DS 7: Rappels, pannes & dysfonctionnements

[Sullivan6824]

Les deux feux ou juste ARG ?

Personnellement la voiture rentre jeudi prochain pour le feu ARD qui est sous eau, et lors du lavage hier de la voiture j'ai pu voir qu'il y avait une goutte d'eau qui s'était infiltrée dans le feu ARG donc je demanderai le changement des 2 feux car ça a commencé comme ça pour le D. Je ne veux pas y retourner dans 3 mois pour changer l'autre.

[chevalier4]

J'ai eu le gauche en premier et maintenant le second.

Oui c'est une idée le baromètre mais je trouvais l'option aquarium plus sympa

[Gwen51]

Personnellement la voiture rentre jeudi prochain pour le feu ARD qui est sous eau, et lors du lavage hier de la voiture j'ai pu voir qu'il y avait une goutte d'eau qui s'était infiltrée dans le feu ARG donc je demanderai le changement des 2 feux car ça a commencé comme ça pour le D. Je ne veux pas y retourner dans 3 mois pour changer l'autre.

 

 

Prochaines interventions sur la voiture.

 

_ Remplacement des feux arrière (idem présence d’eau)

 

_ Réglage du volet arrière (mal réglé par rapport à la carrosserie)

 

_ Garniture inférieure côté conducteur qui se déclipse (déjà remplacé il y a 8 mois)

 

_ Absence de la détection et de l'affichage du panneau "SENS INTERDIT" et du message "CONTRÔLEZ LE SENS DE CIRCULATION" AU COMBINÉ.

Je me demande réellement si cette fonction est opérationnelle sur DS7 , des témoignages

 

_ J'ai également constaté des taches dans le vernis entre l'aile et la porte passager (sous le rétroviseur).

[l_gars]

_ Absence de la détection et de l'affichage du panneau "SENS INTERDIT" et du message "CONTRÔLEZ LE SENS DE CIRCULATION" AU COMBINÉ. Je me demande réellement si cette fonction est opérationnelle sur DS7 , des témoignages

 

 

 

J'ai moi aussi relevé le problème au SRC et au SAV depuis la livraison ... jamais eu de réponse ...

 

 

Et pourtant ... elle est bien sur l'affichage cette fonction, on ne l'a pas inventé !!!!

 

 

[JPrien]

 

 

J'ai moi aussi relevé le problème au SRC et au SAV depuis la livraison ... jamais eu de réponse ...

 

 

Et pourtant ... elle est bien sur l'affichage cette fonction, on ne l'a pas inventé !!!!

 

 

 

 

Bonjour

hier j'ai emprunté une rue en sens interdit (sauf riverains) sur 20 m. M'a rien dit le bidule!

c'est grave docteur?

[l_gars]

hier j'ai emprunté une rue en sens interdit (sauf riverains) sur 20 m. M'a rien dit le bidule!

c'est grave docteur?

 

 

135 € la réponse ...

 

Et 4 points sur le permis ...

[lolo78000]

Sens Interdit ne fonctionne chez personne je crois bien sur DS7

[lolo78000]

J'ai eu le gauche en premier et maintenant le second.

Oui c'est une idée le baromètre mais je trouvais l'option aquarium plus sympa

 

Moi uniquement le gauche pour l'instant mais ça a disparu je doute qu'ils changent sans le constater de visu

[Sullivan6824]

Moi uniquement le gauche pour l'instant mais ça a disparu je doute qu'ils changent sans le constater de visu

Toujours prendre une photo quand ça survient, on a des preuves comme ça

[Albatros_blanc]

Sens Interdit ne fonctionne chez personne je crois bien sur DS7

 

Effectivement, et pourtant cela fonctionne sur C5 Aircross....

[lolo78000]

Toujours prendre une photo quand ça survient, on a des preuves comme ça

 

Bon à savoir ou alors je cherche une photo sur le forum ;-)

[lolo78000]

Bon à savoir ou alors je cherche une photo sur le forum ;-)

 

J'ai c'est revenu !

[doc2766]

nouvelle panne : le toit ouvrant, y a un topic dedié, mais bon, franchement j aime cette voiture, mais un peu marre en 2 ans la somme de pannes ...

[Gwen51]

Sens Interdit ne fonctionne chez personne je crois bien sur DS7

 

 

Concernant l'absence de la détection et de l'affichage du panneau "SENS INTERDIT" et du message "CONTRÔLEZ LE SENS DE CIRCULATION" AU COMBINÉ, j’ai également fait un retour à la CC ainsi qu’au SRC (dossier ouvert depuis 1 ans 1/2)

 

1_J’ai saisi l’entité médiation.

Le constructeur m’a proposé un dédommagement à titre purement commercial et pour trouver une issue amiable, le remboursement du montant du pack de sécurité soit la somme de 1.600 € TTC.

