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Seat Connect [Sujet Général]


Jeanmatth31
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à l’instant, zevar a dit :

Bonsoir,

Oui, c'est fait depuis ce midi directement par appel à SEAT FRANCE au 0969368353. J'ai d'ailleurs reçu un mail de validation de ma vérification d’identité.

Je n'ai donc plus ce message concernant l’authentification SEAT IDENT mais les symptômes décrits  dans mon post  c'est à dire : 

 

En tentant de déverrouiller le véhicule depuis l'application seat connect et après validation de mon S-pin code ..... 30 secondes plus tard....., j entends un léger déclic dans l'habitacle, je constate que ta touche P de la console s'allume en orange et au niveau du compteur le voyant P s'allume en rouge......

Et rien n'est déverrouillé.

sauf erreur, il me semble qu'il y a un délai entre la validation et l'activation réelle, du moins c'est ce que m'avait dit mon concessionnaire

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il y a 3 minutes, off41 a dit :

sauf erreur, il me semble qu'il y a un délai entre la validation et l'activation réelle, du moins c'est ce que m'avait dit mon concessionnaire

C'est pas impossible, je testerai de nouveau demain. 😉

 

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Il y a 13 heures, off41 a dit :

sauf erreur, il me semble qu'il y a un délai entre la validation et l'activation réelle, du moins c'est ce que m'avait dit mon concessionnaire

Bonjour, 

Ç'est tombé en marche 😄

Il faut donc attendre le lendemain à quelque chose près.

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il y a 6 minutes, zevar a dit :

Bonjour, 

Ç'est tombé en marche 😄

Il faut donc attendre le lendemain à quelque chose près.

C'est bien ce qu'il me semblait. Pour une fois que ça fonctionne !! :ddr:

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Seat Connect était une nouvelle fois planté entre 16h00 et 18h00.

J' étais en train de montrer l'appli à un fan d'automobiles aux nouvelles technos. en tentant de faire klaxonner la voiture à distance et je me suis retrouvé comment dire.....(grandement comme un onk).

 

ça ne répondait pas. 🙄  🤐 ... ...

 

VAG/ Seat : Il faudrait peut être faire un effort dans le SLA  (Le Service Level Agreement, ou SLA est un contrat ou la partie d'un contrat par lequel un prestataire informatique s'engage à fournir un ensemble de services à un ou plusieurs clients.)

 

Parce que là, c'est un tantinet pitoyable....

 

 

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Le 07/04/2021 à 20:08, zevar a dit :

. 🙄  

Parce que là, c'est un tantinet pitoyable....

 

 

Surtout a 135€ l'année. Si encore c'était gratuit admettons mais là ça commence à faire ...

Ceci dit c'est pas impossible que dans les petites ligne du contrat il y'est un sla d'écrit.

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Invité Pierre

Bonjour,

j’observe un Big récurrent sur l’appli seat connect de ma Léon ehybrid qui m’annonce que le véhicule est déverrouillé et que les vitres sont ouvertes... 

bien évidemment lorsque je vais vérifier la voiture est bien verrouillée et la vitres sont fermées...

un déverrouillage / verrouillage permet de revenir à une situation nominale mais c’est tout de même un peu pénible...

 

suis je le seul concerné ? 
 

merci

 

pierre 

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Invité Cha

Bonjour,

 

J’ai vu que pas mal d’entre vous avez eu un soucis de synchronisation entre le Seat Connect et la voiture, avec la petite terre grisée. 
J’ai ça depuis maintenant une semaine, et j’essaie de synchroniser mais le tableau de bord me met que l’action n’ai pas possible et que je dois réessayer ultérieurement. 
 

Comment avez vous résolu le problème ? 

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Avez-vous des difficultés à mettre à jour les données avec l'applic seat connect, chez moi j'ai toujours le message : une erreur est survenue, veuillez essayer plus tard....

 

Cela fait depuis 11 h ce matin que j'essaie et toujours le même problème!

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Non je ne parle pas du globe mais de l'application seat connect du smartphone lorsque tu fais la mise à jour des données du véhicule, je reçois le message de la photo jointeIMG_0598.thumb.jpg.8d469b9877b6350e4d8de12235b0fd42.jpg

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... euh les 2 fonctionnalités sont séparées, ma voiture est dans le garage depuis ce matin. Le globe peut être blanc quand tu roules et Seat Connect "en panne" et vice et versa.

Modifié par Michel38280
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OK merci pour l'info, le globe est blanc et je pense que Seat connect est en panne...

 

Tu arrives depuis ton portable à la maison faire la synchro avec seat connect sachant que ta voiture est au garage, je voudrais savoir si je suis le seul a avoir ce problème, merci déjà pour ton aide...

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Oui et ma voiture n'est pas en WiFi, mon portable en WiFi et la voiture en eSim ... je te le répète, es-tu sûr de ne pas être en zone blanche ... je ne vois plus que çà ... je peux aussi me tromper, attendons d'autres avis.

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Désolé de vous embêter avec cette application seat connect, mais actuellement je n'arrive plus à envoyer de destination depuis mon smartphone dans le système GPS de mon Ateca.

 

Sur l'application, il me met envoyer et lorsque je vais dans le GPS, l'adresse d'envoi ne s'y trouve pas! Cela a fonctionné quelque temps, mais maintenant cela ne marche plus....

 

Chez vous lorsque vous envoyez une destination depuis l'applic, est ce que vous la retrouvez dans le GPS de la voiture?

