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Merci tsw et jarod31170 pour vos réponses super rapides love.gif.043050ba948faad987e9d0d53473b40d.gif

 

Un petit peu de précision.

 

Au jour d'aujourd'hui, aucun expert n'a vu ma voiture (en panne depuis le 28 juillet). Il n'est donc pas encore question de délai d'expertise ou d'expertise contradictoire.

 

L'expert auto missionné par l'assurance de mon garagiste m'a appelé aujourd'hui. Il veut attendre de pouvoir joindre mon garagiste avant de voir ma voiture pour lui proposer d'assister à l'expertise. Le problème, c'est que le garagiste est en vacances jusqu'à fin aout et qu'il est injoignable...

 

Du coup, aucun expert ne verra ma voiture avant fin aout (délai d'intervention de plus d'un mois) et si je comprend bien, quand il passera fin aout, il faudra encore que j'attende plusieurs semaines (délai d'expertise).non.gif.c312e7c341aa16681cccacdd8df3323b.gif

 

Pendant ce temps là, moi je n'ai pas de voiture et je suis dans la m****e et sans aucun recours...icon8.gif

 

Insiste pour que le recommandé de mise en cause avec expertise contradictoire parte immédiatement

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Invité §bou506FB

Merci JAROD pour la réponse, donc car la voiture est a été retapé et il y a deux portieres qui se referment un peu au dessus du toit de la voiture cad q'elles ne sont pas alignées a la lignée du toit donc ca se voit et ca se voit aussi que des pointures ont été refaites et que la peinture s"en va...

Il pourrait me dire comme la voiture a été accidenté et retapé il peut me dire non? d'apres toi??Aussi sur une fente au niveau du toit cad dans une arrete du toit a l'arriere on voit que le mastique là ou ca été retouché est se fissure, le mastique se fissure donc on voit complement que ca été refait...et les phares ont été refait puisque-on voit que l'aile gauche a une couleur differente de l'interieur et que l'attache du phare se voit qu'elle a été bricolé...

tu en penses quoi? Aussi Jarod: comme il y a du travail de retouche et redressage: redresser les deux portieres, va t-il prendre en charge seulement la peinture ou alors le redressage etc...??

 

 

Dernier point: Si l'expert refuse que doi-je faire? aller vers une autre assurance ou bien voir un autre expert?ou bien la faire repeindre moi-meme?

 

Merci encore pour toutes vos réponse et avoir vos avis et merci d'avance a Jarod

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Merci JAROD pour la réponse, donc car la voiture est a été retapé et il y a deux portieres qui se referment un peu au dessus du toit de la voiture cad q'elles ne sont pas alignées a la lignée du toit donc ca se voit et ca se voit aussi que des pointures ont été refaites et que la peinture s"en va...

Il pourrait me dire comme la voiture a été accidenté et retapé il peut me dire non? d'apres toi??Aussi sur une fente au niveau du toit cad dans une arrete du toit a l'arriere on voit que le mastique là ou ca été retouché est se fissure, le mastique se fissure donc on voit complement que ca été refait...et les phares ont été refait puisque-on voit que l'aile gauche a une couleur differente de l'interieur et que l'attache du phare se voit qu'elle a été bricolé...

tu en penses quoi? Aussi Jarod: comme il y a du travail de retouche et redressage: redresser les deux portieres, va t-il prendre en charge seulement la peinture ou alors le redressage etc...??

 

 

Dernier point: Si l'expert refuse que doi-je faire? aller vers une autre assurance ou bien voir un autre expert?ou bien la faire repeindre moi-meme?

 

Merci encore pour toutes vos réponse et avoir vos avis et merci d'avance a Jarod

 

Il ne prendra en charge que les dégats du au rayures et pas les dégats antérieurs san s rapport avec le vandalisme.

De même ton véhicule étant déja abimé sa valeur peut être basse et tu risques un VEI

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Invité §bou506FB

Je risque une VEI? le vehicule est interieurement en tres bon état c'est juste les deux portieres exterieures... Le vehicule est coté a 4500euros à l'argus.

