DS 7: Rappels, pannes & dysfonctionnements

[PATOCHE92]

C est totalement inadmissible et inconcevable que depuis 2018 n est pas remplacer ou adapter une solution si il y a Et là ce serait top Premium qu il n y ai as !!!!

quo inquiète il en soit je suis inquiet et convaincu qu3 mon e tense de 03/21 sera lui aussi victime à un môme et donne de ce bug inadmissible sur un véhicule de ce prix là 

[nounours71240]

Bonjour, je pense que tu exagères beaucoup Patoche92. Les feux arrières prennent l'eau mais ca a été corrigé chez le fournisseur depuis. Et de là parler de "bug", je pense pas. et pour ton infos, l'eau n'empêche pas le feu de fonctionner.

 

[PATOCHE92]

Oui bien sur c est tout à fait normal d avoir de l’eau dans un feu pour toi mais pas pour moi.

et puis les ds7 de fin 2020 ont toujours le même pb que ceux de 2018 donc je reste persuadé que le mien de 2021 aura forcément le pb tôt ou tard car ds7 ne sait pas appliquer des corrections Des composants sur chaînes .... de là à ce contenter de dîne que les feu fonctionne avec de l’eau c est rassurant mais pour moi l électricité reste incompatible avec l’eau ...

[Albatros_blanc]

Même si le problème est répandu, tout le monde ne doit pas y faire face. Personnellement, je ne l’ai pas rencontré en presque 90.000km.

[l_gars]

Juillet 2018 / 50 000 kms / couche dehors ... en Normandie ... ☂️

 

RAS ... (pour l'instant).

[chevalier4]

Normal les joints sont toujours gonflés par l'humidité 😅

[PATOCHE92]

Vous me rassurez un peu @Albatros blancet I_gars pour le futur mais bon comme on sait pas le correctif fait et remplacement du bloc (joint , plastic poreux!)....

[JPrien]

Pour l_gars c'est limite de la maltraitance 

Dehors en Normandie !  Je rêve 

On doit pouvoir trouver une association qui défende les DS7 aussi négligées 

[l_gars]

il y a 15 minutes, JPrien a dit :

On doit pouvoir trouver une association qui défende les DS7 aussi négligées 

 

Certains s'en occupent, demandes à Toy ... 

 

Ok, ok ...  

 

[Toy6981]

J’ai négligé la mienne : dodo dehors. 
le karma m’a puni : volée envolée. Mais je ne jouerai pas Liam Neeson : qu’elle reste dans les pays de l’Est. 
sa remplaçante est tellement 😍

[o_tork]

Bonsoir,

Auriez-vous déjà rencontré un problème de fissures étranges qui apparaissent par elles-mêmes au bas de la vitre de l'écran tactile ? Serait-ce un défaut connu ?

 

Voici des photos provenant de 3 voitures différentes.

 

Je vous remercie beaucoup de votre aide.

[lolo78000]

Le 14/05/2021 à 23:47, Toy6981 a dit :

J’ai négligé la mienne : dodo dehors. 
le karma m’a puni : volée envolée. Mais je ne jouerai pas Liam Neeson : qu’elle reste dans les pays de l’Est. 
sa remplaçante est tellement 😍

Bof un break 😄 Tu ne voulais plus de DS7 ? 

[lolo78000]

il y a 33 minutes, o_tork a dit :

Bonsoir,

Auriez-vous déjà rencontré un problème de fissures étranges qui apparaissent par elles-mêmes au bas de la vitre de l'écran tactile ? Serait-ce un défaut connu ?

 

Voici des photos provenant de 3 voitures différentes.

 

Je vous remercie beaucoup de votre aide.

Ouh la ! Jamais vu cela. Sans raison particulière ? 3 véhicules produits à la meme période ?

[o_tork]

Il y a 1 heure, lolo78000 a dit :

Ouh la ! Jamais vu cela. Sans raison particulière ? 3 véhicules produits à la meme période ?