 

Merci de votre aide.

 

 

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Invité Cha
il y a une heure, DomFR a dit :

Désolé de vous embêter avec cette application seat connect, mais actuellement je n'arrive plus à envoyer de destination depuis mon smartphone dans le système GPS de mon Ateca.

 

Sur l'application, il me met envoyer et lorsque je vais dans le GPS, l'adresse d'envoi ne s'y trouve pas! Cela a fonctionné quelque temps, mais maintenant cela ne marche plus....

 

Chez vous lorsque vous envoyez une destination depuis l'applic, est ce que vous la retrouvez dans le GPS de la voiture?

 

Merci de votre aide.

 

 

Pour ma part ça ne marche pas non plus... 

 

pour en revenir au Seat Connect moi c’est l’inverse, quand j’actualise l’appli pas de soucis ça me met « vos données sont à jour » sauf que du fait que je ne peux pas synchroniser la voiture car ça m’affiche un message d’erreur sur le tableau de bord et la terre grisée fait que les informations que me donne l’appli ne sont pas bonne. 
le garage ne peut pas m’aider, j’ai appelé Seat qui devait me rappeler, j’attends toujours...

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il y a 40 minutes, Invité Cha a dit :

Pour ma part ça ne marche pas non plus... 

 

pour en revenir au Seat Connect moi c’est l’inverse, quand j’actualise l’appli pas de soucis ça me met « vos données sont à jour » sauf que du fait que je ne peux pas synchroniser la voiture car ça m’affiche un message d’erreur sur le tableau de bord et la terre grisée fait que les informations que me donne l’appli ne sont pas bonne. 
le garage ne peut pas m’aider, j’ai appelé Seat qui devait me rappeler, j’attends toujours...

OK tu es de quel pays, moi Suisse...

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Invité Cha
il y a 32 minutes, DomFR a dit :

OK tu es de quel pays, moi Suisse...

De France

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il y a 34 minutes, Michel38280 a dit :

Petit parcours de 30 km, "globe" allumé, retour à la maison, voiture éteinte dans le garage, appli Seat Connect avec MàJ des données voiture ---> OK

OK merci de l'info, chez moi toujours le même problème, impossible de mettre à jour les données comme indiquée sur l'img_0609 jointe, c'est à dire en maintenant le doigt sur l'applic et en tirant vers le bas!

 

Arrives-tu à envoyer une destination sur ton GPS voiture depuis l'applic Seat connect, chez moi ce n'est plus le cas

IMG_0609.PNG

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il y a 7 minutes, DomFR a dit :

Arrives-tu à envoyer une destination sur ton GPS voiture depuis l'applic Seat connect, chez moi ce n'est plus le cas

... jamais essayé, j'utilise Waze ... je ne sais même pas comment on fait ... ?

Oups je viens de trouver, je vais vérifier dans la voiture

Modifié par Michel38280
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il y a 8 minutes, Michel38280 a dit :

Oups je viens de trouver, je vais vérifier dans la voiture

Désolé pour toi : à partir de l'écran d'accueil en 3 parties, en tapant 2 fois sur la carte, j'ai un message du style "Itinéraire reçu, démarrer, supprimer, ..."

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Bonjour,

 

Petite question... suis je le seul a avoir une application Seat Connect fonctionnelle 1 fois sur 12 ?

 

Voiture dans le garage, connectée au WiFi puisque sinon pas de réseau... et les commandes envoyées depuis l'appli fonctionne 1 coup sur 12... et c'est pareil si je suis garé en ville dans des zones couvertes par tous les opérateurs...

 

J'ai l'impression que la connectivité avec le serveur VW est bien pourrie...

 

J'ai le même problème quand je veux changer de profil utilisateur dans la voiture... ça ne fonctionne quasi jamais du premier coup, toujours obligé d'essayer 2, 3, 4 voir 10 fois. 

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Il y a 8 heures, Munch51 a dit :

Bonjour,

 

Petite question... suis je le seul a avoir une application Seat Connect fonctionnelle 1 fois sur 12 ?

 

Voiture dans le garage, connectée au WiFi puisque sinon pas de réseau... et les commandes envoyées depuis l'appli fonctionne 1 coup sur 12... et c'est pareil si je suis garé en ville dans des zones couvertes par tous les opérateurs...

 

J'ai l'impression que la connectivité avec le serveur VW est bien pourrie...

 

J'ai le même problème quand je veux changer de profil utilisateur dans la voiture... ça ne fonctionne quasi jamais du premier coup, toujours obligé d'essayer 2, 3, 4 voir 10 fois. 

 

Pour ma part, la connectivité est bonne, mais il est vrai que de temps en temps ça ne fonctionne pas correctement. Mais pas à ce point la.

Je dirais que c'est plutôt 10 fois sur 12 en ce qui me concerne.

 

Maintenant je suis tout à fait d'accord qu'ils devraient franchement améliorer leurs serveurs...

 

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@iMarc merci pour ton retour... Petite question, en tant qu'utilisateur de SEAT Connect... Arrives-tu a connecter chacune des clés à un profil utilisateur ?

 

Dans les options utilisateur il est indiqué "detecter automatiquement la clé"... Mais impossible de faire reconnaitre la clé de ma femme avec son profil ou la mienne (de clé) avec le miens (de profil)...

 

Le but est que la voiture me dise "Bonjour XXX" (moi) et non "Bonjour YYY" (ma femme) quand j'utilise ma clé...

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