 

Mais il est rayé sur toute la longueur du vehicule. Donc s'il prend en charge les rayures il sera obligé de refaire toute la peinture non?? car il est rayé partout...devant et aussi derriere...

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Invité §Tag581iP

Bonjour à tous,

j'aurais besoin de quelques conseils suite à la mésaventure que je suis en train de vivre !

 

Un véhicule a heurté ma voiture en stationnement dans la nuit de samedi à dimanche, j'ai des traces de peinture et des rayures sur l'aile avant. Le problème, c'est que j'avais déjà une bosse sur cette partie là. La bosse a été agrandie par ce choc au point que ma portière fait maintenant un bruit métallique quand je l'ouvre...

Comme j'avais déjà une bosse mais sans aucun problème sur ma portière, j'ai peur que l'expert refuse toute indemnisation en me disant que cela vient de la bosse précédente pour laquelle je n'avais fait aucun constat...

Je ne suis pas maniaque des bosses et des rayures car c'est une voiture assez vieille mais j'aimerais quand même que l'ouverture de ma portière soit réparée. Du coup je ne sais pas quoi dire exactement à l'expert pour ne pas me faire avoir... Quelqu'un a des conseils ?

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Bonjour,

 

Suite a un acident il y a 10 jours, mon scenic 1.9DCI 120 cv confort expression de mai 2005 est classé épave. Je ne conteste pas du tout ce fait.

En sachant que la personne qui m'a percuté n'a pas répsecté un cedez le passage et qu'elle m'a pris au niveau des deux portes laterales, je n'ai aucun tord dans l'accident.

 

J'ai fourni pour l'expertise des factures qui je pensent peuvent revaloriser un vehicule qui a deja de l'age a savoir:

compresseur de clim + capteur de pression de clim aout 2009 700euros passés

facture de distrib + pompe a eau + vanne egr de nov 2010 1100 euros

facture d'embrayage + emetteur et recepteur d'embrayage avril 2011 1700 euros

 

soit environ 3500 euros de factures tout ca chez renault.

 

le vehicule a 125000 km

 

l'expert m'en donne en premier lieu: 4800, je vais le voir avec mes factures qu'il n'avait pas regardé, j'y vais également avec la cote la centrale qui le met a 6290 euros et un listing d'annonces du meme vehicule et de la meme année entre la centrale et le bon coin qui fait une moyenne de 129000kms et 6220 euros (pour 22 annonces), après une longue conversation, il me dit: "j'ai bien vue que c'est un vehicule propre et bien entretenu". il me montre la cote professionnelle a 5900 euros et me dit qu'il doit revoir sa copie.

 

verdict 3 jours plus tard: 5300 euros.

 

Il ne veut plus entendre parlé de moi car il m'a dit qu'après il devait se justifier auprès de l'assureur.

 

que puis'je attendre de l'expert conseil d'AXA en sachant que mon vehicule est coté 600 euros de plus par les professionnels et que les annonce le mette a 900 euros de plus? Tout ca en sachant les frais que nous avons fait dessus et que nous avons aujourd'hui deux voitures + une moto chez eux ;) .

 

Merci de votre réponse, si vous avez besoin d'infos, n'hesitez pas.

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LA cote ne veut rien dire (surtout sur un véhicule réputé peu fiable).

 

La valeur du véhicule donné inclus aussi la marge de négociation du véhicule sur le marché de l'occasion et un scenic vaut à mon avis dans les 5500€ négociation incluse (ex chez un pro : http://www.leboncoin.fr/voitur [...] ?ca=16_s).

 

Les frais dessus sont des frais anciens et plutot classique pour un scenic.

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Invité §kev441EV

Bonjour j'ai acheté il y a quatre jours une Seat Léon a un professionnel, en rentrant chez moi j'ai constaté des a-coups lorsque je roulais a régime stabilisé.

Je suis donc allé au mécanicien qui m'annonce le volant moteur a remplacer.J'ai appelé le garage a qui j'ai acheté le véhicule qui m'annonce qu'il s'agit d'une pièce d'usure normale faisant partie de l'embrayage et que les frais seront donc a ma charge.

N'étant pas un professionnel je n'ai pas pu leur répondre mais il ne me semble pas qu'un volant moteur soit une pièce d'usure normale!