Proposition que j’ai refusé car cette fonction fait partie des prestations réglées lors de l'achat de mon véhicule.

 

2_Proposition de solution du médiateur pour régler le litige :

Que DS mandate un expert afin de réaliser le constat que la fonction n’est pas active comme je l’ai signalé.

Si une solution est possible sous 6 mois , DS verse un montant de 400€ en compensation depuis l’acquisition du véhicule.

Si pas de solution , DS verse 1600€ pour compenser le non fonctionnement.

 

J’ai accepté cette médiation mais DS l’a refusé en affirmant que :

« Je vous confirme que la fonction est opérationnelle, puisque nos professionnels métiers n’ont relevé aucune non-conformité »

Comment ils peuvent dire n’avoir relevé aucune non-conformité sans avoir fait le moindre test sur mon véhicule.

« Il existe un environnement dans lequel la détection des panneaux du sens interdit est plus actif qu’à un autre endroit ou environnement, ceci dépend de plusieurs paramètres ( la visibilité, position du panneau , propreté du pare brise..) »

Dans mon cas cela ne fonctionne jamais.

 

Le fait que DS refuse la proposition du médiateur cela met fin a la médiation.

Le SRC m’informe également que toutes sollicitations de ma part ne pourra plus faire l’objet de réponse

 

3_Pour information il y une note en CC sur le sujet C5JW011XQ0 qui explique que dans certaines configurations le message peut-être absent. La définition technique actuelle est figée.

 

Objectif de DS AUTOMOBILES "LA SATISFACTION DU CLIENT"

[goloti17]

 

Concernant l'absence de la détection et de l'affichage du panneau "SENS INTERDIT" et du message "CONTRÔLEZ LE SENS DE CIRCULATION" AU COMBINÉ, j’ai également fait un retour à la CC ainsi qu’au SRC (dossier ouvert depuis 1 ans 1/2)

 

1_J’ai saisi l’entité médiation.

Le constructeur m’a proposé un dédommagement à titre purement commercial et pour trouver une issue amiable, le remboursement du montant du pack de sécurité soit la somme de 1.600 € TTC.

Proposition que j’ai refusé car cette fonction fait partie des prestations réglées lors de l'achat de mon véhicule.

 

2_Proposition de solution du médiateur pour régler le litige :

Que DS mandate un expert afin de réaliser le constat que la fonction n’est pas active comme je l’ai signalé.

Si une solution est possible sous 6 mois , DS verse un montant de 400€ en compensation depuis l’acquisition du véhicule.

Si pas de solution , DS verse 1600€ pour compenser le non fonctionnement.

 

J’ai accepté cette médiation mais DS l’a refusé en affirmant que :

« Je vous confirme que la fonction est opérationnelle, puisque nos professionnels métiers n’ont relevé aucune non-conformité »

Comment ils peuvent dire n’avoir relevé aucune non-conformité sans avoir fait le moindre test sur mon véhicule.

« Il existe un environnement dans lequel la détection des panneaux du sens interdit est plus actif qu’à un autre endroit ou environnement, ceci dépend de plusieurs paramètres ( la visibilité, position du panneau , propreté du pare brise..) »

Dans mon cas cela ne fonctionne jamais.

 

Le fait que DS refuse la proposition du médiateur cela met fin a la médiation.

Le SRC m’informe également que toutes sollicitations de ma part ne pourra plus faire l’objet de réponse

 

3_Pour information il y une note en CC sur le sujet C5JW011XQ0 qui explique que dans certaines configurations le message peut-être absent. La définition technique actuelle est figée.

 

Objectif de DS AUTOMOBILES "LA SATISFACTION DU CLIENT"

pour les sens-interdit, le service technique de mon DS store à présenté un panneau sens interdit devant ( la voiture à l'arrêt ) et la camera reconnait bien le panneau, mais la valise DS qui était connectée indiquait que le panneau n'était pas affiché au NAC. Sur le forum Marques le 26 juin 2019 à 09h08

[l_gars]

Je crois avoir lu que c'est identique sur la new 508 ...

[l_gars]

Objectif de DS AUTOMOBILES "LA SATISFACTION DU CLIENT"

 

 

 

On pourrais peut-être se grouper pour leur rappeler ... ils font la sourde oreille !!! :q

[Gwen51]

 

 

On pourrais peut-être se grouper pour leur rappeler ... ils font la sourde oreille !!! :q

 

Il faut effectivement se manifester auprès des CC et SRC DS pour signaler ce dysfonctionnement.

 

J’ai également adressé un courrier à la direction générale de DS , sans réponse officielle à ce jour .

 

Motif évoqué par le SRC DS , la saisine d’un médiateur les prive de poursuivre nos échanges.

 

La médiation est pourtant close car DS ne la pas acceptée. Malgré cela il m’informe que toutes nouvelles sollicitations de ma part ne pourra plus faire de réponse.

