[Sujet Unique] R-Link 2 - Fonctionnement, Problèmes, MAJ cartes et applications

[Toshopp]

Hello @p_tit seb 51 , alors on m'a pas mal envoyé cet article ce WE (merci!) et j'essaie d'avoir des confirmations et pour le moment ce n'est pas très concluant. ?

 

En gros il faut savoir que une gen 3.0 c'est ce qui a commencé avec le soft 8.X

 

La gen 3.4 est la dernière version de soft 9.X qui est effectivement arrivé sur des véhicules à partir d'Octobre 2019 (ça se recoupe! #Ouf)

 

Les Gen 3.0, 3.4 sont des nomenclatures internes Renault. (par exemple la gen 2.4 correspondent au 7.X, cherchez pas la logique !)

 

Pour résumé, il semblerait (et je n'ai pas eu de confirmation) que les propriétaires de soft 8.X puissent passer en 9.X officiellement (et ça c'est évidemment cool).

 

Voili voilou

 

(il va quand même falloir qu je vous fasse le récap des nouveautés du soft 9.X un jour ?)

[p_tit seb 51]

Hello @p_tit seb 51 , alors on m'a pas mal envoyé cet article ce WE (merci!) et j'essaie d'avoir des confirmations et pour le moment ce n'est pas très concluant. ?

 

En gros il faut savoir que une gen 3.0 c'est ce qui a commencé avec le soft 8.X

 

La gen 3.4 est la dernière version de soft 9.X qui est effectivement arrivé sur des véhicules à partir d'Octobre 2019 (ça se recoupe! #Ouf)

 

Les Gen 3.0, 3.4 sont des nomenclatures internes Renault. (par exemple la gen 2.4 correspondent au 7.X, cherchez pas la logique !)

 

Pour résumé, il semblerait (et je n'ai pas eu de confirmation) que les propriétaires de soft 8.X puissent passer en 9.X officiellement (et ça c'est évidemment cool).

 

Voili voilou

 

(il va quand même falloir qu je vous fasse le récap des nouveautés du soft 9.X un jour ?)

Bonsoir @Toshopp ,

 

pour toutes ces réponses. Je suis moins sceptique du coup !

 

C'est d'une logique, Renault appelle en interne ses versions du R-Link autrement que les noms officiels utilisés ensuite !

 

Ils sont trop forts pour tout compliquer !

 

Ils feraient bien de larguer le redémarrage sur le mode neutre par la même occasion !

[jptartuffe]

Bonjour,

 

Concerant mon souci d affichage android auto en petit sur mon Rlink, le problème vient de ma version je pense. Je suis en 3.3.15.411. J'ai vu sur Mlolo qui l'était possible de passer en 3.3.16.980 pour résoudre le problème.

Certains d'entre vous l'ont il fait ??

[Invité §jer406Tb]

Bonjour,

 

Concerant mon souci d affichage android auto en petit sur mon Rlink, le problème vient de ma version je pense. Je suis en 3.3.15.411. J'ai vu sur Mlolo qui l'était possible de passer en 3.3.16.980 pour résoudre le problème.

Certains d'entre vous l'ont il fait ??

 

 

En effet tu as 3 versions de retard. Tant qu'à faire, autant faire cette mise à jour dans les règles en passant par RLink Toolbox

 

En passant par ce canal, tu peux y aller les yeux fermés puisque l'outil ne te proposera que des mises à jours officielles et compatibles avec ton RLink (grâce à l'empreinte prise sur clé USB).

[jptartuffe]

Bonjour

 

Malheureusement, la toolbox ne propose pas de mise à jour pour moi. Il faut passer la concession et encore.... Moi je veux juste AA plus grand...

[Toshopp]

Pour forcer Android auto en grande taille tu peux faire cette manipulation:

 

http://www.gps-carminat.com/v3/2017/09/22/r-link-2-augmenter-la-taille-dandroid-auto/

 

 

(ne fonctionne pas avec Carplay)

[jptartuffe]

Merci, mais je l'ai déjà fait.

Le problème vient de ma vieille version de rlink2

[Invité §jer406Tb]

Merci, mais je l'ai déjà fait.

Le problème vient de ma vieille version de rlink2

 

 

Je te l'ai déjà dit, mais le problème ne vient pas de ton RLink... enfin je n'y crois pas

 

Et tu as jeté un oeil sur le site easyconnect (en saisissant ton VIN) pour avoir cette mise à jour?

[neudorf]

Hello @p_tit seb 51 , alors on m'a pas mal envoyé cet article ce WE (merci!) et j'essaie d'avoir des confirmations et pour le moment ce n'est pas très concluant. ?

