L'entretien de nos Béhèmes et les concessions

30 juillet 2006

Ma contribution:

Grenoble Royal SA: note 1/10

ils ne connaissent pas leur métier....

selon eux: une turbine de turbo se grip parfois a haut régime......non mon gars..si il y a grippage..il y a explosage...

Il m'ont dit...votre probleme, c'est sans doute le turbo..mais on est pas sur.....c'est 2000€ non remboursable au cas ou"......

Et bien faudra penser a acheter une valise, et un capteur de pression a Grenoble ..non ???? (au fait j'ai changé mon turbo..dans le doute...800€ au lieu de 2000€ chez eux....bon..ben c'est pas le turbo.....j'ai bien fait quand meme....a priori..c'est le débimetre....qui selon le garage n'etait pas en cause car deja changé....Pfffje vois pas le rapport....)

A chaque oil service: vos disques de frein sont mort....mais lorsque je leur dit de verifier la cote mini constructeur....tout rentre dans l'ordre...tient donc...

Pareil pour les pneux....il sont selon eux a changer alors qu'il ne sont pas au témoin.....

Pour finir, lorsque vous aller chez eux avec une BMW acheter ailleurs, il regarde la plaque d'immatriculation (ou il est inscrit la concession qui a vendu le véhicule) et font un moue....A croire qu'ils soignent mieux leur client (qu'ils volent) que les autres....

Les BMW sont de fantastiques autos...les mécanos ne sont vraiment pas à la hauteur...c'est recurant sur les forum...

Adieu BMW...dès quelle est réparée je la vend et je passe à Porsche.......avec regret..mais pas pour longtemps je pense

Seb

grogazenvue · 30 juillet 2006

Au lieu de changer de marque, change de concess'...

Dans toutes les marques, tu auras des gens compétents et des guignols...

31 juillet 2006

Comment se fait il que les notes ne sont plus à jour?

31 juillet 2006

Bonjour à tous

Décidément c'est difficile d'avoir les tarifs entretien chez BMW, ou alors j'ai une tête qui ne leur revient pas

Bref je n'ai pas pu avoir les tarifs de la concession de chez mes parents en province, ils n'en avaient plus (ou pas encore reçus, me souviens pas), exactement le même argument que BBM77...

et BBM77 m'a aussi appelé pour enquête de satisfaction, mais je n'avais pas le temps de leur répondre.

Et en passant, quand j'ai donné le numéro de série, le mec me sort: "je ne trouve pas votre voiture c'est bizarre". Je vais vérifier et effectivement, la pref s'est trompé en faisant la carte grise française!! J'avais bien vérifié lors de l'achat et du coup pour moi la pref devait être capable de recopier un simple numéro, hé bien non c'est trop leur demander!!!!!!! Bon ok j'aurais dû vérifier direct à la sortie mais pffff :colere:

grogazenvue · 31 juillet 2006

Comment se fait il que les notes ne sont plus à jour?

Elles ne sont plus à jour car je ne fais plus confiance à ce forum depuis quelques mois, déjà. Je suis donc en train de préparer un transfert des données vers un autre forum, qui, lui, est totalement indépendant et libre.

Cependant, je tiendrai compte des informations que chaque utilisateur dépose ici.

1 août 2006

Elles ne sont plus à jour car je ne fais plus confiance à ce forum depuis quelques mois, déjà. Je suis donc en train de préparer un transfert des données vers un autre forum, qui, lui, est totalement indépendant et libre.

Cependant, je tiendrai compte des informations que chaque utilisateur dépose ici.

Je ne comprends pas bien lorsque tu parles d'indépendance mais tu dois avoir tes raisons.

Tiens moi au courant sur ton nouveau forum, car ce topic m'interesse, c'est une excellente idée. De plus je compte changer de concession.

grogazenvue · 1 août 2006

Il s'est passé certaines chose sur ce forum qui font que je préfère conserver un contrôle total des informations présentes ici.

3 août 2006

Bonjour,

J'étais très, très satisfait du garage BMW Montparnasse malgré l'âge de ma 318, hélas celui-ci a fermé avec l'ouverture de BMW Paris rue Emile Zola.

Cette dernière concession est à deux pas de chez moi mais je ne sais pas du tout ce qu'elle vaut, en revanche j'ai la plus mauvaise opinion de BMW Mirabeau qui voulait me facturer des frais de diagnostic à la suite d'une panne d'alternateur identifiée par BMW assistance... et signalée lors de la prise en charge de la voiture. Visiblement ce garage n'a de considération que pour les possesseurs de voitures neuves ! Pour moi, estamper le client comme cela - ou du moins essayer, c'est 0/20.