En effet, je connais déjà 5 véhicules (2020 et 2021) présentant ce problème. Le concessionnaire a déjà remplacé l'écran d'un des véhicules sous garantie, mais prétend maintenant qu'il ne s'agit pas de défaut de fabrication mais d'éventuelles fautes imputables aux  propriétaires, alors même que les fissures des 5 véhicules présentent quasiment les mêmes caractéristiques et sont apparues à peu près au même endroit (au bas de la vitre de l'écran).

[Toy6981]

Il y a 3 heures, lolo78000 a dit :

Bof un break 😄 Tu ne voulais plus de DS7 ? 

Pour me le refaire voler aussi vite, pas vraiment envie non. 

et puis quitte à changer, autant essayer autre chose : passer du luxe à la française au charme scandinave, c’est pas si mal 😉

Modifié 18 mai 2021 par Toy6981

[l_gars]

il y a une heure, o_tork a dit :

En effet, je connais déjà 5 véhicules (2020 et 2021) présentant ce problème. 

 

Première fois que l'on voit ça ici ... 

[AutoCro]

Il y a 13 heures, o_tork a dit :

Bonsoir,

Auriez-vous déjà rencontré un problème de fissures étranges qui apparaissent par elles-mêmes au bas de la vitre de l'écran tactile ? Serait-ce un défaut connu ?

 

Voici des photos provenant de 3 voitures différentes.

 

Je vous remercie beaucoup de votre aide.

Fissures ou griffures ?

De toute évidence, le film protecteur présent sur le bandeau de touches n'a pas été retiré avant la livraison du véhicule comme cela aurait dû être fait, est-ce que celui de l'écran ne serait pas toujours présent lui aussi ?

 

Parce que dans ce cas, bien évidemment il faut l'enlever...

[o_tork]

il y a 11 minutes, AutoCro a dit :

Fissures ou griffures ?

De toute évidence, le film protecteur présent sur le bandeau de touches n'a pas été retiré avant la livraison du véhicule comme cela aurait dû être fait, est-ce que celui de l'écran ne serait pas toujours présent lui aussi ?

 

Parce que dans ce cas, bien évidemment il faut l'enlever...

 

Malheureusement il s'agit de petites  fissures étranges limitées à la partie courbée de la vitre tactile et ne s'étendent pas jusqu'à la bordure de l'écran.

 

Le film protecteur a bien été enlevé après la livraison du véhicule (À titre de comparaison, voici des photos de l'écran avec le film protecteur avant la livraison).

[l_gars]

Je pense, que vu les 5 personnes touchées, ils auraient vu ce film  ... d'autant que DS a changé un écran ... 

 

Surprenant que chez nous, personne n'a eu le cas.

 

Chaleur ?

[l_gars]

Edit ... doublon avec la réponse d'o_tork ... 

Modifié 19 mai 2021 par l_gars

[AutoCro]

il y a une heure, o_tork a dit :

 

Malheureusement il s'agit de petites  fissures étranges limitées à la partie courbée de la vitre tactile et ne s'étendent pas jusqu'à la bordure de l'écran.

 

Le film protecteur a bien été enlevé après la livraison du véhicule (À titre de comparaison, voici des photos de l'écran avec le film protecteur avant la livraison).

Oui, effectivement, on ne peut plus les rater les protections d'écran !!

 

Si les cas de "fissures" se limitent à la partie courbe, on peut imaginer que c'est le process de courbure lui même qui est en cause, le défaut étant engendré par l'opération.

Même (et surtout) si les fissures n'apparaissent pas immédiatement, peut-être révélées par des contraintes thermiques dues à un stockage des véhicules au soleil.

 

Et si c'est le process de fabrication qui est en cause (température inadéquate lors du formage par exemple) il est effectivement bien possible que tout un lot soit concerné...

 

Mais compte tenu du nombre de véhicules déjà produits qui n'ont jamais connu ce problème, on sait au moins qu'il est possible de faire mieux.

[o_tork]

il y a 5 minutes, AutoCro a dit :

Oui, effectivement, on ne peut plus les rater les protections d'écran !!

 

Si les cas de "fissures" se limitent à la partie courbe, on peut imaginer que c'est le process de courbure lui même qui est en cause, le défaut étant engendré par l'opération.

