Suivi my Renault

[jean40]

Il y a 1 heure, Jean Pierre302 a dit :

 retros (rabattage).tiens je vais appeler mon commercial!!!!  

Je viens d'appeler le mien, et il n'a pas de nouvelles. Nada.

 

[brutor2]

Il y a 1 heure, Jean Pierre302 a dit :

Bonjour oui on a tous été dans cette situation et maintenant j'attend après la commande des retros (rabattage).tiens je vais appeler mon commercial!!!!

Bonsoir, 

D'après mon commercial on devrait, lorsque le moment sera venu, recevoir un courrier directement de Renault. 

Fin d'année avec de la chance. 

[papou76]

Il y a 19 heures, Jean Pierre302 a dit :

Bonjour oui on a tous été dans cette situation et maintenant j'attend après la commande des retros (rabattage).tiens je vais appeler mon commercial!!!!

Bonjour JP302

Et bien actuellement mon captur se trouve en concession pour le problème d’arrêt intempestif !!!! d’abord cela commence à m'inquiéter!!! depuis lundi pour une mise à jour injection et pas de nouvelle  pour la question des rétros  il ne me parle pas du remplacement de la platine pour l'instant ( fabrication en Ukraine voir mon dernier post)  avec ma pièce d’occasion cela marche à merveille ( Clio 5 ) pour 70 euros chez France casse  

Cordialement 

Papou76

[Phil 28]

Pas de nouvelles ?

[Jean Pierre302]

Le 29/06/2022 à 18:54, brutor2 a dit :

Bonsoir, 

D'après mon commercial on devrait, lorsque le moment sera venu, recevoir un courrier directement de Renault. 

Fin d'année avec de la chance. 

Bonjour Brutor, ce n'est pas ce que l'on m'avait promis : 1 semestre sans ça j'annulais la vente!

je rentre de vacances et mon commercial me tient le même discours!🥵 Je l'ai appelé fin de cette semaine et je viens de rentrer des hauts Pyrénées!

[Jean Pierre302]

Le 30/06/2022 à 13:04, papou76 a dit :

Bonjour JP302

Et bien actuellement mon captur se trouve en concession pour le problème d’arrêt intempestif !!!! d’abord cela commence à m'inquiéter!!! depuis lundi pour une mise à jour injection et pas de nouvelle  pour la question des rétros  il ne me parle pas du remplacement de la platine pour l'instant ( fabrication en Ukraine voir mon dernier post)  avec ma pièce d’occasion cela marche à merveille ( Clio 5 ) pour 70 euros chez France casse  

Cordialement 

Papou76

Salut Papou,

je viens d'avoir des nouvelles de Renault pour le rabattage des rétros la solutions est en cours, j'ai eu mon agent ce matin il a commandé les platines ! bon courage à toi

 

[Phil 28]

il y a 30 minutes, Jean Pierre302 a dit :

Salut Papou,

je viens d'avoir des nouvelles de Renault pour le rabattage des rétros la solutions est en cours, j'ai eu mon agent ce matin il a commandé les platines ! bon courage à toi

 

 

 ça voudrait donc dire que le câblage est déjà présent, et qu'il ne faut procéder qu'au changement de platine ?

ça m'intéresse.

[Jean Pierre302]

Bonjour en effet, je viens de recevoir un mail de chez Renault et le branchement va se faire d'ici peu. J'ai contacté mon agent hier il a commandé la platine nécessaire qui se monte en 10 mn.🤪

[brutor2]

Il y a 11 heures, Jean Pierre302 a dit :

Bonjour en effet, je viens de recevoir un mail de chez Renault et le branchement va se faire d'ici peu. J'ai contacté mon agent hier il a commandé la platine nécessaire qui se monte en 10 mn.🤪

Bonjour, 

Il ne vous a pas parlé d'un recalibrage des rétros. Car c'est ce que m'avez précisé le service client lorsqu'il y aura changement de Platine. 

De mon côté par encore de mail. 

