L'entretien de nos Béhèmes et les concessions

[grogazenvue]

C'est courant depuis que BMW France a eu vent de ce topic...

 

 

Avant, ils le faisaient aussi, mais ça semblait moins fréquent...

 

[Invité §tis614iD]

j'ai depose mon x5 chez BBM 77 et cela fait 2 coups de fils d'enquete satisfaction que je recois. Vous avez ca vous?

 

Oui on a eu ça (série 1) , ma copine les a envoyé chier désolé pour lui d'ailleurs, les filles en période de partiels . Elle leur a juste dit que tout avait été fait (changement d'embrayage sous garantie) et qu'on était contents de la mise à disposition d'un vehicule de pret ...

[Invité §kat306BW]

Oui on a eu ça (série 1) , ma copine les a envoyé chier désolé pour lui d'ailleurs, les filles en période de partiels . Elle leur a juste dit que tout avait été fait (changement d'embrayage sous garantie) et qu'on était contents de la mise à disposition d'un vehicule de pret ...

 

ce que je trouve etonnant, c'est qu'on m'a appele 2 fois pour la meme chose. Mais pourquoi pas ?

[Invité §jou471qX]

ce que je trouve etonnant, c'est qu'on m'a appele 2 fois pour la meme chose. Mais pourquoi pas ?

 

 

Parce qu'ils sont en train de constituer un dossier pour intenter un procès à Grogaz !

 

[Invité §sku806rQ]

ce que je trouve etonnant, c'est qu'on m'a appele 2 fois pour la meme chose. Mais pourquoi pas ?

 

 

Vaut mieux 2 fois que pas du tout non ?

[Invité §bth871BH]

Pour Franckj :

 

une concession BMW rue de Reuilly dans le 12è arr que je connais est très correcte : prix serrés et un conseil à la hauteur (je ne suis pas expert en BM). Par contre je décommande la concession à Boulogne.

 

Frankk

 

 

Il sagit d'une annexe de la concesssion de Chennevières (94), par ailleurs bien notée également.

Il y en avait une aussi à Nogent sur Marne, mais je crois qu'elle vient d'être fermée car elle n'était plus aux normes BM !

[Invité §kat306BW]

personne ne connait BBM77 ?

[Invité §sku806rQ]

C'est un garage spécialisé dans bm mais pas une concession c'est ca ?

[Invité §kat306BW]

C'est un garage spécialisé dans bm mais pas une concession c'est ca ?

 

c'est une grande concession avec un atelier meca carrosserie et peinture.

[Invité §try544xB]

BBM 77 est une concession du réseau BMW Group France qui appartient au groupe GGBA (ZODO).

Avant cette concession s'appelait VERDIER mais elle a été revendue il y' 3-4 ans.

 

http://www.bmw.fr/SitesConcessionnaires/f_indexgen2.aspx?ID_CONCESSION=240

[Invité §3 s006ue]

concession BMW 6EME AVENUE LYON

grande courtoisie, très bon accueil pour cette concession qui apparemment n'a eu qu'un 6/10 .

quels sont les critères de notation ?

Bon d'accord c'était pour une nouvelle e90 320 i luxe lors de la pose des plaques définitives.

(problèmes de traces sur les montants de portières et petit coup sur la porte arrière droite)

 

[Invité §bth871BH]

concession BMW 6EME AVENUE LYON

grande courtoisie, très bon accueil pour cette concession qui apparemment n'a eu qu'un 6/10 .

quels sont les critères de notation ?

Bon d'accord c'était pour une nouvelle e90 320 i luxe lors de la pose des plaques définitives.

(problèmes de traces sur les montants de portières et petit coup sur la porte arrière droite)

 

 

 

C'est eux qui sont responsables des traces et du coup ???

[Invité §3 s006ue]

Les traces, oui ; le coup , on pense aussi car il est leger et se voit de profil.

la voiture n'a que 25 km au compteur ....et on ne l'a jamais stationnée dehors..

On avait fait signaler les traces à la livraison, on a constaté le coup après ....

mais on n'a pas eu besoin de discuter comme d'ailleurs au moment de l'achat ou la 'remise a été assez naturelle' , tout s'est fait avec calme ce qui est agréable .