Mon père est très satisfait de la concession de l'aglomération clermontoise, à Aubière, JPL Automobile. La 318i, c'était la sienne jusqu'à ce qu'il s'achète une compacte il y a quatre ans.

Des conseils pour le lieu de l'entretien de la mienne, dans Paris (Nation c'est peu pratique pour la récupérer en sortant du bureau) en attendant son changement probable dans l'année qui vient ?

3 août 2006

BMW Paris est une filiale de BMW France.

C'est marrant cette différence de traitement entre Montparnasse et Mirabeau car, sauf erreur de ma part, elles appartenaient l'une comme l'autre au même groupe de distribution automobiles !

4 août 2006

bjr

j'ai une E90 je vais au garage INDIGO à Evry, accueil tjrs sympa facture normale (par rapport à mon pere qui avec mon ancienne E46 va chez indigo et qui à souvent 120 euros de plus que ce que je payaus pour la meme chose à Evry)

l'autre fois j'y suis allé avec ma E90 pour une petite revision (30 000) avant mon départ en vacance et le chez d'atelier me dit que ce n'est pas la peine tout est ok..mais je vous lave la voiture ...

ps : pouvez vous me dire où je peux trouver le recapitulatif des notes ? j'ai parcouru le forum et je n'ai rien vu)

4 août 2006

désolé je voulais dire que mon pere allait au Building à Strasbourg...

grogazenvue · 4 août 2006

Le récapitulatif des notes était en première page, mais il sera reporté plus tard. Je suis en train de préparer le transfert de ce topic.

4 août 2006

ok merci

4 août 2006

bjr
j'ai une E90 je vais au garage INDIGO à Evry, accueil tjrs sympa facture normale (par rapport à mon pere qui avec mon ancienne E46 va chez indigo et qui à souvent 120 euros de plus que ce que je payaus pour la meme chose à Evry)
l'autre fois j'y suis allé avec ma E90 pour une petite revision (30 000) avant mon départ en vacance et le chez d'atelier me dit que ce n'est pas la peine tout est ok..mais je vous lave la voiture ...

ps : pouvez vous me dire où je peux trouver le recapitulatif des notes ? j'ai parcouru le forum et je n'ai rien vu)

C'est un peu ce qui se passe partout chez BMW. En e90 tu seras toujours bien traité. En e46, beaucoup moins. Bien sûr c'est une tendance.

grogazenvue · 4 août 2006

C'est un peu ce qui se passe partout chez BMW. En e90 tu seras toujours bien traité. En e46, beaucoup moins. Bien sûr c'est une tendance.

Imagine en E30...

4 août 2006

Imagine en E30...

en E quoi?

4 août 2006

..;concession pellier noisy-le-sec 93....quelqu'un a des infos?????

4 août 2006

Quelqu'un connaît la concession GAP Cardinet Paris 17ème ?

C'est là où j'allais (et où je vais revenir) et ils sont très bien :oui

4 août 2006

..;concession pellier noisy-le-sec 93....quelqu'un a des infos?????

Beaucoup d'avis négatifs sur cette concession.

Fonction rechercher.

5 août 2006

J'ai un proche qui fait entretenir sa 318cia de 2001 chez Horizon, rue de la Tombe Issoire dans le 14ème.

Très bon accueil et voiture de prêt ; facture conforme à la réputation de la marque !

7 août 2006

Héhé le XIV° on se rapproche merci bth48. Personne n'a d'avis sur BMW Paris Avenue Emile Zola ?

10 août 2006

petite question à ceux qui ont une 320D .. j'ai une 320DA Touring depuis début mai 2006 et j'ai parcouru environ 3000km avec depuis que je l'ai, le oil service est sensé avoir été fait un peu avant que je l'achète, environ 1000km avant. Hier j'ai vérifié mon niveau d'huile et celle ci me parait bien épaisse et toute noire et il est à peu près au milieu. Est ce que c'est normal à votre avis ? Avant de vérifier à la jauge, j'ai juste sorti la voiture du garage et j'ai attendu environ 5 min avant de vérifier l'huile .. donc le moteur était froid je pense. J'ai de la peine à croire que la vidange a été faite il y a à peine 4000 km et pourtant c'est inscrit sur le carnet d'entretien, mais bon je ne sais pas trop j'ai jamais eu de diesel avant. Avant j'avais une 307 essence et ne consommait pas d'huile, j'avais juste besoin de remettre un petit chouilla entre 2 vidanges, et l'huile n'était jamais aussi noire que çà. Est ce que quelqu'un a un avis ?