[Jean Pierre302]

Bonjour , 

Non juste dit qu' il fallait 10 mn. Dès que j'n sait plus je transmets l'info

Bon week-end

[Jean Pierre302]

Bonjour à tous,

Pour continuer sur ce sujet j'avais relancé mon agent Renault de Toutry 21. Il pensait faire le nécessaire et voilà qu'il s'est fait doubler par Renault.

Hier après midi je reçois un appel de Renault Montbard centre préparateur pour les livraison qui me prévient qu'il avait reçu ma pièce. Donc je leur ai dit que mon agent était de Toutry et qu'il lui fasse passer la pièce. Il me rappelle 10 mn après "mais non c'est pas possible car cette garantie leur est facturée et ça faisait trop d'embrouilles pour refacturer à mon agent.

Donc cet après midi 14 h pose de la pièce à Montbard et j'espère repartir à 14h 30 avec des rétros rabattables!!!

Je vous tiens informé de la suite.

Bonne journée;

Maintenant je vais changer de poste car hier j'ai eu des sueurs avec l'ordi du Captur!!!!!

[papou76]

Bonjour 

je rentre de vacances et je viens de voir les commentaires  sur la platine des rétros moi sur my Renault j'ai  un message (ci joint en copie )

par contre pas de courrier à domicile 

Pour mon problème d’arrêt intempestif  je croise les doigts après le passage au garage et remise à jour du calculateur je viens de faire 2500 km et tout marche bien !!!!!!! affaire à suivre

De temps en temps des mise à jours de l'ordinateur ( photo en copie) et pas de nouveau problème avec les  wedgets 

cordialement Papou 76

 

[brutor2]

Le 16/08/2022 à 14:24, papou76 a dit :

Bonjour 

je rentre de vacances et je viens de voir les commentaires  sur la platine des rétros moi sur my Renault j'ai  un message (ci joint en copie )

par contre pas de courrier à domicile 

Pour mon problème d’arrêt intempestif  je croise les doigts après le passage au garage et remise à jour du calculateur je viens de faire 2500 km et tout marche bien !!!!!!! affaire à suivre

De temps en temps des mise à jours de l'ordinateur ( photo en copie) et pas de nouveau problème avec les  wedgets 

cordialement Papou 76

 

Bonsoir, 

Tu as pu savoir à quoi correspond ce rappel que tu as eu ? 

[Huhe76]

Le 16/08/2022 à 14:24, papou76 a dit :

Bonjour 

je rentre de vacances et je viens de voir les commentaires  sur la platine des rétros moi sur my Renault j'ai  un message (ci joint en copie )

par contre pas de courrier à domicile 

Pour mon problème d’arrêt intempestif  je croise les doigts après le passage au garage et remise à jour du calculateur je viens de faire 2500 km et tout marche bien !!!!!!! affaire à suivre

De temps en temps des mise à jours de l'ordinateur ( photo en copie) et pas de nouveau problème avec les  wedgets 

cordialement Papou 76

 

Bonjour,

Moi aussi je viens d'avoir ce même rappel. Ce que je trouve désolant c'est la manière de procéder, cat il faut regarder my renault pour le savoir, aucun courrier, ni mail ou sms d'envoyé. Je possède un captur rs line TCE 140-21 B, boite vitesse manuelle.

Je pars en vacances dans une semaine alors vont ils avoir le temps de me le faire ?

Avez vous aussi des nouvelles pour les rétroviseurs rabattables?

Cordialement

 

 

[papou76]

Bonjour HUBE 76

Si le rappel correspond à la platine des rétros ça ne prend pas beaucoup de temps rien d'autre à faire ,j'ai moi même changer la platine en attendant par une occasion

Cordialement Papou76

[papou76]

Je dois téléphoner à la concession pour plus de renseignement 

Bonne journée

Papou76

[Jean Pierre302]

Il y a 23 heures, brutor2 a dit :

Bonsoir, 

Tu as pu savoir à quoi correspond ce rappel que tu as eu ? 

