[Sujet Officiel] Renault Latitude (2010-2013)

[emmanuel55]

@etoile68

 

Alors cette Latitude ?

[etoile68]

Bonjour

je suis très déçu par Renault J'ai l'impression qu'ils prennent les clients pour des idiots je suis à la limite de faire annuler la vente

j'ai quand même acheté 4 voitures neuves en 3 ans une Megane gt line une laguna coupée Monaco gp full option une Megane RS je suis très étonné par le manque de respect qu'ils ont pour leur client je ne pence plus jamais acheté à Renault de ma vie même le service client n'acceptent pas les mails de mécontentement j'ai vraiment l'impression il s'en foute royalement

[emmanuel55]

C'est à dire ? Quel est le problème que tu as rencontré ?

[etoile68]

ce qui m'arrive mon cher Emmanuel

 

 

 

copier coller de la lettre que j'ai adressé a Renault

 

Bonjour tout d'abord le kilométrage de la voiture ne correspond pas la voiture m'a été vendu pour 9000 km mais ce n'était pas le cas elle en a 10 OOO. La voiture m'a été livré avec des impacts sur le capot moteur, le bouclier av ainsi que l'aile arrière droite, l'aile av gauche a une teinte différente du reste de la voiture ce qui présage un choc antérieur. Le tapis de sol troué, la voiture, sale na pas été nettoyer le GPS qui fonctionne très mal pas de guidage vocal le cuir des sièges qui présente des traces d'usure .la jante ARD à le vernis qui se décolle. L’ordinateur de bord indique révision dans 30 jours alors que j'ai la voiture que depuis une semaine ? Le jour de mon passage à la concession la voiture n'avait pas tous ces problèmes. Je ne l'aurais jamais acheté dans cet état !

Les promesses qui m'ont été faite le jour de la vente non pas étaient tenues on m'avait promis de coque de rétroviseur chrome que je n'aurai jamais ni même les antivol de roues .

Je pense avoir le droit à un minimum de respect c'est quand même la troisième Renault neuve que j'achète en 3 ans une Mégane Gt line neuve une laguna coupé Monaco gp neuve et maintenant une latitude initiale paris. la voiture et en carrosserait depuis le 23/03/2015 quand j'appelle pour savoir si elle est prête Je me fais raccrocher au nez je trouve ça inadmissible pour moi c'est la dernière Renault que j'achète .

j'espère très sincèrement que vous prendriez mes réclamations en conte

[emmanuel55]

C'est quel garage Renault (histoire de ne pas leur acheter de voiture) ?

[etoile68]

Renault la concession

[thematrix18]

http://stkr.es/p/18sq

[etoile68]

[etoile68]

[dididu95]

Renault Mulhouse la concession

 

Je comprend et partage comptètement ton problem.

 

Mais ce n'est pas Renault qui est à incriminé mais la concession.

[etoile68]

Merci j'en suis conscient je n'incrimine pas Renault mes biens la concession de ma ville je pense qu'il est légitime dette outrée et de ne plus vouloir avoir affaire à Renault pour le futur

[dididu95]

Merci j'en suis conscient je n'incrimine pas Renault mes biens la concession de ma ville je pense qu'il est légitime dette outrée et de ne plus vouloir avoir affaire à Renault pour le futur

Pourquoi en vouloir à Renault alors que ce n'est pas lié à Renault.

[etoile68]

Renault n'a qu'à contrôler son réseau de concessionnaire s'il ne le fon pas c'est assimilable à un manque de respect de leur client et moi quand en me manque de respect je change de crémerie passée outre saurais accepter le manque d'intérêt qu'il porte à leur client

[emmanuel55]

Je comprend et partage comptètement ton problem.

 

Mais ce n'est pas Renault qui est à incriminé mais la concession.

 

 

Un peu quand même si le service client de la marque ne répond pas à ses messages

[Invité §mac455sV]

Ça doit venir de la concession, car pour ma part je ne peux que féliciter celle d ' Orléans....

[dididu95]

 

Un peu quand même si le service client de la marque ne répond pas à ses messages

 

Cela n'est pas du resort de Renault. Mais seulement de la concession. C'est elle qui à acheté et revendu ce véhicule.

 

Renault fabrique et doit garantir ses vehicule de default de fabrication mais pas de négligence dû à un particulier ou une conscession.

[dididu95]

 

Un peu quand même si le service client de la marque ne répond pas à ses messages

 

Dans ce cas là c'est à la concession de régler le préjudice.

[etoile68]

toi tu dois travailler chez Renault pour tenir un tel discours le jour où tu en seras pour 40 000 euros de ta poche sa m'étonnerai que tu sois toujours de cet avis maintenant si tu veux me rembourser pour me faire taire je n'y vois pas de problème

[etoile68]

Dans ce cas là c'est à la concession de régler le préjudice. :lol:

tu sais ce qu'ils m'ont répondu que je suis trop maniaque que se n'ai qu'une voiture

[dididu95]

toi tu dois travailler chez Renault pour tenir un tel discours le jour où tu en seras pour 40 000 euros de ta poche sa m'étonnerai que tu sois toujours de cet avis maintenant si tu veux me rembourser pour me faire taire je n'y vois pas de problème

 

 

Tu es un petit marant toi. Je ne m'appel pas Carlos.

 

Est ce que ton problème est lié à la fiabilité du véhicule? d'après tes dire non.