 

En gros il faut savoir que une gen 3.0 c'est ce qui a commencé avec le soft 8.X

 

La gen 3.4 est la dernière version de soft 9.X qui est effectivement arrivé sur des véhicules à partir d'Octobre 2019 (ça se recoupe! #Ouf)

 

Les Gen 3.0, 3.4 sont des nomenclatures internes Renault. (par exemple la gen 2.4 correspondent au 7.X, cherchez pas la logique !)

 

Pour résumé, il semblerait (et je n'ai pas eu de confirmation) que les propriétaires de soft 8.X puissent passer en 9.X officiellement (et ça c'est évidemment cool).

 

Voili voilou

 

(il va quand même falloir qu je vous fasse le récap des nouveautés du soft 9.X un jour ?)

 

 

Bonjour,

 

Je suis en V8 et ça m’intéressait bien de connaitre les plus de la V9.

Et si Renault peut se charger de la MAJ c'est encore mieux !

[jptartuffe]

 

Je te l'ai déjà dit, mais le problème ne vient pas de ton RLink... enfin je n'y crois pas

 

Et tu as jeté un oeil sur le site easyconnect (en saisissant ton VIN) pour avoir cette mise à jour?

 

 

 

Oui et aucune mise à jour dispo pour moi. C'est la loose....

[LagunaGT4Control]

 

Bonjour,

 

Je suis en V8 et ça m’intéressait bien de connaitre les plus de la V9.

Et si Renault peut se charger de la MAJ c'est encore mieux !

 

Aucun "plus", que des problèmes. Regarde mon message à la page précédente

[Invité §ang156Bz]

Bonjour, j'ai plusieurs question concernant le rlink2 V7. Il y a toujours pas moyen de passer en V8 ou V9 officiellement? Il y a t'il une nouvelle astuce permettant de bloquer le moteur en mode sport à chaque démarrage. Ce n'est pas tant pour la reprise (quoique) que pour le frein moteur qui est inexistant en mode neutre.

[RS3878]

 

Bonjour,

 

Je suis en V8 et ça m’intéressait bien de connaitre les plus de la V9.

Et si Renault peut se charger de la MAJ c'est encore mieux !

 

Aucun "plus", que des problèmes. Regarde mon message à la page précédente

 

Je confirme que la v9 est instable... Certains sont revenus en arrière ? Si oui, comment procéder ?

[GameCube]

Vous avez quoi d'instable? car j'ai pas de problème particulier en V9

[RS3878]

Vous avez quoi d'instable? car j'ai pas de problème particulier en V9

 

La caméra de recul qui ne s'active pas toujours... Et avant reset, le GPS qui crashe (l'application devient noire avec le petit cercle de chargement qui tourne) lorsque j'emprunte certaines sections de route... (je vais avoir l'occasion de tester à nouveau ce week-end).

[GameCube]

Ah oui effectivement!

[Invité §jmb452nO]

Bonsoir a tous

 

Mon Rlink2 me fait un petit caprice : j'ai beau lui insérer différentes clés USB (usb2, usb3, mais toujours de 16go en FAT32), il ne veut pas y inscrire sa clé pour que je puisse utiliser le toolbox! Aucun fichier n'est écrit sur les clés USB!

Auriez vous une idée du problème? Y a t'il un autre moyen de lui forcer la main?

 

Merci d'avance de vos tuyaux

[RS3878]

Vous avez quoi d'instable? car j'ai pas de problème particulier en V9

 

La caméra de recul qui ne s'active pas toujours... Et avant reset, le GPS qui crashe (l'application devient noire avec le petit cercle de chargement qui tourne) lorsque j'emprunte certaines sections de route... (je vais avoir l'occasion de tester à nouveau ce week-end).

 

Bon, la réinitialisation a fait du bien : l'application GPS ne plante plus comment avant. J'ai encore la caméra de recul et radar qui ne s'enclenche pas de temps en temps mais ça reste assez rare quand même. Vous êtes en quelle version pour ceux qui sont en v9 ?

[Dranreb91]

Étonnant, la carto 2019-06 est à nouveau disponible au téléchargement alors quelle est installée dans mon véhicule depuis depuis le mois février.

[p_tit seb 51]

Étonnant, la carto 2019-06 est à nouveau disponible au téléchargement alors quelle est installée dans mon véhicule depuis depuis le mois février.

Pareil pour moi ! Elle est réapparue sur My Renault ! Avant seule la Toolbox déconnait en proposant de vieilles mises à jour...