 

L’affaire n’est pas Claire

[JPrien]

Il faut effectivement se manifester auprès des CC et SRC DS pour signaler ce dysfonctionnement.

 

J’ai également adressé un courrier à la direction générale de DS , sans réponse officielle à ce jour .

 

Motif évoqué par le SRC DS , la saisine d’un médiateur les prive de poursuivre nos échanges.

 

La médiation est pourtant close car DS ne la pas acceptée. Malgré cela il m’informe que toutes nouvelles sollicitations de ma part ne pourra plus faire de réponse.

 

L’affaire n’est pas Claire

et si la saisine d'un médiateur les prive d'un nouveau client , ils font quoi? une prière , appel à l'état pour les aider?

[chevalier4]

Je trouve que cette histoire de sens interdit et les actions qui en découlent en dit long sur ce que devient notre société... Ce n'est que mon avis.

[l_gars]

Je l'ai déjà dit ... et je le répète ... DS avait tout à y gagner en étend réactif avec leurs premiers clients ... malheureusement ... on ne voit rien venir.

 

Quand je vois Alpine qui est en sursis malgré l'unanimité du produit ... DS va avoir beaucoup de mal à se créer une place sur son marché.

 

Il y avait une demande de haut de gamme "français" ... on y a cru et investit (60 K€ avec options ) ... on pourrait s'attendre à un meilleure SAV que Citroën ... la réponse est donnée avec nos messages de ce post.

[goloti17]

Il me semble que le sens interdit et le stop étaient reconnus jusqu'au mois de novembre 2018. Suite à une mise à jour du NAC et cartographie, la reconnaissance de ces panneaux ne se fait plus.Depuis je suis toujours en attente d'une modif !!!

[l_gars]

Il me semble que le sens interdit et le stop étaient reconnus jusqu'au mois de novembre 2018.

 

 

Non, non ... cela n'a JAMAIS fonctionné avec les sens-interdit ... le mien est de Juillet 2018.

 

 

Les panneaux STOP sont toujours reconnus.

[lolo78000]

 

Non, non ... cela n'a JAMAIS fonctionné avec les sens-interdit ... le mien est de Juillet 2018.

 

 

Les panneaux STOP sont toujours reconnus.

 

+1

[Albatros_blanc]

 

Non, non ... cela n'a JAMAIS fonctionné avec les sens-interdit ... le mien est de Juillet 2018.

 

 

Les panneaux STOP sont toujours reconnus.

 

+2

[goloti17]

début octobre 2018 à Barcelone pour sortir d'un rond-point le sens interdit m'a été signalé ( C'est aussi l'avis de ma femme). Ce matin , sur la route des courses pas de reconnaissance stop et sens interdit.

[l_gars]

début octobre 2018 à Barcelone pour sortir d'un rond-point le sens interdit m'a été signalé

 

 

Et bien fais d'autres essais ... mais tu es le seul ici à avoir eu un message sens-interdit d'affiché ...

[goloti17]

 

Et bien fais d'autres essais ... mais tu es le seul ici à avoir eu un message sens-interdit d'affiché ...

 

 

A ce jour nous avons tous ou presque la même version logicielle cartographique et NAC et pourtant nous n'avons pas les mêmes résultats individuels !!!

En effet, après chaque mise à jour, chacun constate des problèmes différents.!!!

[l_gars]

Sauf pour les panneaux sens interdit ... enfin, bon ... tant mieux pour toi.

[lolo78000]

Absence de climatisation. Verdict : compresseur de clim HS !

Sera changé demain ainsi que feu ARG (humidité).

[goloti17]

Sauf pour les panneaux sens interdit ... enfin, bon ... tant mieux pour toi.

 

Je ne suis pas privilégié puisque ni le stop ni le sens interdit sont reconnus à ce jour sur mon véhicule, mais pour certain il y a encore le stop.

[lolo78000]

Je ne suis pas privilégié puisque ni le stop ni le sens interdit sont reconnus à ce jour sur mon véhicule, mais pour certain il y a encore le stop.

 

Étonnant pour le STOP. Vous avez les interdictions de dépasser ?

[Toy6981]

Les deux feux ou juste ARG ?

 

J’ai vu ça sur le mien depuis 2 semaines.

Uniquement ARD

Par contre, même en plein soleil, il reste de l’humidité

[JPrien]

J’ai vu ça sur le mien depuis 2 semaines.

Uniquement ARD

Par contre, même en plein soleil, il reste de l’humidité

 

Donc finalement une fois que l'eau entre , les joints d' étanchéité son bons et garde l'eau

[lolo78000]

J’ai vu ça sur le mien depuis 2 semaines.

Uniquement ARD

Par contre, même en plein soleil, il reste de l’humidité

 

Et moi ARG ! Un bon moyen de vérifier est d'ouvrir le coffre, s'il y a de l'eau elle remplit l'extrémité extérieure du feu.

Les cc changent les feux concernés en 30mn.