 

Donc mon discours est bien aproprié.

 

Et oui je travaille chez Renault mais je ne suis pas le dernier à critique quand il y à besoin de le faire.

 

Enfin perso déja si j'achète une voiture d'occas chez un concessionaire. Avant de donner le chèque je vérifierai si extérieurement elle est conforme à ce qui m'aurais ammené à l'acheter.

[dididu95]

Dans ce cas là c'est à la concession de régler le préjudice. :lol:

tu sais ce qu'ils m'ont répondu que je suis trop maniaque que se n'ai qu'une voiture

 

Tu es tombé sur des connards.

 

Mais ce que je voudrais comprendre c'est le jour ou tu à récupéré la voiture tu avais pas vus ces degradations?

[etoile68]

Je vais te répondre le petit marrant a 50ans 4 enfant il paye c'est impôts travail également dans un garage comme carrossier depuis 36ans

 

concernant la voiture vue que tu a l'aire supérieur je les vu en concession elle était nickel sinon jamais je ne l'aurais acheté

[etoile68]

le jour où j'ai récupéré la voiture J'ai refusé de la prendre la concession mas assurée qu'il ferait tous pour la rendre nickel la ça fait 10 jours quelle est chez Renault et il n'y a rien de fait

[emmanuel55]

 

tu sais ce qu'ils m'ont répondu que je suis trop maniaque que se n'ai qu'une voiture

[etoile68]

[emmanuel55]

Cela n'est pas du resort de Renault. Mais seulement de la concession. C'est elle qui à acheté et revendu ce véhicule.

 

Renault fabrique et doit garantir ses vehicule de default de fabrication mais pas de négligence dû à un particulier ou une conscession.

Certes, mais ce garage utilise le panneau Renault.Ce ne serait donc pas anormal de la part de Renault de s'intéresser à ce qui se passe dans ses concessions, car c'est quand même l'image de la marque que les concessionnaires véhiculent.

[dididu95]

Je vais te répondre le petit marrant a 50ans 4 enfant il paye c'est impôts travail également dans un garage comme carrossier depuis 36ans

 

concernant la voiture vue que tu a l'aire supérieur je les vu en concession elle était nickel sinon jamais je ne l'aurais acheté

 

 

Moi l'air supérieur tu rêve, arrête ta parano. Tu ne me connais pas pour me dire cela.

 

Je ne te connais pas donc je ne te jugerais pas, mais la connerie n'à pas d'age.

 

Oui petit marant à me sortir de payer pour les erreurs de ta concess.

 

Alors ok tu l'avais vus nikel, mais le jour de la reception?

 

La seul fois ou j'ai acheté une voiture d'occas en concess. Je ne me suis pas gené pour refaire le tour de la voiture avant de donner le chèque.

[etoile68]

on voit bien que sur les photos elle et neuve

[thematrix18]

Certes, mais ce garage utilise le panneau Renault.Ce ne serait donc pas anormal de la part de Renault de s'intéresser à ce qui se passe dans ses concessions, car c'est quand même l'image de la marque que les concessionnaires véhiculent.

 

 

Tu rigoles que veux tu qu'ils fassent. Ce n'est pas en relation avec la garantie constructeur. Vu la taille des groupes maintenant je vois ce que Renault peut lui dire.

[etoile68]

tu commences à me gonfler tu lis ou tu survoles les messages

[emmanuel55]

 

Tu rigoles que veux tu qu'ils fassent. Ce n'est pas en relation avec la garantie constructeur. Vu la taille des groupes maintenant je vois ce que Renault peut lui dire.

Ce que d'autres marques font ! Autrement dit s'il y a beaucoup de réclamations, remettre les pendules à l'heure et rappeler à ce garage qui utilise leur panneau de respecter les engagement de Renault sur ses véhicules d'occasion, faute de quoi ils retireront le panneau

[etoile68]

ce n'est pas vraiment une voiture d'occasion emmanuel55 c'est une voiture de démonstration

 

c'est dingue ces personnes qui fon les malins derrière un ordinateur dans la vraie vis je n'ai jamais de problème

[dididu95]

on voit bien que sur les photos elle et neuve

 

 

Oui neuve d'occasion.

 

Je te comprend bien avec ce qui t'es arrive comme misère.

 

C'est vrai que sur les photos elle est nickel et heuresement pour une voiture exposé sur le showroom.

 

sinono tu pourrais peut etre écrire à 50 milloins de consomateurs ça pourrait ptètre t'aider.

[thematrix18]

on voit bien que sur les photos elle et neuve

 

Ce que d'autres marques font ! Autrement dit s'il y a beaucoup de réclamations, remettre les pendules à l'heure et rappeler à ce garage qui utilise leur panneau de respecter les engagement de Renault sur ses véhicules d'occasion, faute de quoi ils retireront le panneau

 

 

Descendre le panneau à un groupe qui peut être dix concessions Renault (avec 500 employés) Faut autre chose qu'un différent client

[rx38]

ce n'est pas vraiment une voiture d'occasion emmanuel55 c'est une voiture de démonstration

 

c'est dingue ces personnes qui fon les malins derrière un ordinateur dans la vraie vis je n'ai jamais de problème

 

Bonjour,

 

A partir du moment ou ils te l'on vendue, est ce qu'elle a roulé entre cette vente et la livraison ?