Bonjour,

tout simplement le changement de platine pour le rabattage automatique des rétros!!!

[Jean Pierre302]

Il y a 11 heures, Huhe76 a dit :

Bonjour,

Moi aussi je viens d'avoir ce même rappel. Ce que je trouve désolant c'est la manière de procéder, cat il faut regarder my renault pour le savoir, aucun courrier, ni mail ou sms d'envoyé. Je possède un captur rs line TCE 140-21 B, boite vitesse manuelle.

Je pars en vacances dans une semaine alors vont ils avoir le temps de me le faire ?

Avez vous aussi des nouvelles pour les rétroviseurs rabattables?

Cordialement

 

 

Bonsoir,

C'est tout simplement que tu dois contacter ton garage et normalement il commande la platine pour les rétros. moi j'ai eu une petite complication entre centre de préparation et mon agent qui se sont tirés dans les pattes! mais le centre de préparation de mon Montbard sont des branle-couilles ils n'avaient pas à doubler mon agent!!

[Huhe76]

Il y a 13 heures, Jean Pierre302 a dit :

Bonsoir,

C'est tout simplement que tu dois contacter ton garage et normalement il commande la platine pour les rétros. moi j'ai eu une petite complication entre centre de préparation et mon agent qui se sont tirés dans les pattes! mais le centre de préparation de mon Montbard sont des branle-couilles ils n'avaient pas à doubler mon agent!!

Bonjour,

Hélas ce rappel ne concernes pas les rétroviseurs rabattables, mais un éventuel problème sur les lèves vitres, je viens de téléphoner à la concession. Mais ils doivent commander les pièces, ils enverront une lettre pour le rendez vous pour les voitures concernées dont le captur

Quant aux rétroviseurs pas de nouvelles, ils doivent délocaliser l'usine d' ukraine

Cordialement

 

[Jean Pierre302]

Il y a 4 heures, Huhe76 a dit :

Bonjour,

Hélas ce rappel ne concernes pas les rétroviseurs rabattables, mais un éventuel problème sur les lèves vitres, je viens de téléphoner à la concession. Mais ils doivent commander les pièces, ils enverront une lettre pour le rendez vous pour les voitures concernées dont le captur

Quant aux rétroviseurs pas de nouvelles, ils doivent délocaliser l'usine d' ukraine

Cordialement

 

Désolé, le rappel Papou 76  concerne les rétros rabattables comme moi. J'y suis allé la semaine dernière et j'ai mes 2 rétros qui se rabattent automatiquement. C'est agréable quand tu as du les rabattre pendant + 6 mois à la main!!!

 

[Phil 28]

il y a 4 minutes, Jean Pierre302 a dit :

Désolé, le rappel Papou 76  concerne les rétros rabattables comme moi. J'y suis allé la semaine dernière et j'ai mes 2 rétros qui se rabattent automatiquement. C'est agréable quand tu as du les rabattre pendant + 6 mois à la main!!!

 

 

Oui, à cause de la pénurie de composants, mon Captur RS Line sera certainement livré avec des rétros rabattables manuellement. (C'est ce qui est marqué sur le bon de commande) (Par contre, ils restent réglables électriquement.

Par contre, je me demande si en changeant juste la platine, quand elle sera disponible, je retrouverai la fonction  rabattable automatiquement et électrique.

[Jean Pierre302]

il y a 32 minutes, Phil 28 a dit :

 

Oui, à cause de la pénurie de composants, mon Captur RS Line sera certainement livré avec des rétros rabattables manuellement. (C'est ce qui est marqué sur le bon de commande) (Par contre, ils restent réglables électriquement.

Par contre, je me demande si en changeant juste la platine, quand elle sera disponible, je retrouverai la fonction  rabattable automatiquement et électrique.

Bonjour, 

pour mon cas ils ont juste rajouté la platine de rabattage, mais rétros étaient réglables électriquement! Je t'invite à demander à ton commercial  ou à ton agent s'il s'y connait. L mien m'avait expliqué qu'il n'y avait que la platine à changer 10 mns! Mais il était en carrosserie plus jeune!