Quel est votre avis? Ai-je le droit de leur demander de payer l'opération en temps que vice caché?

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Bonjour j'ai acheté il y a quatre jours une Seat Léon a un professionnel, en rentrant chez moi j'ai constaté des a-coups lorsque je roulais a régime stabilisé.

Je suis donc allé au mécanicien qui m'annonce le volant moteur a remplacer.J'ai appelé le garage a qui j'ai acheté le véhicule qui m'annonce qu'il s'agit d'une pièce d'usure normale faisant partie de l'embrayage et que les frais seront donc a ma charge.

N'étant pas un professionnel je n'ai pas pu leur répondre mais il ne me semble pas qu'un volant moteur soit une pièce d'usure normale!

Quel est votre avis? Ai-je le droit de leur demander de payer l'opération en temps que vice caché?

 

 

A priori c'est bien un vice caché voire un défaut de conformité.

Si tu as une protection juridique contactes là pour lancer une procédure d'expertise contradictoire

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Invité §fab887zP

Bonjour,

 

Je me suis fais volé puis brûlé mon véhicule. Le véhicule étant entièrement brûlé, l'assurance m'a fais contacter directement l'expert. Celui-ci m'a donc annoncé la valeur de mon véhicule, jusque ici tout se passe bien ...

 

Il m'a ensuite demandé les factures d'entretien du véhicule, choses que je lui ai fournis puisque la voiture m'avait coûté extrêmement cher en réparations : un peu plus de 4000 euros de factures ( culasse neuve, 4 inejecteurs neufs ... ). Je pensais qu'il allait aumoins rajouter 30% des factures sur la valeur du véhicule, mais à ma surprise, rien de cela, l'expert ne veut pas entendre parler de celles-ci car celon-lui " ces réparations n'apportent rien au véhicule, ce n'est que de l'entretien ".

 

Est-ce normal ? je trouve ça scandaleux vu la somme des réparations ! Merci pour vos réponses.

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Invité §twi835lQ

bonjour,

 

Ayant eu un accident de voiture a 100% raison, une voiture ma percuté a 80km/h sur l'avant droit en doublant ...resultat des courses : pc avant completement foutu, ailes +porte droite et capot...

bref les pompiers sont intervenu et ont mis des protection pour les air bag et une remorqueuse a recuperer ma voiture...

A mon retour de l'hopital je decide d'aller voir ma voiture au garage et la grande surprise.... pare choc arriere avec une rayure, volant cuir griffé, siege en cuir griffé et accoudoir centrale griffé... je precise que mon vehicule est neuf il a 15 jours et c'est une audi a3 cabriolet que j'ai payé 30 000 €... J'aimerais qu'on me rende un vehicule neuf et pas avec des griffures sur les sieges ect...

 

Pensez-vous que l'expert va prendre en compte les degat interieur car je pense que ce sont les pompiers qui m'on abimé l'interieur avec les sangles et pour sortir ma copine qui était passagere... :??:

Si il refuse, quel serait la solution a ce probleme svp ?

 

merci

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Bonjour,

 

Je me suis fais volé puis brûlé mon véhicule. Le véhicule étant entièrement brûlé, l'assurance m'a fais contacter directement l'expert. Celui-ci m'a donc annoncé la valeur de mon véhicule, jusque ici tout se passe bien ...

 

Il m'a ensuite demandé les factures d'entretien du véhicule, choses que je lui ai fournis puisque la voiture m'avait coûté extrêmement cher en réparations : un peu plus de 4000 euros de factures ( culasse neuve, 4 inejecteurs neufs ... ). Je pensais qu'il allait aumoins rajouter 30% des factures sur la valeur du véhicule, mais à ma surprise, rien de cela, l'expert ne veut pas entendre parler de celles-ci car celon-lui " ces réparations n'apportent rien au véhicule, ce n'est que de l'entretien ".

 

Est-ce normal ? je trouve ça scandaleux vu la somme des réparations ! Merci pour vos réponses.

 

 

 

Théoriquement, cela doit effectivement apporter une légère plus value au véhicule.

