[Sujet Officiel] Renault Captur (2013-2019)

[Invité §Jea565eZ]

Honteux de la part de cette concession , tu demandes que 100/120 euros d' accessoires et çà c' est avec leur belle marge donc pour eux du pipi de chat , soit plus généreux que eux fait leur de la pub gratuite en le nommant . Je sais ce que tu feras la prochaine fois .

[jidge]

Bonjour à toutes et tous,

 

Je suis l'heureux propriétaire d'un CAPTUR depuis fin septembre... qui n'a eu que des mésaventures : problèmes de fabrication au niveau de la moquette et de la mousse de la banquette arrière, panne de batterie, bug sur le RLINK... et récemment je me suis rendu compte que la Concession Renault (dans le 92) avait fait une erreur de lettre dans le numéro d'immatriculation gravé sur la vitre arrière.

 

J'ai donc emmené mon véhicule mardi dernier et je devais le récupérer le jeudi... Ils m'ont confirmé que le nécessaire a été fait et que le travail était impeccable. Voyez le résultat :

 

En voyant ce résultat "catastrophique", je n'ai pas repris mon véhicule... et ils vont de nouveau me changer la vitre... Je récupère mon véhicule ce jeudi (normalement).

 

La concession m'aura fait venir 3 fois chez eux (sans compter les 3 précédentes fois pour les autres défauts), m'a menti (car ils m'ont dit que mon véhicule était impeccable), a fait une double erreur de gravage, m'a fait faire 2h de transports en commun jeudi dernier pour rien, m'a gardé mon véhicule dix jours dans leur garage, m'a dissimulé leurs erreurs (on m'a dit que c'était un tremblement... mais on voit très bien sur la photo qu'il y a superposition de chiffres différents)...

En guise de dédommagement j'ai demandé 100/120 euros d'accessoires... un geste commercial il me semblait accessible pour une grosse Concession Renault, afin de me dédommager des déplacements (au final 80km et 3h dans les transports en commun), de la gêne professionnelle et personnelle et du temps perdu à me plaindre et à réclamer à juste titre réparation. Réponse à l'instant : je n'aurai rien !!!

 

Je pense que cela mérite de contacter AUTO PLUS et/ou QUE CHOISIR pour expliquer comment une Concession Renault traite ses clients. Si besoin de plus d'infos, envoyez moi un message en privé.

 

A+

Effectivement ! Bonjour le professionnalisme de la concession !

[Invité §Djo074va]

Tape un scandale, et dis leur que tu passe tout les samedi aprem pour exprimer ton mécontentement et que tu le feras partager à l'ensemble de la clientèle qui ce rend dans la concession ... ils t'écouteront un peu plus

[Invité §mac178PK]

Bonjour à toutes et tous,

 

Je suis l'heureux propriétaire d'un CAPTUR depuis fin septembre... qui n'a eu que des mésaventures : problèmes de fabrication au niveau de la moquette et de la mousse de la banquette arrière, panne de batterie, bug sur le RLINK... et récemment je me suis rendu compte que la Concession Renault (dans le 92) avait fait une erreur de lettre dans le numéro d'immatriculation gravé sur la vitre arrière.

 

J'ai donc emmené mon véhicule mardi dernier et je devais le récupérer le jeudi... Ils m'ont confirmé que le nécessaire a été fait et que le travail était impeccable. Voyez le résultat :

 

En voyant ce résultat "catastrophique", je n'ai pas repris mon véhicule... et ils vont de nouveau me changer la vitre... Je récupère mon véhicule ce jeudi (normalement).

 

La concession m'aura fait venir 3 fois chez eux (sans compter les 3 précédentes fois pour les autres défauts), m'a menti (car ils m'ont dit que mon véhicule était impeccable), a fait une double erreur de gravage, m'a fait faire 2h de transports en commun jeudi dernier pour rien, m'a gardé mon véhicule dix jours dans leur garage, m'a dissimulé leurs erreurs (on m'a dit que c'était un tremblement... mais on voit très bien sur la photo qu'il y a superposition de chiffres différents)...

En guise de dédommagement j'ai demandé 100/120 euros d'accessoires... un geste commercial il me semblait accessible pour une grosse Concession Renault, afin de me dédommager des déplacements (au final 80km et 3h dans les transports en commun), de la gêne professionnelle et personnelle et du temps perdu à me plaindre et à réclamer à juste titre réparation. Réponse à l'instant : je n'aurai rien !!!

 

Je pense que cela mérite de contacter AUTO PLUS et/ou QUE CHOISIR pour expliquer comment une Concession Renault traite ses clients. Si besoin de plus d'infos, envoyez moi un message en privé.

 

A+

 

 

N'oublies pas,de leur rappeller que Internet existe et les rumeurs aussi... Ils adorent ça

En suite, tu déposes plainte chez Renault direct et sans discussion via le service clientèle en le remémorant l'historique de tes déboires. Ils sont obligés de te contacter dans les 48h et ton Cc va pas rigoler, crois-moi.