[Phil 28]

il y a une heure, Jean Pierre302 a dit :

Bonjour, 

pour mon cas ils ont juste rajouté la platine de rabattage, mais rétros étaient réglables électriquement! Je t'invite à demander à ton commercial  ou à ton agent s'il s'y connait. L mien m'avait expliqué qu'il n'y avait que la platine à changer 10 mns! Mais il était en carrosserie plus jeune!

 

Oui,  j'interrogerai mon petit agent Renault local dés réception du Captur dans un mois maintenant .

Au moins, avec lui, je n'aurai pas l’impression de parler dans le vide.

Mais, si lez fils arrivent jusqu'à la platine, ce que je suppose, en y remplaçant la platine ad-hoc, ça ne devrait pas poser de problème, à moins que Renault , dans sa grande générosité , n'ait décidé de faire des économies en éliminant certains branchements.

[Huhe76]

Il y a 2 heures, Jean Pierre302 a dit :

Désolé, le rappel Papou 76  concerne les rétros rabattables comme moi. J'y suis allé la semaine dernière et j'ai mes 2 rétros qui se rabattent automatiquement. C'est agréable quand tu as du les rabattre pendant + 6 mois à la main!!!

 

Bonjour

Le rappel ODPB de papou76 et moi même qui sont identiques, concerne un problème éventuel sur les lèves vitres et non les rétros rabattables, celui ci concerne aussi l' arkana, d'ailleurs mon voisin qui vient d'en recevoir une avec les rétros rabattables, a aussi eu sur my renault un avis de rappel ODPB.

Il faut attendre car ils enverront un courrier

[Jean Pierre302]

Il y a 3 heures, Phil 28 a dit :

 

Oui,  j'interrogerai mon petit agent Renault local dés réception du Captur dans un mois maintenant .

Au moins, avec lui, je n'aurai pas l’impression de parler dans le vide.

Mais, si lez fils arrivent jusqu'à la platine, ce que je suppose, en y remplaçant la platine ad-hoc, ça ne devrait pas poser de problème, à moins que Renault , dans sa grande générosité , n'ait décidé de faire des économies en éliminant certains branchements.

Bonsoir 

cela se peut! Ne pouvant avoir le produit ils réduisent certains avantages du véhicule!

 

[Jean Pierre302]

Il y a 23 heures, Jean Pierre302 a dit :

Bonsoir 

cela se peut! Ne pouvant avoir le produit ils réduisent certains avantages du véhicule!

 

Bonjour,

C'est possible mais depuis le début je n'ai rien lâché même de refuser le véhicule a la livraison d'où le problème avec la station de préparation et mon agent car mon commercial voulait me bichonner !

[brutor2]

Le 29/07/2022 à 05:29, Jean Pierre302 a dit :

Bonjour en effet, je viens de recevoir un mail de chez Renault et le branchement va se faire d'ici peu. J'ai contacté mon agent hier il a commandé la platine nécessaire qui se monte en 10 mn.🤪

Bonsoir, 

C'est mon tour. 😂

Je viens de recevoir aussi ce mail. 

[Jean Pierre302]

Il y a 6 heures, brutor2 a dit :

Bonsoir, 

C'est mon tour. 😂

Je viens de recevoir aussi ce mail. 

Bonjour,

Je trouve que depuis que mon véhicule a été équipé on perçoit plus de bruit de soufflerie!!!

Je n'avais pas perçu ce bruit sur l'autoroute quand j'étais rentré de vacances!

[papou76]

Bonjour 

Petite question sur mon nouveau captur j'ai l'impression  que ma cartographie n'est pas à jour 2019/12 nord France et sud France/Monaco ?

Et vous ?

Cordialement 

Papou76

 

[Huhe76]

il y a une heure, papou76 a dit :

Bonjour 

Petite question sur mon nouveau captur j'ai l'impression  que ma cartographie n'est pas à jour 2019/12 nord France et sud France/Monaco ?