[GameCube]

Bonjour,

J'ai peut-être un problème avec ma V9, impossible de retrouver le menu "Ambiance Lumineuse" pour changer la couleur des LED au niveau des portes...

[p_tit seb 51]

Bonjour,

J'ai peut-être un problème avec ma V9, impossible de retrouver le menu "Ambiance Lumineuse" pour changer la couleur des LED au niveau des portes...

Bonsoir,

 

Mince !

 

Voici le chemin : "Menu, "Véhicule", "Ambiance lumineuse".

 

http://r-link2.renault.com/home

[GameCube]

Bonjour,

 

Justement je l'ai pas

[p_tit seb 51]

Bonjour,

 

Justement je l'ai pas

Hello,

 

Alors là, je suis dubitatif !

 

Une réinitialisation complète à faire ?

 

Je ne sais pas quoi vous dire !

[didou56]

Hello,

 

Alors là, je suis dubitatif !

 

Une réinitialisation complète à faire ?

 

Je ne sais pas quoi vous dire !

 

 

Je me méfierais des mises à jour de R-link 2 faites en dehors des concessions, quand elles sont faites légalement elles peuvent poser problème (mon son moteur artificiel a disparu depuis que ma CC m'a passé en V7) et toujours pas de réponse du service technique Renault à Paris (2 semaines que ma Gt est au garage )

D'après mon concessionnaire impossible de faire marche arrière pour revenir sur une version antérieure du R-Link 2, donc prudence...

[sturz22]

Hello,

 

Après les péripécies avec le Rlink2 suite aux mises à jour Apple etc de fin d'année dernière et les problèmes de connexion, de son en mains libre avec les portables. Résolu avec le changement de l'ordinateur avec le passage de la V3 à la V9...

 

Maintenant, en prévoyance des vacances, une petite mise à jour du GPS était judicieuse... Mais voilà, c'était trop simple... A présent lors de la création de l'emprunt du véhicule avec une clé USB... les deux dossiers "RLINK et "LOST.DIR" sont vide, du coup le programme "RlinkToolBox" ne reconnait pas la clé USB...

 

Est ce que quelqu'un d'entre vous à eu ce problème aussi?

 

(testé avec plusieurs clé USB en 8GB, 16GB, carte SD, formater en FAt32 sur MAC et sur Windows, rien de change)

[LagunaGT4Control]

Je me méfierais des mises à jour de R-link 2 faites en dehors des concessions, quand elles sont faites légalement elles peuvent poser problème (mon son moteur artificiel a disparu depuis que ma CC m'a passé en V7) et toujours pas de réponse du service technique Renault à Paris (2 semaines que ma Gt est au garage )

D'après mon concessionnaire impossible de faire marche arrière pour revenir sur une version antérieure du R-Link 2, donc prudence...

 

Je me méfie également de la V9, j'ai lu plein de problèmes à son sujet.

 

Contrairement à la V8, qui, appliquée sur la V7 ne pose aucun problème

[Invité §bor000mJ]

Je me méfie également de la V9, j'ai lu plein de problèmes à son sujet.

 

Contrairement à la V8, qui, appliquée sur la V7 ne pose aucun problème

 

Moi j’étais en V3 je suis passé officiellement en v7 par ma concession et officieusement en V8 puis V9 et RAS avec la V9,au contraire CarPlay fonctionne mieux je n’ai plus ces coupures quand l’iPhone est branché?

[GameCube]

Moi j’étais en V3 je suis passé officiellement en v7 par ma concession et officieusement en V8 puis V9 et RAS avec la V9,au contraire CarPlay fonctionne mieux je n’ai plus ces coupures quand l’iPhone est branché?

 

 

 

Je pensais ne pas avoir de problème en V9 jusqu'au jour ou je me suis aperçu que j'avais perdu le menu Ambiance Lumineuse...

 

 

[didou56]

 

 

Je pensais ne pas avoir de problème en V9 jusqu'au jour ou je me suis aperçu que j'avais perdu le menu Ambiance Lumineuse...

 

 

 

 

Moi non plus je ne l'ai pas l'ambiance lumineuse et pourtant je suis sur d'avoir activé avant, arrière, avant et arrière, aucune.

Rien à voir avec la V9 car je ne l'ai jamais eue.

[didou56]

Je vous mets en copie le mail que je viens d'adresser au Service Multimédia Renault, qui ne souhaite plus suivre mon dossier sous prétexte que le son moteur ne relève pas de leurs compétences, de qui se moque t'on?