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bonjour,

 

Ayant eu un accident de voiture a 100% raison, une voiture ma percuté a 80km/h sur l'avant droit en doublant ...resultat des courses : pc avant completement foutu, ailes +porte droite et capot...

bref les pompiers sont intervenu et ont mis des protection pour les air bag et une remorqueuse a recuperer ma voiture...

A mon retour de l'hopital je decide d'aller voir ma voiture au garage et la grande surprise.... pare choc arriere avec une rayure, volant cuir griffé, siege en cuir griffé et accoudoir centrale griffé... je precise que mon vehicule est neuf il a 15 jours et c'est une audi a3 cabriolet que j'ai payé 30 000 €... J'aimerais qu'on me rende un vehicule neuf et pas avec des griffures sur les sieges ect...

 

Pensez-vous que l'expert va prendre en compte les degat interieur car je pense que ce sont les pompiers qui m'on abimé l'interieur avec les sangles et pour sortir ma copine qui était passagere... :??:

Si il refuse, quel serait la solution a ce probleme svp ?

 

merci

 

 

 

Il ne refusera pas il faudra juste lui signaler et lui expliquer les circonstances exactes

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Invité §cro332ur

Bonjour tout le monde.

 

La semaine derniere en rentrant du travail je retrouve ma voiture accidenté au bord de la route.

Une voiture la percuté en pleine ville.

Je vous passe tout les circonstances et la polémique ....

Au final un constat amiable a été fait avec le fautif.

Point de vue assurance nous sommes tout risques et dégagé de toute responsabilité.

 

Notre voiture est une punto evo de 2 ans et 6 mois, 60 000km.

Elle cote en GROS 7200€

 

Notre voiture est sacrement bien amoché, essieu arrière de sur.

Roue avant avancé de 15 bon centimètres.

Bref j'attend l'avis de l'expert, j'ai peur que notre cher voiture soit réparable, et qu'on ai énormément de mal a la vendre après réparations.

 

Je préférerais qu'elle soit classée épave, pour pas avoir de souci, ou le futur acquéreur.

Voici un apercu de la voiture

http://img15.hostingpics.net/pics/142623IMG00461.jpg

Vous en pensez quoi ?

 

De plus si l'expert dit qu'il y en a pour 6000€ de réparations et que son argus est a 7000€, pouvons nous demandé les 7000€ de l'argus, plutôt que d'avoir 6000€ de réparation ?

Comment cela se passe ?

Bref je préférerais sincèrement qu'elle parte :(

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Invité §Aa6483tG

Bonjour,

 

Voila j'ai un gros soucis dont je vais vous faire part puisque je ne sais pas du tout ce que je peux faire. Le lundi 13 aout vers 22h mon ami a eu un accident non responsable avec notre 206 il n'y a eu que des blesses légers... Le lendemain matin j'ai contacté son assurance (direct assur' en tout risque) pour déclarer le sinistre et demandé un RDV avec l'expert celui ci est passé vendredi et nous a contacté ce matin pour nous informé de la valeur de la voiture et nous a dis que pour lui la valeur de la voiture s'élevé a 2000 € en se basant du CT avec mon ami nous étions allé sur un site pour connaitre la valaur a l'argus de notre voiture et celle ci s'éléve à 3480€ ( en effet il y avais environ 840€ pour le kilométrage) mais voila l'expert nous a demandé de reprendre contact avec l'ancien propriétaire afin d'obtenir une attestation de vente sur l'honneur en y indiquant le prix mais nous l'avions eu pour une bouchée de pain parce que celui ci voulais s'en débarrassé d'urgence. Donc voila mes questions:

-sommes nous obligé de lui fournir ce document?

-A quoi peut-il bien lui servir?

-Se pourrait-il qu'il veuille se papier juste pour nous l'a reprendre au prix d'achat?

-En ce qui concerne les 2000€ pourrions nous refusé en indiquant précisément qu'avec une somme pareil nous ne retrouverons pas ce meme modele?

-Si nous desirons racheté l'épave comment faire?

-Et enfin que sommes nous en droit de faire.....?

 

Merci d'avance pour vos réponses.

 

Cordialement.