Merci

10 août 2006

petite question à ceux qui ont une 320D .. j'ai une 320DA Touring depuis début mai 2006 et j'ai parcouru environ 3000km avec depuis que je l'ai, le oil service est sensé avoir été fait un peu avant que je l'achète, environ 1000km avant. Hier j'ai vérifié mon niveau d'huile et celle ci me parait bien épaisse et toute noire et il est à peu près au milieu. Est ce que c'est normal à votre avis ? Avant de vérifier à la jauge, j'ai juste sorti la voiture du garage et j'ai attendu environ 5 min avant de vérifier l'huile .. donc le moteur était froid je pense. J'ai de la peine à croire que la vidange a été faite il y a à peine 4000 km et pourtant c'est inscrit sur le carnet d'entretien, mais bon je ne sais pas trop j'ai jamais eu de diesel avant. Avant j'avais une 307 essence et ne consommait pas d'huile, j'avais juste besoin de remettre un petit chouilla entre 2 vidanges, et l'huile n'était jamais aussi noire que çà. Est ce que quelqu'un a un avis ?
Merci

Poste ton sujet sur l'amicale e46 ou ouvre un post, car ici tu es HS.

10 août 2006

ahh oui zut je me suis trompé de post désolé.

22 août 2006

recherche un bon garage serieux specialiser bm

dans la region de liege(belgique)

merci

grogazenvue · 22 août 2006

Y a 3 adresses en Belgique, sur le premier post...

23 août 2006

oui mais 'est concessionnaire, moi j'aimerais un indenpant qui travaille pas cher et bien

23 août 2006

Il faudrait remettre un peu à jour les infos pour Bruxelles :

Le garage Q8 c'est en faite VB Car, le vrai nom du garage (en tout cas au jour d'aujourd'hui) c'est un petit atelier à l'ancienne comme je les aimes. Je ne sais pas s'il fait dans d'électronique pour les modèles récents.

Le type est hyper compétent, c'est un passionné, c'est le garagiste comme on l'attent.

Prévenent, qui fait ce qu'il y a faire sans surplus (on sent qu'il a une solide expérience), tarifs très honnete.

Bons conseils et super sympa... (mon garagiste renault est aussi très sympa )

VB Car

Rue Vanderkindere 536

1180 Bruxelles (Uccle)

Sinon l'autre point important de la capitale c'est BMW Recup (pas recu il y en a qui sont mort en les cherchant ) C'est une casse spéciale bmw enfin c'est une grande casse mais avec plein de stand façon bazar.

30 secondes pour me retirer une pédale d'accélérateur E36 d'une de leur carcasse. Le temps pour moi de larmoyer sur un intérieur cuir... 600€ aie ça sera pour la prochaine.

BMW Recup - Techni Motor - Site Web

Stallestraat 107

1180 Bruxelles (Uccle)

Bref comme dans les précédents posts 2 bons plan sur bruxelles...

plutôt pour les série qui ont un peu de bouteille.

24 août 2006

pour le garage BM a pontoise mon avis est partager!

le commercial est super bien!

le responsable des travaux un peu moins ! explications:

j'ai un e46 en 330 xd et j'avais un probleme de demarrage a tiede ( a froid ok a chaud ok entre les deux non!)

j'appel pour prendre rdv pas de soucis!

rdv pris pour 3 semaines plus tard (disponibilité du garage oblige!)

donc je me pointe la bas habiller en jeans tee shirt et comme prevus il fait semblant de pas me voir!

malgré mon rdv il me dit que la voiture sera peut etre tester dans la journée !

resultat soit je louais une voiture a beaucoup d'argent soit je rentrais a pied comme un chien !

par contre quand je suis revenu le soir malgrer mon short et mes tong au pied, il m'a accueilli avec un grand "bonsoir"

forcement il savais qu'il allait me soulager de 210 € pour un malheureux capteur de vilbrequin!

je laisse la note a l'appreciation

par contre j'ai ete au garage BM a beauvais (60) avec mon 320i cab e30 et avec mon 330xd touring e46 et la pas de soucis il m'on changer le demmarreur sur mon 320 alors que je leur fournissais la piece sans broncher et le mecano a meme accepter de remettre l'inspection au vert gratuitement

voila pour beauvais je dirais 9.5/10

bye fab

24 août 2006

j'ai achete une 530 Da Touring au garage du BAc a chenneviere il ya 2 semaines et j'ai quelques soucis.