Pour l'instant une conccession à recommander..(BON ce n'est que le début !)

NB mais en gros vaut mieux eviter de laisser dehors les nouvelles BM car il n'y a aucune protection de carroserie ! (pas une seule baguette..)

[Invité §raz136iC]

Je me permet de repondre au avis sur Sonadia Nancy-Laxou ...

 

Même si il est vrai que les commerciaux, pour certains, aurait besoins de se remettre en question, car le suivie clientèle est quasi inexistant...

 

Même si depuis l'arrivée du nouveau directeur rien est fait pour aller dans le bon sens :

J'ai dailleur faillit quitter cette concession pour un chèque qui, apres s'être entendu avec mon commercial, devait être encaisser sous 15 jours, celui çi a trouver bon de me faire rappeler le lendemain car il devait l'encaisser le jour même .. :q .... Voila bien une pratique commercial des plus douteuse ..Et qui en dis long sur le bonhomme...

 

Besoins d'argent Mr le directeur ? il fallait me demander gentillement je vous en aurait preté

 

bref je voudrais venir defendre le SAV de cette concession qui pour moi est très bon, ayant eu devoir avoir affaire à eux, je n'ai jamais eu à m'en plaindre ...

 

Voiture de pret, explication détaillé des travaux qui vont être fait, rappel en cas de changement sur travaux...

Entretien avec le chef d'atelier si besoins de renseignement courtoix et disponible (bon faut pas non plus lui demander un truc bidon si il est en plein rush ^^ ) ...

 

Voila, ce SAV n'a peu être pas le suivi commercial qu'il meriterais, j'en conviens, mais il etait bon pour moi de donner mon point de vue ...

 

En ce qui concerne Burlet à thionville, Europassistance à deposer une fois un de mes anciens vehicule pour une pompe a injection morte a la frontiere allemande.. Et bien personnel hyper courtoie, travaux effectué rapidement car j'avais besoins de mon vehicule rapidement , car j'avais eu en pret une cacahouette ce jour la .....

 

Voila pour Molinari, je ne peus pas me prononcer car jamais eu affaire à eux ...

[Invité §win223XA]

les mini de prêt sont gratuit a blois, c'est le cas chez les autres concesionnaires ?

 

mon père ne sait jamais plein de leur tarif ni des prestations.

 

je teste dans 6mkm pour la révision de ma titine.

[Invité §raz136iC]

mini ou 118d, c'est dans le contrat d'entretien en fait ou de garantie ...

 

En ce qui concerne les appels telephonique d'enquête de satisfaction, j'en ai un a chaque visite chez mon concessionnare en ce moment (une vidange, et changement embrayage complet et volant moteur, defaut d'usine sur ma E90) ...

[Invité §bth871BH]

Sur Paris, il y a à quelques centaines de mètres de Nation un spécialiste BM ; je lui ai confié mon véhicule une fois, très bon accueil, bonnes prestations et tarif intéressant !

Il s'appelle Garage Saint Antoine et est rue du fbg du même nom.

http://garage-st-antoine.com/htfr/0001.htm

[Invité §kat306BW]

BBM 77 est une concession du réseau BMW Group France qui appartient au groupe GGBA (ZODO).

Avant cette concession s'appelait VERDIER mais elle a été revendue il y' 3-4 ans.

 

http://www.bmw.fr/SitesConcessionnaires/f_indexgen2.aspx?ID_CONCESSION=240

 

je savais juste que c'etait une ex VERDIER, tu connais du monde la bas ?

[Invité §xto202gR]

BBM77 j'y ai emmené ma voiture il y a 3 semaines pour changer les freins avant. Ils m'ont sorti que ceux de l'arrière étaient morts aussi (plaquettes + disques) alors qu'un ami m'a bien confirmé ensuite qu'ils ne l'étaient pas... dans le doute je les ai laissé faire (car je n'étais pas sûr de moi ) mais je ne sais pas si j'y remettrai les pieds.

C'est bien le concessionnaire BMW de Saint Thibault?