Même (et surtout) si les fissures n'apparaissent pas immédiatement, peut-être révélées par des contraintes thermiques dues à un stockage des véhicules au soleil.

 

Et si c'est le process de fabrication qui est en cause (température inadéquate lors du formage par exemple) il est effectivement bien possible que tout un lot soit concerné...

 

Mais compte tenu du nombre de véhicules déjà produits qui n'ont jamais connu ce problème, on sait au moins qu'il est possible de faire mieux.

 

Je vous remercie tous de votre aide et vous prie de bien vouloir m'excuser, j'ai oublié de  préciser que je fais partie d'un groupe de presque 260 propriétaires de DS7 en Egypte, et qu'en l'occurrence, il semblerait pertinent de souligner qu'il est question de véhicules vendus en Egypte (où la température peut parfois dépasser 40°C).

[AutoCro]

... et j'imagine que lorsque la température dépasse 40°C à l'ombre (mais qu'il n'y a pas d'ombre !) elle doit allègrement s'envoler au delà de 60°C dans l'habitacle...

[o_tork]

Il y a 20 heures, AutoCro a dit :

... et j'imagine que lorsque la température dépasse 40°C à l'ombre (mais qu'il n'y a pas d'ombre !) elle doit allègrement s'envoler au delà de 60°C dans l'habitacle...

Vous avez raison, la température dépasse souvent 40°C sous le soleil d'été en Égypte. Curieusement, 3 des véhicules concernés ont été achetés vers la fin de 2020, donc la température baissait déjà, et les fissures sont apparues à partir de la mi-avril 2021,  où le climat était assez tempéré, hormis quelques jours particulièrement chauds.

 

Quand même, on s'attend normalement à ce que le véhicule tolère de telles températures, surtout qu'il fait considérablement moins chaud en Égypte par rapport aux températures extrêmes d'autres pays africains et les pays du Golfe où les voitures du même groupe sont disponibles.

 

En tout cas, le directeur du SAV du concessionnaire unique de la marque DS en Égypte vient de nous informer qu'il enverrai à DS en France afin d'examiner ce problème et de se décider sur l'éventuelle prise en charge du remplacement sous garantie des écrans défectueux, surtout que 3 autres DS7 se sont ajoutés aujourd'hui à la liste des véhicules concernés (8 véhicules en total).

 

J'espère que DS et son concessionnaire en Egypte ne tarderont pas à résoudre ce problème. D'ailleurs, notre groupe de propriétaires de DS7 en Égypte gère aussi un groupe Facebook dédié au DS7 avec presque 21 mille membres ( https://m.facebook.com/groups/614450588946777/ ), je crains ainsi qu'un manque de réactivité de la part de DS n'entache rapidement son image de marque de voitures haut de gamme en Égypte.

 

Je vous remercie encore de votre aide et vous tiendrai au courant.

 

Modifié 20 mai 2021 par o_tork

[Gris platinium]

Bonsoir,

 

Me voilà arrivé à 3 ans et 100´000km avec mon DS7 (PT225cv) et ... la pompe à eau a lâché... 3 jours après la fin de la garantie....😢😢😢

 

Bonne soirée

[lolo78000]

il y a 15 minutes, Gris platinium a dit :

Bonsoir,

 

Me voilà arrivé à 3 ans et 100´000km avec mon DS7 (PT225cv) et ... la pompe à eau a lâché... 3 jours après la fin de la garantie....😢😢😢

 

Bonne soirée

Je pense que DS prendra une grande partie en charge. Bon courage 

[Gris platinium]

Il y a 9 heures, lolo78000 a dit :

Je pense que DS prendra une grande partie en charge. Bon courage 

 

Oui!! je le pense aussi, d'autant plus que je leur ai demandé de changer les freins et les 4 pneus... je pense qu'ils feront un geste... par ailleurs, j'achète toutes mes voitures d'entreprise chez eux...il y en a quand-même 6 + ma DS...

Modifié 22 juin 2021 par Gris platinium

[l_gars]

Il y a 1 heure, Gris platinium a dit :

Me voilà arrivé à 3 ans et 100´000km avec mon DS7 (PT225cv) et ... la pompe à eau a lâché... 3 jours après la fin de la garantie....😢😢

 

Merde ... quel symptôme ?