Et vous ?

Cordialement 

Papou76

 

Bonjour,

Votre carte n'est pas à jour, je l'ai fait moi même, il y a une semaine avec une clé USB, temps environ 10 mn, au préalabre il faut la télécharger.

Moi aussi elle datait de 12/2019, je ne comprend pas qu'il ne le fasse pas en concession avant la livraison.

J'ai un captur rs line 140, boite manuelle, je l'ai eu le 31 mars 2022

Et aussi mise à jour système automatique 2 fois

Cordialement.

[papou76]

il y a 2 minutes, Huhe76 a dit :

Bonjour,

Votre carte n'est pas à jour, je l'ai fait moi même, il y a une semaine avec une clé USB, temps environ 10 mn, au préalabre il faut la télécharger.

Moi aussi elle datait de 12/2019, je ne comprend pas qu'il ne le fasse pas en concession avant la livraison.

J'ai un captur rs line 140, boite manuelle, je l'ai eu le 31 mars 2022

Et aussi mise à jour système automatique 2 fois

Cordialement.

Pas la possibilité de la téléchargé pc trop ancien Windows 7 pro

cordialement 

papou76  

[Phil 28]

il y a 22 minutes, Huhe76 a dit :

Bonjour,

Votre carte n'est pas à jour, je l'ai fait moi même, il y a une semaine avec une clé USB, temps environ 10 mn, au préalabre il faut la télécharger.

Moi aussi elle datait de 12/2019, je ne comprend pas qu'il ne le fasse pas en concession avant la livraison.

J'ai un captur rs line 140, boite manuelle, je l'ai eu le 31 mars 2022

Et aussi mise à jour système automatique 2 fois

Cordialement.

 

Bonjour,

 

En anticipation de la réception de mon Captur E- tech 145 RS Line, pouvez vous me donner la procédure pour télécharger la mise à jour de la navigation.

 

Pour l'instant, j'ai un Scénic iii, avec Carminat : c'est un jeu d'enfant de télécharger la cartographie Tom Tom.

J'espère que je ne serai pas déçu.

[Huhe76]

il y a 46 minutes, papou76 a dit :

Pas la possibilité de la téléchargé pc trop ancien Windows 7 pro

cordialement 

papou76  

Bonjour,

Moi c'est l'inverse, pc neuf win 10, impossible, et avec celui de ma femme un vieux avec win 7, je peux, va comprendre 

Car j'ai attendu la MAJ automatique, j'attend encore

Cordialement.🤔🤔

[Huhe76]

il y a 46 minutes, Phil 28 a dit :

 

Bonjour,

 

En anticipation de la réception de mon Captur E- tech 145 RS Line, pouvez vous me donner la procédure pour télécharger la mise à jour de la navigation.

 

Pour l'instant, j'ai un Scénic iii, avec Carminat : c'est un jeu d'enfant de télécharger la cartographie Tom Tom.

J'espère que je ne serai pas déçu.

Bonjour,

Il faut mieux que vous alliez voir sur  my renault ou un forum, c'est là que je l'ai vu.

Mais pour télécharger il vous faut le VIN de la voiture ou attendre la MAJ automatique valable que pour un pays, le reste c'est par téléchargement

Mais voir plus haut la conversation aves papou76, cela dépend de l'ordinateur

Cordialement.

[Phil 28]

il y a 2 minutes, Huhe76 a dit :

Bonjour,

Il faut mieux que vous alliez voir sur  my renault ou un forum, c'est là que je l'ai vu.

Mais pour télécharger il vous faut le VIN de la voiture ou attendre la MAJ automatique valable que pour un pays, le reste c'est par téléchargement

Mais voir plus haut la conversation aves papou76, cela dépend de l'ordinateur

Cordialement.

 

Ok, et merci.

J'irai voir sur My Renault

Sinon, j'ai déjà le N° VIN du Captur, et mes ordis sont sous windows 11.