[Invité §kat306BW]

BBM77 j'y ai emmené ma voiture il y a 3 semaines pour changer les freins avant. Ils m'ont sorti que ceux de l'arrière étaient morts aussi (plaquettes + disques) alors qu'un ami m'a bien confirmé ensuite qu'ils ne l'étaient pas... dans le doute je les ai laissé faire (car je n'étais pas sûr de moi ) mais je ne sais pas si j'y remettrai les pieds.

C'est bien le concessionnaire BMW de Saint Thibault?

 

c'est bien celui la, il y a audi et VW a coté. Je dois y aller la semaine prochaine, je te raconterai.

[Invité §xto202gR]

c'est bien celui la, il y a audi et VW a coté. Je dois y aller la semaine prochaine, je te raconterai.

 

 

Ah je viens de voir qu'ils avaient remplis le réservoir de liquide lave-glace, remarque pour le prix des freins ils peuvent

Ils avaient aussi lavé la voiture.

 

Je rentre en province ce WE, je vais aller comparer les tarifs avec le concessionnaire local

[Invité §Gum354ml]

Nevers (58) - 8/10

 

Bon accueil, semblent compétants et efficaces.

Je me suis toujours retrouvé avec des factures bien inférieures à ce qui était initialement prévu.

Christophe, aux pièces détachées, est super sympa et arrangeant.

 

 

[Invité §kri045Cp]

Ah je viens de voir qu'ils avaient remplis le réservoir de liquide lave-glace, remarque pour le prix des freins ils peuvent

Ils avaient aussi lavé la voiture.

 

Je rentre en province ce WE, je vais aller comparer les tarifs avec le concessionnaire local

 

 

Ok tiens nous au courant. J'aimerais bien savoir de combien on se fait enfler ici

[Invité §Dim263sr]

Bonjour à tous,

 

J'ai une 325 TDS de 140 650 kms et je dois faire l'entretien Inspection I. Je me tate à changer le filtre à air d'Origine par un filtre K&N. Permettant apparemment une meilleure respiration tout en procurant un maximum de limitation de moindre dépot. On parle même de meilleures (certes très légères) performances moteur.

 

Quelqu'un aurait une idée de prix et un avis sur ce filtre ?

 

 

Dim.

[grogazenvue]

A savoir sur les filtres coton...

 

N'espère pas gagner plus de 2ch, tu serais déçu...

 

Niveau conso, tu devrais gagner 0,5l/100 (en gros) en conduite super cool, mais par contre, tu risque fort de prendre 2l/100 en conduite moins cool...

 

Avantage indéniable, tu n'as plus à le changer par la suite, juste à le nettoyer régulièrement.

 

Pour ce qui est de son tarif, compte environ 60/70€ pour un Green, JR, ou autre; 80/90€ pour un K&N. Les produits sont quasi identiques, mais K&N est leader sur le marché...

[Invité §bla432SG]

Pour les Bas-Rhinois:

 

A Karlsruhe, l'intégralité du centre semble de qualité et pas des moindres...

 

Mon père va toujours la bas.

Il avait demandé le kit spoiler m5 e60 décomposé, cad juste l'avant (les pots arrières sont courbés ca ne sert pas de les mettre en valeur, il faudrait changer le filtre) eh bien nous l'avons recu bien qu'il ne se vende que complet!

C'est plutot sympa. Et ca donne de la gueule à la caisse

 

Il a toujours eu des voitures de remplacement de qualité: 320d e90 pack luxe (JA 18' ), 320d e90 pack sport et mini cooper. Toutes neuves

 

La voiture est très bien inspectée, et toujours nettoyée Remplissage de tous les réservoirs etc.

 

Des petits plus qui font plaisirs, s'ajoutant à la bonne note générale.

Et ils ont des Alpina, M6 et M5 en expo :D

[Invité §rom235tr]

Il a toujours eu des voitures de remplacement de qualité: 320d e90 pack luxe (JA 18' ), 320d e90 pack sport et mini cooper. Toutes neuves

 

La voiture est très bien inspectée, et toujours nettoyée Remplissage de tous les réservoirs etc.

 

 

il a un contrat d'entretien serenium ou pas ? si non, ces prestations sont elles offertes ou facturées ? si oui, combien ?