[Gris platinium]

Il y a 7 heures, l_gars a dit :

 

Merde ... quel symptôme ?

Température dans le rouge et une inscription sur le tableau de bord qui m'a demandé d'arrêter le moteur suivi d'une perte totale de puissance... j'étais sur l'autoroute...heureusement près de la maison. J'ai pu rentrer et l'emmener le lendemain chez le concessionnaire en roulant tout doux..

Modifié 22 juin 2021 par Gris platinium

[l_gars]

Il y a 4 heures, Gris platinium a dit :

Température dans le rouge et une inscription sur le tableau de bord

 

Merci, pour l'info, vu que j'ai le même moulin.

 

Bon, j'en ai que 55 000 ... et une extension de garantie ... 

[Gris platinium]

Bonjour,

 

Alors!! Pompe à eau prise sous-garantie, c'est tout bon!! Freins et pneus neufs, tout bon!! par contre.... toujours pas de véhicule..😢😢

 

Ils en ont profité pour faire toutes les mises à jour... et le grand couac!!! Les phares avant ne fonctionnent plus... ils tournent mais ne s'allument pas... ils vont attendre lundi que DS (depuis le Maroc...) prennent directement "en main" les mises à jour et voir d'où provient le problème...

 

En attendant, je découvre les joies du DS 7 E-tense "Le Louvre" (en prêt) et cette "nouvelle façon" de conduire...

 

Merci quand-même à la concession pour la mise à dispo de cette belle voiture depuis le début de la semaine.

 

Vous tiens au courant...

 

Bon week à tous

[l_gars]

Tu peux me dire comment cramer la pompe à eau ... j'aimerai bien essayer un E-tens "le Louvre" moi aussi ...

 

[Gris platinium]

Il y a 2 heures, l_gars a dit :

Tu peux me dire comment cramer la pompe à eau ... j'aimerai bien essayer un E-tens "le Louvre" moi aussi ...

 

😄... C'est une voiture d'occasion avec 10'000Km au compteur... Le client qui l'a achetée en a vite eu "marre" des NON 50km d'autonomie en électrique... et il s'est payé la Porsche je ne sais quel modèle full électrique...

 

Si elle avait eu le toit ouvrant je l'aurai rachetée...

 

Conséil: garde la pompe à eau en bon état... par contre... fais pas les mises à jour... 😒... je me réjouis de voir le résultat final! Paraît-il qu'il y a la solution au polyambiant... 😜

[Invité Surfmoise]

Le 18/05/2021 à 20:07, o_tork a dit :

Bonsoir,

Auriez-vous déjà rencontré un problème de fissures étranges qui apparaissent par elles-mêmes au bas de la vitre de l'écran tactile ? Serait-ce un défaut connu ?

 

Voici des photos provenant de 3 voitures différentes.

 

Je vous remercie beaucoup de votre aide.

 

Bonjour à tous. 

A mon tour d'être touché par 2 fissures qui sont apparues en bas à droite de l'écran central. 

Les fortes chaleurs de ces derniers jours y sont peut être pour quelque chose. 

Plus qu'à prendre contact avec DS. 

 

Pour info Ds7 etense 300 Louvre de janvier 2021 avec 8000km au compteur. 

[Albatros_blanc]

Le 25/06/2021 à 22:12, Gris platinium a dit :

😄... C'est une voiture d'occasion avec 10'000Km au compteur... Le client qui l'a achetée en a vite eu "marre" des NON 50km d'autonomie en électrique... et il s'est payé la Porsche je ne sais quel modèle full électrique..... 

Je trouve cette réaction au sujet des 50km assez puéril. Tout le monde peut y arriver, il suffit de rouler avec le pied léger. 
Beaucoup de gens semblent oublier que la batterie ne contient que l’équivalent de 3 à 4l d’essence. Tous ceux qui critiquent la « faible » autonomie je les mets au défi d’essayer de couvrir ces fameux 50km avec 3,5l d’essence dans le réservoir. Ils se rendraient vite compte que c’est possible mais uniquement si on roule en mode éco. Ce sont tout simplement les limites de la physique.