-freinage ar broute et sifle

-cliquetis Ar gauche sur route bossele

-Battement a l'avant droit entre 100 km/h et 120km/h

-craquement a gauche en virage a droite plus ou moins serre

-depuis 1 semaine l'indicateur de conso ne retombe plus a zero au ralenti et imprime un battement a 10 l lors de l'arret (la moindre acceleration affiche 2O l mini)

-legere fuite sur radiateur

j'ai donc rendez vous lundi pour une remise a niveau de l'auto.

pour le moment au niveau commerciale ils sont au top (serviable et a l'ecoute) voiture de pret gratuite (a priori)

je vous tiens au courant de la suite !

24 août 2006

Pour moi, Ginion à Wavre. Service toujours impeccable.

24 août 2006

pour le garage BM a pontoise mon avis est partager!

le commercial est super bien!

le responsable des travaux un peu moins ! explications:

j'ai un e46 en 330 xd et j'avais un probleme de demarrage a tiede ( a froid ok a chaud ok entre les deux non!)

j'appel pour prendre rdv pas de soucis!

rdv pris pour 3 semaines plus tard (disponibilité du garage oblige!)

donc je me pointe la bas habiller en jeans tee shirt et comme prevus il fait semblant de pas me voir!

malgré mon rdv il me dit que la voiture sera peut etre tester dans la journée !

resultat soit je louais une voiture a beaucoup d'argent soit je rentrais a pied comme un chien !

par contre quand je suis revenu le soir malgrer mon short et mes tong au pied, il m'a accueilli avec un grand "bonsoir"

forcement il savais qu'il allait me soulager de 210 € pour un malheureux capteur de vilbrequin!

je laisse la note a l'appreciation

par contre j'ai ete au garage BM a beauvais (60) avec mon 320i cab e30 et avec mon 330xd touring e46 et la pas de soucis il m'on changer le demmarreur sur mon 320 alors que je leur fournissais la piece sans broncher et le mecano a meme accepter de remettre l'inspection au vert gratuitement

voila pour beauvais je dirais 9.5/10

bye fab

J'ai eu affaire également au commercial de Pontoise. Effectivement, un commercial super et de parole !! malheureusement il n'avait pas dans son parc occasion la voiture que je cherchais.

Donc j'ai trouvé la mienne, une 320DA Touring, mais un peu loin de chez moi, à Rennes. Commercial un peu folklo mais très sympa et très efficace. En plus la voiture était nickel quand je l'ai prise et comme je voulais acheter avant de partir un bidon d'huile et des ampoules de secours eh bien ils m'ont tout donné gratos En plus le garçon qui a préparé ma voiture a passé 1 heure à m'expliquer tout le fonctionnement de la voiture, à répondre à mes questions. J'ai vu également les ateliers en sous sol, tout nickel, les voitures bien protégées, tout était propres et bien rangé. Vraiment très très bien. Donc pour Rennes 9/10. Je verrai pour ce qui est du travail des ateliers quand j'aurai l'occasion d'y retourner, car j'ai bien l'intention au cours d'un passage dans la région de faire les oil service, inspections ou autre si je peux là bas, en plus ils sont moins chers que la region parisienne.

Revenons au concessionnaire cité dans le message de fab, pas celui de Pontoise mais de Courbevoie ... premier contact c'est quand je cherchais ma voiture, j'avais déjà fait pas mal de garages donc pour éviter de me déplacer pour rien j'ai d'abord téléphoné pour voir ce qu'ils avaient en occas' premium. Je leur donne mes critères de recherches etc .. et genre le mec au téléphone, je voyais bien que je le faisais ch*** me réponds vous n'avez qu'à passer, donc je lui dis que s'il avait des voitures qui correspondaient à ma recherche (et il en avait au moins deux, je l'ai vérifié ensuite) il pouvait me rappeler et je lui laisse mes coordonnées téléphoniques. Bref il ne m'a jamais rappelé. Deuxième contact, après avoir acheté et immatriculé mon véhicule, je devais changer les plaques donc j'y passe .. et là .. ah bé non vous comprenez il est presque 17h30 (ils ferment à 18h) et j'ai personne là. Alors je dis bon alors je repasserai demain. Le lendemain je repasse dans l'après midi, déjà les 2 mégères à la caisse ne me regardent même pas et continuent à bavasser, en désespoir de cause et après 5 mn je leur coupe poliment la parole et leur demande si on peut me faire mes plaques, elle me regarde et me dit vous l'avez acheté ici ? alors je dis ben non pourquoi et elle me réponds demandez à mon collègue aux pièces détachées .. je poirotte encore au moins 10 min et un gamin, sûrement un apprenti ou quelque chose, se pointe avec une plaque en plastique pour vérifier que c'est bien la bonne taille je savais pas qu'il y en avait plusieurs mais bon je vois en plus que sur la plaque figure le nom de Horizon .. comme çà commençais à me gonfler un peu je lui demande s'ils n'ont pas une plaque mais sans leur nom .. ah bé non on n'a pas çà ici .. alors en plus obligé de leur faire de la pub gratuite mais bon je n'insiste pas et les laisse monter la plaque. Entre temps, je fais un tour jusqu'à la porte de l'atelier juste pour voir un peu ... mmmm pas nickel nickel là dedans.