[Invité §kat306BW]

bon, je crois que ma super concession, bbm77, m'oublie un peu. En fait, soit mon commercial est depassé, soit il se fout de moi, en tous les cas, il m'oubli un peu. J'ai un avoir a recuperer depuis Avril et la derniere fois que je lui en ai parlé c'est comme d'hab, "je m'en occupe". Il va falloir passer à la vitesse supérieure.

[Invité §akh868RN]

Bonjour moi je viens d'acquérir une 320d de 2002 et pour ma premiére vidange je suis aller au garage st nicolas a sable sur sarthe (72) a 50 km du mans. Acceuil sympa, propio passionner de bmw il a réussi a voir que la mienne venait d'allemagne au bout de 5 minutes aprés l'avoir regarder sur toutes les coutures et au final une facture de 120 € ttc avec piéces origine bmw. a recommander

[Invité §sku806rQ]

Pour ma part BMW Horizon a Pontoise (anciennment appollo). Tres bon acceuil et chef d'atelier passionné. Ils me pretent une mini gratuitement a chaque intervention et les tarifs pratiqués sont plutot raisonnable.

[Invité §win223XA]

première visite a bmw blois garage papon, ca a mal démarré car j'avais réservé une mini (20€ par jour), je me retrouve avec une 116i, c'est pas très grave (10€ de plus) car il aurait été impossible de mettre le landeau dans la mini (déjà dans la serie ça a été laborieux).

bilan mitigé car tous mes problèmes n'ont pas été solutionné, mais le tarif final est inférieur a ce que j'attendais.

par contre ils ont oublié de nous rappeller pour revenir chercher le véhicule, pour 1 heure passé c'est 1/2 journée de loc en plus !

De plus la voiture était 10 fois plus salle qu'a l'arriver (extérieur).

5/10

[Invité §SCH424Nb]

Salut je suis de Lyon j'ai une 3.23i E36 et j'ai vu sur la premire page la note de 6/10 pour 6eme avenue et dans bonnes adresses j'ai vu Alain Verne je fais tout moi meme sur mes vehicules en general sinon quand je peux pas j'ai l'habitude d'aller chez 6 eme avenue comme j'habite à coté et cette fois j'ai voulu essayer Alain Verne à 10km de chez moi pour un probleme de vitre electrique je demande donc un devis ensuite il m'appelle et me dit il y en a pour 650 euro les 2 moteurs sont morts!

Je lui dis de ne rien faire,je recupere mon vehicule avec des traces de doigts sur mes panneaux de porte en cuir blanc,et je decide de la reparer moi meme et je remarque des vis sur mon tapis de sol?En fait ils ont oublié de refixer le cache sous le volant ensuite je remarque qu'ils non pas refixé le haut parleur sur la porte(et sa continue)

je suis donc tres deçu et j'attribu donc la note de 6/10 à Alain Verne et la note de 10/10 à 6eme Avenue qui m'a toujours bien accueillit meme quand j'avais ma E30 et qui a toujours changé le minimum.A ce jour mes vitres fonctionnent de nouveau et en changeant juste un moteur qui etait un peu bruyant mais que j'avais reussi à refaire fonctionner tout de meme!!!!

[Invité §bla432SG]

il a un contrat d'entretien serenium ou pas ? si non, ces prestations sont elles offertes ou facturées ? si oui, combien ?

 

 

Il a achete sa voiture a un type qui bosse a Munich chez BMW.

Il va dans ce garage car il est dans la meme ville ou il bosse, juste comme ca sans contrat.

 

C´est pour ca que ca m´impressionne

 

Edit: Et c´est gratos quand l´intervention necessite qu´ils la gardent. Mon pere a besoin d´une caisse pour rentrer

 

Je suis sur clavier allemand, desole pour les accents

[Invité §bth871BH]

Et bé, pas mal pour une concession banlieusarde ...

 

Mais la famille Giroix n'est plus aux commandes de cette concession depuis de nombreuses années ; elle appartient à un groupe de distribution allemand.

[Invité §bth871BH]

Le précédent message n'est pas très clair ... il se rapporte à un paragraphe consacré au Garage de Bac à Chennevières (94) qui mentionnait que le fils du concessionnaire, Fabien Giroix, était pilote professionnel et que le G du Bac avait été l'importateur officiel en France d'Alpina.