteur, aucune garantie au enchères.

Devis concession 35000 €, aucune prise en charge car véhicule import, aucun historique.

 Véhicule vendu à marchand 25000 €,  perte sèche 25000 €😐

[David60350]

Les encheres,les clients sont prevenus qu'il n'y a aucun recours possible,pas dans le cas preçis du membre.

 

Les constructeurs se foutent de la gueule des gens qui achetent leurs voitures,que du mepris en cas de probleme.