Aa62

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Bonjour,

 

-sommes nous obligé de lui fournir ce document? oui

-A quoi peut-il bien lui servir? a limité l'indemnisation au prix réellement payé, c'est la loi on ne peut s'enrichir sur l'assurance

-Se pourrait-il qu'il veuille se papier juste pour nous l'a reprendre au prix d'achat? ben oui

-En ce qui concerne les 2000€ pourrions nous refusé en indiquant précisément qu'avec une somme pareil nous ne retrouverons pas ce meme modele? oui mais dans la limite du prix payé

-Si nous desirons racheté l'épave comment faire? oui sauf procédure VE, l'indemnisation étant alors limité à la VRADE déduction faite du prix de l'épave signalé dans le arrport d'expertise

-Et enfin que sommes nous en droit de faire.....? rien d'autre

 

Merci d'avance pour vos réponses.

 

Cordialement.

Aa62

 

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Bonjour tout le monde.

 

La semaine derniere en rentrant du travail je retrouve ma voiture accidenté au bord de la route.

Une voiture la percuté en pleine ville.

Je vous passe tout les circonstances et la polémique ....

Au final un constat amiable a été fait avec le fautif.

Point de vue assurance nous sommes tout risques et dégagé de toute responsabilité.

 

Notre voiture est une punto evo de 2 ans et 6 mois, 60 000km.

Elle cote en GROS 7200€

 

Notre voiture est sacrement bien amoché, essieu arrière de sur.

Roue avant avancé de 15 bon centimètres.

Bref j'attend l'avis de l'expert, j'ai peur que notre cher voiture soit réparable, et qu'on ai énormément de mal a la vendre après réparations.

 

Je préférerais qu'elle soit classée épave, pour pas avoir de souci, ou le futur acquéreur.

Voici un apercu de la voiture

http://img15.hostingpics.net/pics/142623IMG00461.jpg

Vous en pensez quoi ?

 

De plus si l'expert dit qu'il y en a pour 6000€ de réparations et que son argus est a 7000€, pouvons nous demandé les 7000€ de l'argus, plutôt que d'avoir 6000€ de réparation ?

Comment cela se passe ?

Bref je préférerais sincèrement qu'elle parte :(

 

 

Evaluer l'étendur/valeur des dégats est impossible mais il n'est pas sur qu'il y ait tant de dégats que cela (du moins en valeur).

L'argus n'est pas la base d'indemnisation mais la VRADE (basé sur le prix mopyen d'un véhicule identique). Pour l'indemnisation en dessous de 85% de la VRADE obligation de faire les réparations

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Invité §cro332ur

Merci pour ces précisions !

je croise les doighs je suis pas un expert, mais bon le chiffrage peut monter vite.

Rien qu'un essieu arrière ca doit coûter un bras.

Si l'essieu est bien toucher il faut pas passer la voiture au marbre pour vérifier les cotes ?

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Invité §gaz210yo

Bonjour

 

J'ai vendu ma voiture a un pro tenant un contrôle technique début juillet.

 

Aujourd'hui je reçois une lettre recommandée avec AR me stipulant :

 

Qu'il avais du emmener la voiture chez mercedes car la voiture se mettais en sécurité.

Et que par la même le garage avais diagnostiqué que le kilométrage de la voiture n'étais pas le bon.

Il me met en demeure de le rappeler de toute urgence pour que je paye les réparations de la voiture.

Si je ne lui répond pas il engage un expert pour évaluer l'état de la voiture.

 

Que dois je faire ?

 

Sachant que moi même j'ai acheter cette voiture a un garage et que le kilométrage ce n'est pas moi qui l'ai trafiqué...

Sachant que l'acheteur est un pro (contrôleur technique)

 

Merci de votre aide

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Bonjour

 

J'ai vendu ma voiture a un pro tenant un contrôle technique début juillet.

 

Aujourd'hui je reçois une lettre recommandée avec AR me stipulant :

 

Qu'il avais du emmener la voiture chez mercedes car la voiture se mettais en sécurité.

Et que par la même le garage avais diagnostiqué que le kilométrage de la voiture n'étais pas le bon.