[Invité §Jea565eZ]

Il faut rester dans la légalité , surtout pas de rumeurs , même si eux ont menti et triché c' est leur problème , il y a assez de faits réels à ton avantage , monte un dossier et direction le service commercial de Peugeot .

[Invité §mac178PK]

Il faut rester dans la légalité , surtout pas de rumeurs , même si eux ont menti et triché c' est leur problème , il y a assez de faits réels à ton avantage , monte un dossier et direction le service commercial de Peugeot .

 

 

Peugeot

Alors, ne parle pas de rumeur mais dit que tu vas reprendre aux oreilles de tous ses bonnes méthodes et sa haute estime du travail bien fait et du client... Ce qui revient au même.

[Invité §Jea565eZ]

Excuse pour le Peugeot c' est bien Renault , les autres sont pas mieux , je suis sur les 2 forums , parfois je sais plus ou j' habite à mon âge .

J' ai cru lire << Internet existe et les rumeurs aussi >> je voulais dire que ce n' est pas à lui de les créer .

[Invité §mac178PK]

Excuse pour le Peugeot c' est bien Renault , je suis sur les 2 forums , parfois je sais plus ou j' habite à mon âge .

J' ai cru lire << Internet existe et les rumeurs aussi >> je voulais dire que ce n' est pas à lui de les créer .

 

 

C'est quand même lui qui a des problèmes... Et en y réfléchissant, ce n'est pas une rumeur, plutôt une propagande d'interet public

Fin du HS pour moi.

[thematrix18]

Renault Samsung : les 1.000 QM3 mis en vente écoulés en 7 minutes

 

Plus de détails

 

 

Renault plus fort que Sony ou Apple pour organiser la pénurie.

[Invité §b0n101Oy]

Renault Samsung : les 1.000 QM3 mis en vente écoulés en 7 minutes

 

Plus de détails

 

 

Renault plus fort que Sony ou Apple pour organiser la pénurie.

 

 

[Invité §b0n101Oy]

Je voudrais voir un test avec la Captur et la Qashqai II donc savoir quelles sont les différences, à l'exception de l'espace et des finitions.

[Invité §dav512aL]

Le prix, l'équipement, le nombre de roues motrices, la puissance...

[Invité §b0n101Oy]

Le prix, l'équipement, le nombre de roues motrices, la puissance...

 

 

L'equipement est similaire dans les versions que je suis concerné, je ne suis pas intéressé par la version 4x4, pas de neige à Lisbonne, les performances sont similaires entre la version 90ch de la Captur et 110ch de la Qashqai...

[thematrix18]

On est pas dans la même catégorie. Si tu as le budget le nissan t'en offrira plus dans tous les domaines. C'est comme si tu hésitais entre une clio 4 dci 90 et une megane dci 110.

[Invité §ren532lg]

RSM a vendu 1000 QM3 en 7 minutes en Corée.

 

Le succès de Captur va être à l'image du Dacia DUSTER, un grand succès à l'international.

 

*******************

THE RENAULT IS BACK

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[denisb754]

Je voudrais voir un test avec la Captur et la Qashqai II donc savoir quelles sont les différences, à l'exception de l'espace et des finitions.

 

 

 

le captur n'est pas dans la mème categorie que le Qashqai....

 

niveau prix 16000 à 22000 euros contre 22000 à 32000 euros

 

niveau taille.....rien a voir.....c'est la catégorie au dessus......Scenic.....

 

 

 

 

[rx38]

Bonjour,

 

En terme de taille, on pourrait comparer le Juke et le Captur, mais ils n'ont pas du tout le même style et chacun ses goûts.

[thematrix18]

Comme pour la 2008. C'est cela qui est bien pour l'acheteur.

[jidge]

Début 2014, Clio va voir sortir la version "initial". Savez vous si une telle version est prévue pour le Captur ?

Si oui, qu'apporterait-elle de plus ?

[Invité §b0n101Oy]

 

 

le captur n'est pas dans la mème categorie que le Qashqai....

 

niveau prix 16000 à 22000 euros contre 22000 à 32000 euros

 

niveau taille.....rien a voir.....c'est la catégorie au dessus......Scenic.....

 

 

 

 

 

 

 

Je sais. Ma question est de savoir si la différence de prix entre les deux vaut la peine.

[Invité §b0n101Oy]

Bonjour,

 

En terme de taille, on pourrait comparer le Juke et le Captur, mais ils n'ont pas du tout le même style et chacun ses goûts.

 

 

[Invité §ren532lg]

 

 

Je sais. Ma question est de savoir si la différence de prix entre les deux vaut la peine.

 

 

Non bien sur, le Qashquai c'est juste pour arnaquer les gens .......

 

 

Le Captur c'est une Clio 3 --> Clio 4 réhaussé alors que le Nouveau Qashqai repose sur la nouvelle plate forme CMF1 (Futur Mégane, Espace, Laguna et dérivés Samsung , NISSAN)

[Invité §fab302Sj]

Mon Captur TCE 120 EDC ZEN est déclaré "fabriqué, en transport" sur my-remault.