 

 

Bonjour Monsieur T-----,

 

J’entends bien votre argumentation mais je vous rappelle que c’est bien votre Service Multimédia qui a transmis mon dossier au Service Technique de Paris comme en témoigne votre message du 21 avril 2020 à 11h54 par lequel vous me faisiez savoir que vous me donneriez une réponse lorsque le Service Technique vous aurait répondu.

 

Je suis surpris que vous me disiez ne pas pouvoir les joindre alors que c’est vous qui leur avez transmis mon dossier, expliquez moi donc comment vous avez fait pour le leur transmettre.

 

La logique aurait voulu que vous suiviez le problème jusqu’à sa résolution.

 

Vous comprendrez certainement mon agacement face à une politique de « ce n’est plus moi c’est l’autre »…et au fait d’être baladé entre mon concessionnaire et vos services.

 

Sachez que je n’apprécie guère le fait de se moquer du client qui est confronté à des erreurs de conceptions de produit que votre entreprise vend sans savoir en résoudre les dysfonctionnements.

 

Je ne manquerai pas de le faire savoir, les revues traitant des automobiles ne manquent pas et se feront un plaisir de publier mon témoignage.

 

 

Cordialement.

[jptartuffe]

Bonjour,

 

Moi, j'attends toujours leur réponse pour mon GPS qui plante sans arrêt. !!!!!!

 

Savez vous sous combien de temps ils répondent ??

Merci

[didou56]

Bonjour,

 

Moi, j'attends toujours leur réponse pour mon GPS qui plante sans arrêt. !!!!!!

 

Savez vous sous combien de temps ils répondent ??

Merci

 

 

3 mois que mon dossier est démarré (tenir compte du confinement aussi) mais j'attends toujours, enfin mon concessionnaire attend une réponse du service technique de Renault à Paris pour savoir comment procéder pour solutionner mon problème.

J'ai transmis tous mes mails et réponses du service multimédia au service client de Renault, est ce que j'aurai une réponse?

[jptartuffe]

Merci pour le retour.

 

Elu meilleur service client 2020 pourtant..... A voir

[didou56]

 

 

Je pensais ne pas avoir de problème en V9 jusqu'au jour ou je me suis aperçu que j'avais perdu le menu Ambiance Lumineuse...

 

 

 

Je n'ai pas non plus le menu "Ambiance Lumineuse" en V7 mais il a peut être été supprimé car il fait double emploi avec le menu "Multisens" dans lequel tu as ambiance lumineuse que tu peux ou non activer, avec choix avant et arrière et intensité.

Il est parfois bon d'éviter les fonctionnalités qui sont accessibles par différents chemins, à force on s'y perd

 

 

[h1]AMBIANCE LUMINEUSE[/h1]

 

 

 

« Ambiance lumineuse »

Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur « Menu », « Véhicule » puis « Ambiance lumineuse ». Ce menu permet de paramétrer les réglages suivants : - éclairage d’ambiance « ON »/ « OFF » ; - couleur ambiante ; - intensité ; - zone. « Ambiance lumineuse » Cette option permet d’activer ou de désactiver l’ambiance lumineuse. Nota : lorsque la fonction « Ambiance lumineuse » est désactivée, les réglages ne sont pas disponibles. Nota : si votre véhicule est équipé du « Multi-Sense », reportez-vous au chapitre « Multi-Sense » pour accéder au menu « Ambiance lumineuse » via le menu contextuel puis sur « Réglage du mode en cours ».

 

 

Choix de la couleur

Pour changer la couleur ambiante de votre véhicule, sélectionnez-en une parmi celles proposées.

« Intensité »

Vous pouvez régler l’intensité de l’ambiance lumineuse. Pour cela, appuyez sur les touches « + » ou « - ».

Zone dans habitacle

La couleur et l’intensité sélectionnées peuvent être appliquées aux zones suivantes :

- planche de bord ;

- habitacle avant ;

- habitacle arrière.

Appuyez sur « ON » pour que la couleur et l’intensité sélectionnées soient appliquées.

Menu contextuel

Pour réinitialiser les paramètres et revenir aux paramètres par défaut, appuyez sur la touche du menu contextuel, puis « Réinitialiser ».

Nota : pour sauvegarder l’ambiance lumineuse souhaitée sur votre profil utilisateur, effectuez ces réglages depuis le menu « Multi-Sense ». Pour plus d’informations, reportez-vous au chapitre « Multi-Sense ».

 

 

Pour des raisons de sécurité, effectuez ces opérations véhicule à l’arrêt.