Participation constructeur à réparation

[cherokee832]

Bonjour

J'ai découvert des tâches d'huile sous mon véhicule,lors d'une intervention j'ai demandé à vérifier la provenance de cette huile.

Résultat: refroidisseur d'huile à remplacer, devis: 9 heures de main d'oeuvre total à 1600€

Mon véhicule Jeep GC 3.0crd

Véhicule acheté neuf en 2008, il n'a que 67000km entretenu en concession Mercedes/Jeep

J'ai l'intention de demander une participation constructeur mais connaît vaguement la procédure à suivre.

Faut-il demander avant l'intervention ou faire la réparation d'abord et demander ensuite?

merci d'éclairer ma lanterne.

[oulianov]

Bonjour

J'ai découvert des tâches d'huile sous mon véhicule,lors d'une intervention j'ai demandé à vérifier la provenance de cette huile.

Résultat: refroidisseur d'huile à remplacer, devis: 9 heures de main d'oeuvre total à 1600€

Mon véhicule Jeep GC 3.0crd

Véhicule acheté neuf en 2008, il n'a que 67000km entretenu en concession Mercedes/Jeep

J'ai l'intention de demander une participation constructeur mais connaît vaguement la procédure à suivre.

Faut-il demander avant l'intervention ou faire la réparation d'abord et demander ensuite?

merci d'éclairer ma lanterne.

 

Il faut bien entendu demander une participation constructeur "avant" de faire les travaux.

[Olav.H]

Il faut bien entendu demander une participation constructeur "avant" de faire les travaux.

 

 

Bonsoir,

 

Oui, bien sûr.

 

Commencez par demander cette prise en charge via votre concessionnaire et, si il renâcle ou échoue, adressez-vous directement au dpt commercial/réseau vente de l'importateur.

[Invité §ada866ND]

Salut,

 

J'ai eu un problème de durite turbo fissuré sur un véhicule qui avait 95000.

J'ai contacté opel france et me suis plein,je leur est demandé de faire un geste commercial, chose qu'il ont fait à hauteur de 100€ sur une facture de 400€.

 

J'èspere t'avoir aidé.

[yolayola]

Salut,

 

J'ai eu un problème de durite turbo fissuré sur un véhicule qui avait 95000.

J'ai contacté opel france et me suis plein,je leur est demandé de faire un geste commercial, chose qu'il ont fait à hauteur de 100€ sur une facture de 400€.

 

J'èspere t'avoir aidé.

 

un geste commercial constructeur doit etre demandé par la concession avant

c´est à dire cela doit etre inscris sur l ordre de reparation et copie di livre d entretien

le resultat

Retour prise en charge du constructeur est en % sur la piece

M O est Charge pour le client demandeur

les Divers sont pour le client, exemple Huile moteur, LDR aussi

[oulianov]

un geste commercial constructeur doit etre demandé par la concession avant

c´est à dire cela doit etre inscris sur l ordre de reparation et copie di livre d entretien

le resultat

Retour prise en charge du constructeur est en % sur la piece

M O est Charge pour le client demandeur

les Divers sont pour le client, exemple Huile moteur, LDR aussi

Tout à fait. C'est la procédure. Si Il essuie un refus ou une participation jugée trop faible, à ce moment là seulement il peut se tourner directement vers le service client du constructeur?

[cherokee832]

OK! Merci pour vos réponses.Je vous tiendrai au courant.

[GimeShelter]

Bonjour

J'ai découvert des tâches d'huile sous mon véhicule,lors d'une intervention j'ai demandé à vérifier la provenance de cette huile.

Résultat: refroidisseur d'huile à remplacer, devis: 9 heures de main d'oeuvre total à 1600€

Mon véhicule Jeep GC 3.0crd

Véhicule acheté neuf en 2008, il n'a que 67000km entretenu en concession Mercedes/Jeep

J'ai l'intention de demander une participation constructeur mais connaît vaguement la procédure à suivre.

Faut-il demander avant l'intervention ou faire la réparation d'abord et demander ensuite?

merci d'éclairer ma lanterne.

67000 km en 7 ans

 

Il doit pas aimer ton gros diesel