Quelqu'un à une idée du délais entre transport et livraison

Je suis un peu surpris la date de livraison au 15/01 n'a pas changée, c'est celle du bon decommande.

Même s'il y a deux semaines entre transport et livraison, ça fait plus d'un mois d'avance

Ou alors le transport livraison dure plus d'un mois et demi

[mtgxv]

 

 

le captur n'est pas dans la mème categorie que le Qashqai....

 

niveau prix 16000 à 22000 euros contre 22000 à 32000 euros

 

niveau taille.....rien a voir.....c'est la catégorie au dessus......Scenic.....

 

 

 

 

 

 

En effet ...

 

A++

[Invité §ryb641aI]

Bonjour à toutes et tous,

 

Deux semaines en Captur et seulement 150 km effectués. J'ai cependant une question ...

 

J'ai fait le plein il y a 109 km et l'aiguille ne bouge pas d'un millimètre, elle reste au maximum. Certains (nes) rencontrent le même phénomène ?

 

Oui j'ai eu droit au même problème lors de mon premier plein.

C'est rentré dans l'ordre tout seul par la suite.

[Invité §car856pI]

Il a été dit officieusement qu'il y aurait une version Initiale sur Captur l'année prochaine peut de temps Apres la Clio 4 !!Il a été Di que les versions Initiale aurait des matériaux plus valorisant ,une Hifi travaille ,des équipements technologiques plus haut de gamme ,du cuir ,peut être la possibilité d'avoir un toit vitrée sérigraphie !

[jidge]

Il a été dit officieusement qu'il y aurait une version Initiale sur Captur l'année prochaine peut de temps Apres la Clio 4 !!Il a été Di que les versions Initiale aurait des matériaux plus valorisant ,une Hifi travaille ,des équipements technologiques plus haut de gamme ,du cuir ,peut être la possibilité d'avoir un toit vitrée sérigraphie !

Donc, sans doute pas de conception intérieure revue (genre banquette avec assises coulissantes 1/3 , 2/3 par exemple, ou sièges arrières séparés).

 

Merci

[Invité §gil018hR]

Il a été dit officieusement qu'il y aurait une version Initiale sur Captur l'année prochaine peut de temps Apres la Clio 4 !!Il a été Di que les versions Initiale aurait des matériaux plus valorisant ,une Hifi travaille ,des équipements technologiques plus haut de gamme ,du cuir ,peut être la possibilité d'avoir un toit vitrée sérigraphie !

 

Oui c'est prévu : http://www.actu-automobile.com/2013/05/08/renault-captur-initiale-paris/

[jidge]

Oui c'est prévu : http://www.actu-automobile.com/2013/05/08/renault-captur-initiale-paris/

Donc, c'est officiel, mais on n'en sait pas plus... Dommage...

[Invité §dav512aL]

On en saura sûrement plus au prochain salon de Genève

[drosophile]

Mon Captur TCE 120 EDC ZEN est déclaré "fabriqué, en transport" sur my-remault.

Quelqu'un à une idée du délais entre transport et livraisonhttps://aws-cf.caradisiac.com/prod/shared/forum/t [...] /icon5.gif

Je suis un peu surpris la date de livraison au 15/01 n'a pas changée, c'est celle du bon decommande.

Même s'il y a deux semaines entre transport et livraison, ça fait plus d'un mois d'avancehttps://aws-cf.caradisiac.com/prod/shared/forum/t [...] /icon7.gif

Ou alors le transport livraison dure plus d'un mois et demihttps://aws-cf.caradisiac.com/prod/shared/forum/t [...] icon15.gif

 

my renault n'est pas très fiable pour le moment

[Invité §vil527yd]

Bonsoir à tous

je viens de recevoir mon captur Arizona et j'aimerai savoir quel sont les formats de vidéo que l'on peut lire sur le R-link, car j'ai essayé sur USB ou SD des formats .avi/.mkv/.mp4 et aucun ne passe.

Quelqu'un peut me dire?

merci

[jidge]

Bonsoir à tous

je viens de recevoir mon captur Arizona et j'aimerai savoir quel sont les formats de vidéo que l'on peut lire sur le R-link, car j'ai essayé sur USB ou SD des formats .avi/.mkv/.mp4 et aucun ne passe.

Quelqu'un peut me dire?

merci

Mp4, c'est une enveloppe ... Dedans, il y a possibilité de plusieurs compressions (Org, Mkv, etc...). Il est possible que ton contenu ne soit simplement pas reconnu pour cette raison...

[Invité §dav512aL]

Bonsoir, j'ai eu le même problème j'utilise un logiciel qui convertis les vidéos Freemake Vidéo Converter et après plusieurs essais les formats accepter sont les MKV, SWF, 3 GB, MPG, AVI et les formats type Androïd...

[jidge]

Bonsoir, j'ai eu le même problème j'utilise un logiciel qui convertis les vidéos Freemake Vidéo Converter et après plusieurs essais les formats accepter sont les MKV, SWF, 3 GB, MPG, AVI et les formats type Androïd...

Les formats acceptés sont sans doute dans la brochure...