Troisieme contact et là je crois que çà c'est celui en trop, partant en Allemagne la semaine suivante, je m'aperçois que je n'ai pas de trousse de secours dans ma voiture et c'est obligatoire en Allemagne, donc je décide d'aller en acheter une ainsi qu'un bidon d'huile d'1L pour refaire l'appoint avant de partir. Donc nous sommes le vendredi 11 Aout à 17h quand j'arrive là bas, le garage étant censé fermer à 18h, j'attends gentiment à la caisse car il y a quelqu'un qui est entrain de faire un chèque pour régler une facture, comme d'habitude personne ne dit bonjour .. ni la caissière .. ni le chef d'atelier qui papillone autour de son client .. ben oui une note de 3000 et quelques euros çà vaut bien quelques ronds de jambes .. toujours pas de bonjour .. le client s'en va .. personne ne daigne lever les yeux pour savoir ce que je veux .. donc je demande à la caissière si je peux avoir une trousse de secours et un bidon d'huile .. elle me réponds faut voir avec les pièces détachées .. il faut savoir que c'est le même comptoir mais 2 mètres à côté d'elle .. oui mais y'a personne .. le chef d'atelier repasse et donc je lui repose la même question .. il me réponds ah le gars est déjà parti, vous comprenez c'est le week end du 15 aout, je lui dis oui mais le 15 août c'est dans 4 jours et vous êtes déjà fermés lundi pour faire le pont et normalement vous êtes ouverts jusqu'à 18h, alors il passe derriere le comptoir pour bien me montrer que la porte d'accès aux pièces détachées est fermé .. genre y'a le feu dans le garage et personne n'a les clés .. il me prends pour un idiot ou quoi .. en plus il me dit c'est de la Castrol LL qu'il faut dans votre voiture et vous ne la trouverez pas dans le commerce, c'est special BMW .. sur ce la colère commence à monter et je lui réponds cette fois pas très aimablement .. je sais que je ne la trouverai pas dans le commerce .. c'est d'ailleurs pour çà que çà fait plus d'une demi heure que je poirotte ici et que personne ne daigne s'occuper d'un client parce que dans une demi heure c'est l'heure de la sortie et que vous n'avez pas envie de vous bouger pour me servir..

Ouch voilà c'était un peu long .. mais bon alors Courbevoie 0/10 j'irai ailleurs ils sont pas près de me revoir.

24 août 2006

Pour ma part, BMW d'Evere à Bruxelles est à exclure définitivement!

J'ai fais ma demande de leasing avec LOA pour une 520D et une 530D, ça fait 2 semaines que RIEN du tout...

Alors que chez Lexus, ils arrêtent pas de m'envoyer des petits cadeaux et invitations à leurs concessions avec, en prime, une voiture à préter pendant tout un week end... (IS220D kit sport) et avant ça, une SC430..

Vraiment pas commercial cette concession.. 2fois qu'ils ne me prennent pas aux sérieux

24 août 2006

J'ai eu affaire également au commercial de Pontoise. Effectivement, un commercial super et de parole !! malheureusement il n'avait pas dans son parc occasion la voiture que je cherchais.

Le comercial VO c'est J*** il est vraiment super, franchement. Franc parlé, professionnalisme etc il est top.

D'ici 11 000 bornes j'ai une revision, je passe la barre des 20 000 (déjà ) j'aurais de quoi dire très bientot donc, a priori

28 août 2006

Garage du BAC (chennevieres) Suite

bien acceuilli, tous a la queue leuleu , serie 5 , mini ou coupe serie 3 tous sous le meme regime

Sympa l' acceuil et serieux

ils m'ont meme prete en remplacement un 318 ci flambant neuf (1500 km jamais conduit une voiture avec si peu de kilometre )

elle est d'ailleurs sympa pas tres puissante, mais bien coupleuse (train avant un peu leger)

Suite du feuilleton le plus vite possible mon elephant automatique me manque deja

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