Il me met en demeure de le rappeler de toute urgence pour que je paye les réparations de la voiture.

Si je ne lui répond pas il engage un expert pour évaluer l'état de la voiture.

 

Que dois je faire ?

 

Sachant que moi même j'ai acheter cette voiture a un garage et que le kilométrage ce n'est pas moi qui l'ai trafiqué...

Sachant que l'acheteur est un pro (contrôleur technique)

 

Merci de votre aide

Si la garantie des vices cachés ne peut être opposé par un pro, la tromperie elle est opposable et il semble clairement que c'est le cas ici (du moins pour le km du véhicule). Le tout est de savoir si tu étais au courant de cela ou non ? Dans tous les cas le pro a raison de demander l'annulation et tu es plutot mal même si tu peux appeler à la cause ton precedent vendeur

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Invité §gaz210yo

Si la garantie des vices cachés ne peut être opposé par un pro, la tromperie elle est opposable et il semble clairement que c'est le cas ici (du moins pour le km du véhicule). Le tout est de savoir si tu étais au courant de cela ou non ? Dans tous les cas le pro a raison de demander l'annulation et tu es plutot mal même si tu peux appeler à la cause ton precedent vendeur

 

 

Non je n’étais pas au courant ...

Quand j'ai acheter la voiture le kilométrage étais le même (sur ma facture d'achat le kilométrage est déjà abaisser)

Je n'y suis pour rien dans le kilométrage .... je l'ai acheter comme ça dans un garage ...

 

Je ne vais pas rembourser la voiture alors que je n'y suis pour rien dans ces problèmes ...

 

Pour les réparations as t 'il un recours ?

 

Que dois je faire ?

 

Merci de votre aide

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Invité §ste358sb

bonjour ,

alors apres 2 refus de chez ford france , je viens vers vous pour vos conseils !

 

 

voila je possede un s-max de juillet 2006 donc 6 ans avec au compteur 129 000 kms

je l ai acheté d occasion il y a 2 ans chez un concessionnaire renault !

tout va bien jusuqe là !

 

mais en mai de cette annee arret subit de la voiture sur la route :(

remorquage et diagnostique apres 3 semaines de recherche : turbo et vanne egr HS cout 3000 € j ai donc fais un courrier a ford refus !

je relance second refus !!!

la semaine derniere en vacances , surprise il faut changé la pompe de direction !!!! 640 euros :(

aujourd'hui on me dit que la cremalliere est surement HS egalement :(

pour moi y 'a un souci qq part , non ???????

j ai appelé la protection juridique , qui me dit que de toute facon meme si j engage unexpert il ne pourra rien faire concerant les travaux effectué jusque là , pour lui il n y a plus de preuve pour voir que ces pieces la etait defectueuse !!!!!

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Invité §twi835lQ

Suite a mon probleme, voici le rapport de l'expert:

Donc mon vehicule passe en VGE donc carte grise bloquer en prefecture...

L'expert me dit qu'il prend pas en compte :

- La griffure sur le volant causé par les pompiers

- le siege qui a le cuir griffe aussi par les pompiers

- la jante arriere droite qui a frotter

- il refuse de remplacer le capot mais a demander a le redresser ... Super pour une voiture a 30000€ qui a 10 jours, surtout qu'un capot redresser ne sera jamais comme un neuf

- un impact sur l'aile arriere suite aux eclats du vehicule adverse...bref je trouve que c'est expert a vraiment un soucis car lorsque je lui demande pour quel raison il refuse vous savez ce qui me repond ? "le volant cest pas grave vous avez les mains qui sont dessus donc ca se verra pas, le siege ca vous arrivera de l'abimer avec les jeans.. Et moi je regarde en priorité la securitee et pas l'esthetique"

 

J'avoue vraiment tomber sur le cul de sa reponse et je trouve ça honteux de dire ça sur un vehicule acheter chez Audi il ya 10 jours qui ma etait remis neuf et que j'ai payer tres cher..

 

Merci de m'aider pour trouver une solution merci.. Je suis assurer tout risque et je suis a 100% raison dans l'accident je rapel que une voiture ma percuter sur ma voie a contre sens en s'endormant au volant

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